О кредитках
Столкнулся (слегка опосредованно) с оспариванием транзакций по кредитке, может кому пригодится. Nordea, VISA.
Мы когда приехали, по сценарию Finland Relocations нам заводили Визу на один недокредитный счёт с одним номером (и пином даже). Потом за Визу стала отвечать кто-то ещё что ли и скоро после счёт стал кредитным, а карты различаться в номерах.
Недавно пришло письмо (бумажное) связаться с ними по причине необычной активности. Я глядеть в нетбанк -- не работает. Пишет, попробуйте базовый html. Он показал вкривь-вкось что-то в USD на ~500e. Позвонил в эту Луоттокунту, спросили номер карты (хехе, а туда ли я позвонил?), сказали, что да вот есть транзакции по парной карте, не по моей. "А можно заблокировать?" -- "Да, конечно. Ваша карта будет работать, только вторую" -- "Отлично, а что теперь делать? Писать заявление?" -- "Угу, но вы можете дождаться счёта и потом писать" -- "В бумаге?" -- "Угу". Ну и ладненько.
Пришёл счёт, пришёл пин-код на МОЁ ИМЯ! с информацией, что за картой лично. Хм, собрались с женщиной туда, ибо её ж должна быть заблокирована. Приходим, так и этак, нечто странное. Глядит в монитор -- да, действительно, моя заблокирована, женщинная работает. Позвонила в Визу: "вай вай вай, а мы думали, что они на одном номере, но транзакций по ней больше не было". Счастье-то какое. "Ладно, что теперь делать-то, что писать?" Писать действительно надо, но потом. Выдала форму, к которой нужно приложить ответ из полиции, что заявление принято к рассмотрению. Соответственно, сначала нужно заявить в полицию.
Дальше получилось дело времени. Женщина написала заявление в полицию через интернет, приложила фотку счёта по кредитке, пришло по почте (можно выбрать вид) уведомление, что приняли к рассмотрению. С ним в Нордее заполнила форму. Недавно пришёл ответ из Нордеи, что согласны, что транзакции не мои и они их возместили, что соответствует информации в нетбанке.
Где? Есть подозрение, что в Греции. Они тут отдыхали осенью на Родосе от Финнматкат. Говорит, два раза платили -- в отеле и в как-бы финском автобусе. Все транзакции проведены физически, похоже (макдональдс, супермаркет некий), за один день в Штатах через пару недель после поездки.
Мы когда приехали, по сценарию Finland Relocations нам заводили Визу на один недокредитный счёт с одним номером (и пином даже). Потом за Визу стала отвечать кто-то ещё что ли и скоро после счёт стал кредитным, а карты различаться в номерах.
Недавно пришло письмо (бумажное) связаться с ними по причине необычной активности. Я глядеть в нетбанк -- не работает. Пишет, попробуйте базовый html. Он показал вкривь-вкось что-то в USD на ~500e. Позвонил в эту Луоттокунту, спросили номер карты (хехе, а туда ли я позвонил?), сказали, что да вот есть транзакции по парной карте, не по моей. "А можно заблокировать?" -- "Да, конечно. Ваша карта будет работать, только вторую" -- "Отлично, а что теперь делать? Писать заявление?" -- "Угу, но вы можете дождаться счёта и потом писать" -- "В бумаге?" -- "Угу". Ну и ладненько.
Пришёл счёт, пришёл пин-код на МОЁ ИМЯ! с информацией, что за картой лично. Хм, собрались с женщиной туда, ибо её ж должна быть заблокирована. Приходим, так и этак, нечто странное. Глядит в монитор -- да, действительно, моя заблокирована, женщинная работает. Позвонила в Визу: "вай вай вай, а мы думали, что они на одном номере, но транзакций по ней больше не было". Счастье-то какое. "Ладно, что теперь делать-то, что писать?" Писать действительно надо, но потом. Выдала форму, к которой нужно приложить ответ из полиции, что заявление принято к рассмотрению. Соответственно, сначала нужно заявить в полицию.
Дальше получилось дело времени. Женщина написала заявление в полицию через интернет, приложила фотку счёта по кредитке, пришло по почте (можно выбрать вид) уведомление, что приняли к рассмотрению. С ним в Нордее заполнила форму. Недавно пришёл ответ из Нордеи, что согласны, что транзакции не мои и они их возместили, что соответствует информации в нетбанке.
Где? Есть подозрение, что в Греции. Они тут отдыхали осенью на Родосе от Финнматкат. Говорит, два раза платили -- в отеле и в как-бы финском автобусе. Все транзакции проведены физически, похоже (макдональдс, супермаркет некий), за один день в Штатах через пару недель после поездки.