FM 3-05.301. Психологические операции. Тактика, техники и процедуры
Глава 3.
Фаза 3: разработка серий.
Третья фаза процесса PSYOP - сложный, творческий и командный процесс, создающий синергию между многочисленными продуктами и действиями для достижения желаемого изменения поведения ЦА. Целью изменения поведения является выполнение промежуточной цели PSYOP. История показывает, что лишь в редких случаях изменение поведения достигается за счёт какого-то одного продукта. На ЦА лучше всего повлияет последовательная и скоординированная серия из нескольких продуктов и действий, включающих соответствующие медиа. Серия PSYOP - это все действия и продукты, разработанные для поддержки одной промежуточной цели и соответствующей ЦА.
Базовым документом для серии является рабочий лист анализа ЦА (TAAW). Размер серии определяется усилиями, требуемыми для изменения поведения ЦА. Разработка серии требует вдумчивости и планирования, за счёт этого удаётся смягчить проблемы, возникающие у специалистов PSYOP, например попытки достичь слишком объемлющих результатов при помощи только одного продукта, сосредоточенность на одном продукте вместо более широкого подхода, а так же трудности в определении потенциальных эффектов единственного продукта.
Разработка серии включает в себя пять задач:
Задача 1. Заполнение рабочего листа концепции серии (concept work sheet, SCW).
Задача 2. Заполнение рабочего листа распространения серии (dissemination work sheet, SDW).
Задача 3. Заполнение матрицы выполнения серии (series execution matrix, SEM).
Задача 4. Заполнение матрицы передач PSYOP (Psychological Operations transmission matrix, PTM).
Задача 5. Провести внутреннее совещание по проверке серии.
Задача 1. Заполнение рабочего листа концепции серии.
3-1. SCW - инструмент, используемый в начале разработки серии. Разработка будет проходить успешнее, если она будет проводиться как групповая работа, объединяющая различные идеи в общий план. Группа должна обсудить рабочий лист анализа ЦА (TAAW) и обсудить путь, по которому нужно вести ЦА для желаемой коррекции поведения. Хотя в рабочем листе рекомендуются аргументы PSYOP и медиа, при разработке концепции серии выбираются конкретные аргументы и способы их распространения. Основной вопрос: «Как ЦА перейдёт от своего текущего поведения к желаемому? Используя TAAW в качестве отправной точки, группа определяет типы продуктов и действий, необходимых для изменения поведения ЦА. Определяются конкретные фразы или символы, которые должны повторяться во всех или в большинстве продуктов серии. Входящая информация от сотрудников СМИ, аналитиков SSD и других экспертов изучается, чтобы убедиться, что концепции осуществимы и совместимы с предполагаемым типом медиа.
---------------------------------------------------------------
Пример разработки серии.
Осенью 2001 года, в первые дни операции ENDURING FREEDOM (OEF) в Афганистане, силы специального назначения Армии США (SF) и, позднее, другие коалиционные силы вошли в северный Афганистан. Их целью было ведение нетрадиционных боевых действий для поддержки Северного альянса Афганистана. Силы Северного альянса начали продвижение через северный Афганистан, возвращая себе ключевые города и посёлки, которые до этого контролировались Талибаном и Аль-Каидой. Наибольшую озабоченность в это время вызывала возможность, что афганский народ может воспринять силы США и коалиции как оккупантов, подобно Советскому Союзу в 1980-х гг. Исходя из этого, специалистами PSYOP была обозначена цель психологических операций (PO): "Снизить эффективность сил Талибана и Аль-Каиды в Афганистане". Эта цель была подкреплена несколькими SPO. Первой SPO была «ЦА увеличивает поддержку Северного альянса и сил США/коалиции». Основной аргумент: «Коалиционные силы здесь, чтобы помочь народу Афганистана положить конец правлению Талибана и Аль-Каиды.» Поддерживающие аргументы: (1) силы Аль-Каиды не являются афганцами - они иностранные захватчики; (2) Аль-Каида уполномочила Талибан угнетать народ Афганистана, заставляя его делать то, что нужно Аль-каиде; (3) Мулла Омар и другие лидеры Талибана - всего лишь марионетки в руках Аль-Каиды; (4) силы коалиции находятся здесь, чтобы помочь народу Афганистана создать правительство, управляемое народом, а не иностранными захватчиками; (5) США и коалиция доставили тысячи тонн продовольствия и другой помощи народу Афганистана. Что сделали Талибан и Аль-Каида?
Основными приёмами, использованными при составлении вспомогательных аргументов, были сравнение и контраст. В сообщениях PSYOP афганский народ противопоставлялся иностранным захватчикам, которые зачастую даже не говорили на их родном диалекте. Аль-Каида изображалась как армия террористов-захватчиков, стремящихся использовать народ и землю Афганистана ради поддержки своих собственных всемирных террористических целей. Талибан и Аль-Каида представлялись преследующими только собственные интересы и не заботящимися о благе народа Афганистана. Были выпущены листовки и радиопередачи, в которых рассказывалось о сотнях тонн продовольствия и гум. помощи, которые международное сообщество предоставило Афганистану за несколько лет, и сравнивалось с тем, что сделали Аль-Каида и Талибан.
В первые дни OEF присутствие сил США и коалиции в Афганистане было очень незначительно. SFOD-A работали с силами Северного альянса над уничтожением сил Талибана и Аль-Каиды, сначала на севере страны, и продвигаясь на юг, к Кандагару. В результате физическое присутствие союзных сил было недостаточным, чтобы PSYOP могли опираться на использование местного радио, телевидения или газет. Агитационные бомбы Mark-129, сброшенные с B-52, и радиопередачи с EC-130 COMMANDO SOLO ВВС США были двумя наиболее эффективными методами, выбранными для донесения сообщений до народа Афганистана. По ряду причин разработка серий была очень важна именно на этой стадии OEF. Из-за гористой местности, ограничивающей вещание в диапазонах AM и FM, афганский народ был очень восприимчив к новостям, передающимся по коротковолновому ради (КВ). Британская BBC - самый надёжный источник новостей в этой части мира - вещала на КВ. Дальнейший анализ показал, что COMMANDO SOLO с помощью КВ-вещания способны охватить большую часть Афганистана. Самолёты B-52, поддерживающие Северный альянс и американских SF, так же могут сбрасывать бомбы Mark-129, содержащие по 60 000 лифлетов. В процессе разработки серии особое внимание было уделено тому, чтобы вспомогательные аргументы были предоставлены ЦА в хронологическом порядке, начиная с первого.
Для доведения первого аргумента (силы Аль-Каиды не являются афганскими - они захватчики) до ЦА были разработаны различные методы. Выпускались лифлеты и радиопередачи, которые распространялись в одно и то же время в одних и тех же местах. Позже планировщики PSYOP оперативной группы по психологическим мероприятиям начали получать обратную связь в личном общении с освобождёнными афганцами, а так же различным персоналом SF на земле. Первые отчёты указывали на то, что голоса, звучавшие в радиопередачах, звучат как «старики с плохим акцентом». В ответ на это планировщики изменили радиопередачи, включив в них голос молодой женщины. Ещё одно замечание от людей на местах заключалось в том, что музыка, используемая PSYOP для привлечения внимания во время трансляций, была слишком современной. Планировщиками были закуплены записи традиционной афганской народной музыки напрямую у местного населения. Такая музыка, по большей части, не звучала по радио со времён советского вторжения. Она работала как «машина времени», возвращая афганцев в более счастливое время до вторжения Советов и последующего правления талибов и Аль-Каиды. На эмоциональном уровне музыка в сочетании с сообщениями помогала афганскому народу поверить в то, что наступают лучшие времена. Эта растущая вера и надежда в будущее Афганистана была жизненно важна для последующих усилий PSYOP.
В одном из случаев, при штурме важного города на севере, ранее удерживаемого талибами и Аль-Каидой, местный командир Северного альянса дал слово, что если жители города откроют ворота и сдадутся, то оставшимся в живых некомбатантам никто не будет мстить. Это сообщение было передано COMMANDO SOLO, и город сдался без потерь.
---------------------------------------------------------------
3-2. Обмен идеями, исчерпывающие исследования и анализ, отражённые в рабочем листе, и творческий подход - залог успешной разработки серии. Пять шагов, рассматриваемых далее, помогут в этом. Рисунок 3-1 является примером серии.
Шаг 1. Нумерация и отслеживание продуктов.
3-3. Для эффективного планирования PSYOP нужны механизмы отслеживания продуктов. С этой целью на всём протяжении процесса PSYOP используется система нумерации продуктов. Помимо того, что номер является механизмом отслеживания, он так же описывает назначение любого продукта за счёт индексов PO, SPO, ЦА и типов носителя. Система нумерации продуктов PSYOP - это инструмент, предназначенный для точной и простой сортировки, регистрации и отслеживания продуктов.
3-4. Установленная универсальная система нумерации продуктов значительно облегчает работу, когда в операции участвуют различные подразделения. Высокая вероятность того, что оперативная группа по психологическим мероприятиям (POTF) или элемент поддержки PSYOP (PSE) будет состоять из специалистов тактических и региональных подразделений как действующей армии, так и резервных подразделений, требует наличия стандартизованной системы. Номер продукта предназначен для его отслеживания от начала и до конца. Он устанавливается на этапе планирования и становится пятнадцатизначным кодом на этапе разработки серии. После присвоения номер не меняется, поэтому его легко найти по базе данных. Номер состоит из 15 цифр, которые обозначают каждый продукт номером, в котором содержится следующая информация:
- код страны/задания. Первые два символа (AA-ZZ) обозначают страну или определённую операцию. Приложение С содержит информацию от утверждённых Государственным департаментом кодах стран.
- код календарного года. Третья и четвёртая позиция обозначают последние две цифры календарного года разработки продукта (07-99).
- цель PSYOP. Пятый символ (A-Z) обозначает вкладку PSYOP.
- промежуточная цель PSYOP. Шестой и седьмой символы (01-99), раскрываются на вкладке PSYOP.
- целевая аудитория. Восьмой и девятый символы (aa-zz) прописываются в процессе анализа ЦА.
- тип продукта. Десятый и одиннадцатый символы (AA-ZZ) берутся из таблицы типов продукта, рисунок 3-2.
- номер продукта. Двенадцатый-пятнадцатый символы (0001 - 9999) - фактический номер продукта в серии для каждой ЦА.
Рис. 3-1. Пример серии в рамках плана PSYOP.
Рис. 3-2. Информационная таблица типа продукта.
3-5. В примере на рис. 3-3 номер продукта LY07A01abHB0001 обозначает продукт «0001» для южнокорейской аудитории «альфа браво». Он соответствует SPO «01», относящейся к цели «А».
Коды стран (приложение С) стандартизированы в соответствии со списком Государственного департамента. Использование этого списка облегчает взаимопонимание не только между подразделениями PSYOP и отделами ГосДепартамента, но так же установлена образцом для таких организаций, как Министерство юстиции и DEA. Командир оперативной группы или элемента поддержки PSYOP, основываясь на указаниях поддерживаемого подразделения или командующего наземной компоненты, назначает двухбуквенный год для миссии или конкретной операции.
Рис. 3-3. Система нумерации и регистрации продуктов PSYOP.
3-6. Разнообразие методов, используемых для передачи продуктов или действий PSYOP, безгранично, и новые технологии, несомненно, создадут новые носители. Стандартизованный список, показанный на рис. 3-2, охватывает подавляющее большинство продуктов и действий, и специалистам PSYOP следует избегать соблазна создавать многочисленные дополнительные обозначения. Тип продуктов «новинки» (NV) - это широкая категория, охватывающая множество предметов, например брелоки и зажигалки. Товары длительного пользования (DG) - так же широкая категория, включающая потребительские товары, кроме одежды, которые будут использоваться в домах и офисах в течение длительного времени. В качестве примера можно привести портативные радиоприёмники, посуду или чашки. Категория «прочее» (OO) предназначена не только для текущих медиа, которые затруднительно отнести к одной из категорий, но и для вновь появившихся. Обозначение ОО используется для всех продуктов, выходящих за рамки категорий, представленных на рис. 3-2.
3-7. Для визуальных носителей номер продукта размещается в правом нижнем углу. Он должен контрастировать с цветом носителя, но не настолько, чтобы отвлекать от предполагаемого воздействия продукта. Размер шрифта номера продукта на визуальном носителе должен быть достаточно мелким, чтобы не мешать восприятию продукта ЦА. Размещение номеров на визуальных продуктах очень помогает в процессе оценки, т.к. отзывы легко сопоставить с соответствующим продуктом. Номера продуктов для аудио- и аудиовизуальных носителей размещаются в правом верхнем углу сценариев и указываются на этикетке и обложке компакт-диска (CD), цифрового видеодиска (DVD), видео- или аудиокассеты. Фактическое размещение номера на распространяемом продукте осуществляется по усмотрению командира исходя из требований задачи и местных условий безопасности.
Шаг 2. Определение аргумента, который будет поддерживаться аргументами PSYOP.
3-8. К аргументам PSYOP относятся основной аргумент, вспомогательные аргументы, обращения и приемы убеждения. По аналогии, если аргумент PSYOP - это дом, который хотят построить специалисты, то основной аргумент или центральная идея будет его фундаментом. Вспомогательные аргументы будут играть роль внутренних и внешних стен, делающих дом уникальным. Используемая техника (техники) убеждения - это крыша. Они завершают дом и придают ему стиль. Только когда все элементы собраны вместе, получается здание (рис. 3-4). Чтобы решить, сколько стен должно быть в доме, специалисты PSYOP анализируют уязвимости ЦА, а после разрабатывают вспомогательные аргументы. Как писалось в главе 2, поддерживающие аргументы используются для предоставления фактических доказательств, рассмотрения причинно-следственных связей и использования уязвимостей. Рассмотрение последовательности аргументов, пригодности аргумента для конкретного типа медиа, количества аргументов, которые данный тип медиа может передать в одном продукте, и того, как аргументы могут быть усилены с помощью сочетания медиа, поможет определить, какие вспомогательные аргументы следует использовать (основные и вспомогательные аргументы описываются в главе 2, параграфы с 2-90 по 2-94).
Рис. 3-4. Аналогия аргументов
Шаг 3. Определение типов медиа, которые будут использованы.
3-9. Медиа выбираются на основе определения доступности, сделанного во время анализа ЦА, и впоследствии внесённого в рабочий лист анализа ЦА. Оценивая все доступные медиа, специалисты PSYOP определяют наилучший способ общения с ЦА. Оценивая доступность ЦА, специалисты PSYOP определяют, какие медиа смогут достичь ЦА и в какой степени ЦА подвержена влиянию каждого типа медиа. Определение доступности ЦА помогает ответить на вопрос «Какие типы медиа будут наиболее эффективно доносить аргументы до ЦА?» Очень важно выбирать медиа, которые могут сочетаться и обеспечивать достаточное покрытие ЦА. Хорошее сочетание медиа позволяет ЦА увидеть одни и те же аргументы в разных местах, при этом каждое последующее воздействие усиливает общую аргументацию PSYOP. Пример медиа-микса показан на рис. 3-5.
Рис. 3-5. Пример медиа-микса.
Шаг 4. Определение необходимого количества каждого типа медиа.
3-10. Специалисты PSYOP должны проанализировать вспомогательные аргументы и определить, сколько продуктов по типам медиа им понадобится. При определении правильного сочетания медиа специалисту PSYOP необходимо учитывать сложность аргумента PSYOP. Сложность аргумента определяется количеством вспомогательных аргументов, необходимых для донесения основного аргумента для ЦА. Чем больше вспомогательных аргументов необходимо, тем больше требуется количество продуктов для каждого медиа. Специалист PSYOP также должен учитывать число вспомогательных аргументов, которое каждый тип медиа может передать на одном продукте, и аргументы, наиболее подходящие для каждого типа медиа. Доступность ЦА и длительность серии будут основными факторами, помогающими установить, сколько продуктов в течение фиксированного времени будет необходимо для поддержания интереса ЦА.
Шаг 5. Определение последовательности выполнения серии.
3-11. Аргументация PSYOP состоит из нескольких вспомогательных аргументов, тщательно спланированных, последовательных и опирающихся друг на друга. Распространение каждого вспомогательного аргумента может проходить отдельным этапом. В этом случае, если ЦА не принимает вспомогательный аргумент 1 (этап I), то вспомогательный аргумент 2 (этап II) уже не подлежит распространению. Таким образом, в точке принятия решений (decision point, DP) после распространения одного продукта специалисты PSYOP определяют, готова ли ЦА к следующим продуктам. Этапы должны быть прописаны в рабочем листе концепции серии (series concept worksheet, SCW).
---------------------------------------------------------------
Примечание: После выполнения этих пяти шагов создается SCW, аналогичный примеру, представленному на рисунке 3-6.
---------------------------------------------------------------
Приложение 5 (рабочий лист концепции серии) к изменению 1 (серия XX07A02ka) вкладки D (психологические операции) к приложению 3 (информационные операции) к приложению С (операции) к ХХ боевому приказу номер ХХ.*
(те, кто, как и я, прифигел от трёхэтажности приложений, имейте в виду, что в оригинале это всё разные слова - Enclosure 5 to Change 1 to Tab D to Appendix 3 to Annex C - прим. пер.)
РАБОЧИЙ ЛИСТ КОНЦЕПЦИИ СЕРИИ
Номер серии: XX07A02ka
Цель PSYOP: снижение эффективности действий повстанцев.
Вспомогательная цель PSYOP: ЦА докладывает о повышении активности повстанцев.
ЦА: родители детей ХХ лет в городе ХХ.
Дата: 15 августа 2007 г.
Основной аргумент: сообщения о действиях повстанцев повышают безопасность.
Вспомогательный аргумент 1: правоохранительные органы ХХ задерживают выявленных повстанцев.
Вспомогательный аргумент 2: сообщения о действиях повстанцев могут быть сделаны анонимно.
Вспомогательный аргумент 3: сообщения о деятельности повстанцев - самый прямой путь, которым родители могут позаботиться о безопасности своих детей.
Посыл: обеспечение собственной безопасности. Обратитесь к стремлению ЦА к безопасности и предложите ей принять участие в собственной защите.
Техника: сравнение и контраст. Подчеркните положительные моменты от поступающих сообщений - например, мирные кварталы. Подчеркните отрицательные моменты от отсутствия сообщений - например, убитые и искалеченные дети.
Символы для использования: эмблема правоохранительных органов ХХ в виде щита. Важно, чтобы ЦА начала ассоциировать свою безопасность с правоохранителями ХХ.
Этапы: I этап: все продукты и действия, подчеркивающие аргумент 1; II этап: все продукты и действия, подчеркивающие аргумент 2; III этап: все продукты и действия, подчеркивающие аргумент 3.
Тип медиа I: двусторонняя листовка 8,5х8,5 дюймов.
Количество медиа типа I: три.
Продукты:
XX07A02kaHB0001 - поддерживает основной аргумент и вспомогательный аргумент 1;
XX07A02kaHB0002 - поддерживает основной аргумент и вспомогательный аргумент 2;
XX07A02kaHB0003 - поддерживает основной аргумент и вспомогательный аргумент 3.
Тип медиа II: радиопередача.
Количество медиа типа II: 3.
Продукты:
XX07A02kaRD0001 - эта передача не должна быть длиннее 30 секунд, опишите все аргументы и сделайте акцент на вспомогательном аргументе 1;
XX07A02kaRD0002 - эта передача не должна быть длиннее 30 секунд; опишите все аргументы и сделайте акцент на вспомогательном аргументе 2;
XX07A02kaRD0003 - эта передача не должна быть длиннее 30 секунд; опишите все аргументы и сделайте акцент на вспомогательном аргументе 3.
Тип медиа III: телевидение.
Количество медиа типа III: три.
Продукты:
XX07A02kaLS0001 - подчёркивает основной аргумент и вспомогательный аргумент 1;
XX07A02kaLS0002 - подчёркивает основной аргумент и вспомогательный аргумент 2;
XX07A02kaLS0003 - подчёркивает основной аргумент и вспомогательный аргумент 3.
Тип медиа IV: одностраничная вкладка в газету.
Количество медиа типа IV: два.
Продукты:
XX07A02kaNP0001 - письмо в редакцию с акцентом на все аргументы;
XX07A02kaNP0002 - в основном информационная, подчёркивающая аргумент 2.
Тип медиа V: личное общение.
Количество медиа типа V: три.
Продукты:
XX07A02kaFF0001 - распространяется вместе с продуктом HB0001 и поддерживает те же аргументы.
XX07A02kaFF0002 - распространяется вместе с продуктом HB0002 и поддерживает те же аргументы.
XX07A02kaFF0003 - распространяется вместе с продуктом HB0003 и поддерживает те же аргументы.
Тип медиа VI: PSYACT.
Количество медиа типа VI: один.
Продукты:
XX07A02kaAC0001 - рейд иракской полиции на убежище повстанцев. Это придаст легитимности аргументу 1 в глазах ЦА.
---------------------------------------------------------------
Рис. 3-6. Пример рабочего листа концепции серии.
Задача 2. Заполнение рабочего листа концепции серии.
3-12. Рабочий лист распространения серии (series dissemination work sheet, SDW) упорядочивает и синхронизирует распространение всех продуктов в рамках серии, как это описано в SCW. При написании SDW требуется обратить внимание на несколько моментов. Специалисты PSYOP начинают SDW определения общей продолжительности серии. Начало и окончание может быть привязано к определённой дате, фазе плана операции или боевого приказа, или к конкретным событиям.
3-13. Аргументы, используемые в серии, должны предоставляться аудитории в определённом, правильном порядке. Существует несколько факторов, которые необходимо учитывать при определении подходящей последовательности вспомогательных аргументов. Иногда они приводятся особняком, иногда взаимно поддерживают друг друга, иногда вспомогательный аргумент не может быть предъявлен, пока предыдущий не принят аудиторией. Специалисты PSYOP должны избегать перенасыщения ЦА продуктами, но при этом поддерживать охват, обеспечивающий изменение поведения ЦА. Определение необходимого числа продуктов основывается на нескольких факторах, таких как численность ЦА и способ доставки продукта.
3-14. SDW определяет место и время распространения каждого продукта. Для его обновления может потребоваться информация, полученная из отчётов о ситуации и запросов общих разведывательных сведений. На рисунке 3-7 приводится пример SDW. Для планирования распространения продукта необходимо учитывать следующие шесть критериев:
- продолжительность. Дата начала и окончания конкретного продукта. Если продукт поэтапный, это должно быть указано. На продолжительность презентации продукта, как и на длительность серии, могут влиять конкретная дата или событие. Продолжительность обозначает количество времени, которое продукт должен быть доступен для ЦА, чтобы обеспечить воздействие аргумента.
- время. Время дня, недели, месяца или года, когда продукт будет распространён.
- частота. Сколько раз за определённый период продукт будет распространяться.
- место. Географическая область, где будет распространяться продукт. Место зависит от местоположения ЦА. Для СМИ местом расположения является средство вещания.
- размещение. Физическое размещение продукта в определённом месте, например на телефонных столбах, в витринах магазинов, в школах или на местных рынках. Для продуктов, распространяемых через СМИ, это тип носителя (радио, телевидение или газета) и часть программы или периодического издания, в котором размещается продукт.
- количество указывает на число экземпляров продукта, которое необходимо произвести. Оно определяется типом медиа: например, для продукта, распространяемого при личном общении, требуется один экземпляр на распространяющее подразделение, а для радиопередач - один экземпляр на распространяющую станцию. Печатная продукция в основном требует по одному экземпляру на каждого члена ЦА. Исключение составляют небольшие ЦА, расположенные в труднодоступных местах. В таких случаях для обеспечения хотя бы минимального охвата количество лифлетов должно превышать число членов ЦА. Численность ЦА и выбор средства распространения помогут определиться с необходимым количеством экземпляров продукта.
---------------------------------------------------------------
Приложение 6 (рабочий лист распространения серии) к изменению 1 (серия XX07A02ka) вкладки D (психологические операции) к приложению 3 (информационные операции) к приложению С (операции) к ХХ боевому приказу номер ХХ.
РАБОЧИЙ ЛИСТ КОНЦЕПЦИИ СЕРИИ
Номер серии: XX07A02ka
Цель PSYOP: снижение эффективности действий повстанцев.
Вспомогательная цель PSYOP: ЦА докладывает о повышении активности повстанцев.
ЦА: родители детей ХХ лет в городе ХХ.
Дата: 15 августа 2007 г.
Продолжительность серии: с 4 сентября 2007 по 1 октября 2007.
Номер продукта: XX07A02kaHB0001
Продолжительность: продукт этапа I. Распространяется 12 сентября 2007 г., совместно с XX07A02kaFF0001 и XX07A02kaLS0001.
Время: общественный рынок с 11.00 до 13.00 по местному времени.
Частота: однократно.
Место: общественный рынок города ХХ.
Размещение: раздаётся представителям ЦА, посещающим рынок.
Количество: 500.
Номер продукта: XX07A02kaHB0002
Продолжительность: продукт этапа II. Распространяется 19 сентября 2007 г., совместно с XX07A02kaFF0002 и XX07A02kaLS0002.
Время: общественный рынок с 11.00 до 13.00 по местному времени.
Частота: однократно.
Место: общественный рынок города ХХ.
Размещение: раздаётся представителям ЦА, посещающим рынок.
Количество: 500.
Номер продукта: XX07A02kaHB0003
Продолжительность: продукт этапа III. Распространяется 26 сентября 2007 г., совместно с XX07A02kaFF0003 и XX07A02kaLS0003.
Время: общественный рынок с 11.00 до 13.00 по местному времени.
Частота: однократно.
Место: общественный рынок города ХХ.
Размещение: раздаётся представителям ЦА, посещающим рынок.
Количество: 500.
Номер продукта: XX07A02kaRD0001
Продолжительность: продукт этапа I. С 12 по 15 сентября 2007 г.
Время: между 7.00 и 10.00, 19.00 и 22.00 местного времени.
Частота: три раза в утреннем блоке и три раза - в вечернем.
Место: город ХХ - три различные станции.
Размещение: IKJF, IABC, и ILVM (это радиостанции, их характеристики будут приведены ниже - прим. пер.)
Количество: три.
Номер продукта: XX07A02kaRD0002
Продолжительность: продукт этапа II. С 19 по 23 сентября 2007 г.
Время: между 7.00 и 10.00, 19.00 и 22.00 местного времени.
Частота: три раза в утреннем блоке и три раза - в вечернем.
Место: город ХХ - три различные станции.
Размещение: IKJF, IABC, и ILVM.
Количество: три.
Номер продукта: XX07A02kaRD0003
Продолжительность: продукт этапа III. С 26 по 29 сентября 2007 г.
Время: между 7.00 и 10.00, 19.00 и 22.00 местного времени.
Частота: три раза в утреннем блоке и три раза - в вечернем.
Место: город ХХ - три различные станции.
Размещение: IKJF, IABC, и ILVM.
Количество: три.
Номер продукта: XX07A02kaLS0001
Продолжительность: продукт этапа I. Распространяется 12 сентября 2007 г., совместно с XX07A02kaFF0001 и XX07A02kaHB0001.
Время: общественный рынок с 11.00 до 13.00 по местному времени.
Частота: однократно.
Место: общественный рынок города ХХ.
Размещение: трансляция для посетителей общественного рынка.
Количество: один.
Номер продукта: XX07A02kaLS0002
Продолжительность: продукт этапа II. Распространяется 19 сентября 2007 г., совместно с XX07A02kaFF0002 и XX07A02kaHB0002.
Время: общественный рынок с 11.00 до 13.00 по местному времени.
Частота: однократно.
Место: общественный рынок города ХХ.
Размещение: трансляция для посетителей общественного рынка.
Количество: один.
Номер продукта: XX07A02kaLS0003
Продолжительность: продукт этапа III. Распространяется 26 сентября 2007 г., совместно с XX07A02kaFF0003 и XX07A02kaHB0003.
Время: общественный рынок с 11.00 до 13.00 по местному времени.
Частота: однократно.
Место: общественный рынок города ХХ.
Размещение: трансляция для посетителей общественного рынка.
Количество: один.
Номер продукта: XX07A02kaNP0001
Продолжительность: 19 и 26 сентября 2007 г.
Время: весь день.
Частота: каждый воскресный выпуск.
Место: город ХХ.
Размещение: полная 2-я полоса в ХХ City Times.
Количество: один
Номер продукта: XX07A02kaNP0002
Продолжительность: 22 и 29 сентября 2007 г.
Время: весь день.
Частота: каждый воскресный выпуск.
Место: город ХХ.
Размещение: полная 2-я полоса в ХХ City Times.
Количество: один
Номер продукта: XX07A02kaAC0001
Продолжительность: продукт этапа I. 10 сентября 2007 г.
Время: 11.00 - 13.00
Частота: однократно.
Место: город ХХ.
Размещение: рядом с рынком города ХХ.
Количество: один.
Номер продукта: XX07A02kaFF0001
Продолжительность: продукт этапа I. Распространяется 12 сентября 2007 г., совместно с XX07A02kaHB0001 и XX07A02kaLS0001.
Время: общественный рынок с 11.00 до 13.00 по местному времени.
Частота: однократно.
Место: общественный рынок города ХХ.
Размещение: раздаётся представителям ЦА, посещающим рынок.
Количество: один.
Номер продукта: XX07A02kaFF0002
Продолжительность: продукт этапа II. Распространяется 19 сентября 2007 г., совместно с XX07A02kaHB0002 и XX07A02kaLS0002.
Время: общественный рынок с 11.00 до 13.00 по местному времени.
Частота: однократно.
Место: общественный рынок города ХХ.
Размещение: раздаётся представителям ЦА, посещающим рынок.
Количество: один.
Номер продукта: XX07A02kaFF0003
Продолжительность: продукт этапа III. Распространяется 26 сентября 2007 г., совместно с XX07A02kaHB0003 и XX07A02kaLS0003.
Время: общественный рынок с 11.00 до 13.00 по местному времени.
Частота: однократно.
Место: общественный рынок города ХХ.
Размещение: раздаётся представителям ЦА, посещающим рынок.
Количество: один.
---------------------------------------------------------------
Рис. 3-7. Пример рабочего листа распространения серии.
Задача 3. Заполнение матрицы выполнения серии (series execution matrix , SEM).
3-15. SDW является исходником для SEM. Последняя графически отображает выполнение серии и используется для
- подтверждения скоординированности и синхронизации всех продуктов и действий;
- устранения секцией планов и программ конфликта между выполнением нескольких серий;
- представления командиру и штабу поддерживаемого подразделения времени и места выполнения серий;
- определения окончательной даты предоставления прототипов всех продуктов: календарной (например, 1 сентября) или оперативной (например, D+1);
- определения сроков перевода, предварительного тестирования, производства, распределения, распространения и посттестирования;
- определения этапов серии (если таковые имеются) путём проставления номеров в блоках распространения;
- демонстрация точек принятия решения для выполнения этапов.
3-16. SEM позволяет секции планирования и программ определять время, синхронизировать и устранять возможность конфликтов для перевода, тестирования, производства, распределения и распространения всех продуктов в рамках серии. SEM, когда она завершена, позволяет секции планирования и программ определить приоритеты при выполнении серии. Обязанности официально распределяются в изменении к приложению, которое пишется на этапе V (утверждение) процесса PSYOP.
3-17. Точки принятия решения позволяют контролировать выполнение этапов в рамках серии. Они обозначаются на SEM пятиконечной звездой с цифрой. Существует ряд факторов, на которых основываются ТПР: показатели воздействия PSYOP, политические и оперативные соображения, а также спонтанные события. Перед выполнением следующего этапа необходимо определить, приняла ли ЦА аргументы, предоставленные на предыдущих этапах. ТПР может располагаться и перед первым распространением продуктов в серии. ТПР имеют решающее значение для правильного распределения времени и ресурсов.
3-18. SEM так же устанавливает даты окончания разработки прототипов продуктов и действий в серии. Даты окончания разработки выбираются таким образом, чтобы внутреннее совещание по проверке серии могло быть проведено до передачи продуктов/действий на этап утверждения. На рис. 3-8 - 3-11 SEM охватывает трёхмесячный период. Различные подразделения для собственных целей управления могут составлять матрицу на сутки, недели или двухнедельные периоды.
Рис. 3-8. Пример матрицы выполнения серии с описанием серии и нумерацией продуктов.
---------------------------------------------------------------
Примечание: всего в серии 15 продуктов
---------------------------------------------------------------
Рис. 3-9. Пример матрицы выполнения серии с отметками распространения и точек принятия решения.
---------------------------------------------------------------
Примечание: хотя не существует общих рекомендаций по заполнению матрицы выполнения, целесообразным представляется начать с распространения продуктов и двигаться в обратном направлении, избегая конфликтов в сроках и датах.
---------------------------------------------------------------
Рис. 3-10. Пример матрицы выполнения серии с отметками ключевых событий, предшествующих распространению и точкам принятия решений.
Рис. 3-11. Пример полностью заполненной матрицы выполнения серии.
Задача 4. Заполнение матрицы передач PSYOP (PTM, PSYOP transmission matrix).
3-19. Матрица передач PSYOP (рис. 3-12) - документ, в котором перечисляются все передачи в серии. Передачи PSYOP включают радио, телевидение, интернет, телефонную связь (стационарную и сотовую) и факс. PTM является основным документом по координации передач PSYOP с мероприятиями РЭБ, проводимыми в зоне ответственности поддерживаемого подразделения. Обычно PTM согласовывается с офицером информационных операций или офицером РЭБ на уровне корпуса/JTF и выше. Офицер РЭБ сверяет запрошенные частоты PSYOP с общим списком ограниченных частот (JRFL, joint restricted frequency list). JRFL - это инструмент управления, разработанный для избегания конфликтов по частоте между дружественными радиопередатчиками и системами подавления. Более конкретно, JRFL - зависящий от времени и места список частот, важных для ведения боевых действий и свободный от подавления дружественным РЭБ. JRFL создаётся и поддерживается в течении всего боя как графическое отображение приоритетов командира в радиоэлектронной сфере. Он демонстрирует штабу и действующим силам частоты, защищённые для передачи сигналов разведки или ограниченные для подавления дружественной РЭБ в силу своей важности для операции. Возможные узлы/сети обозначаются для защиты системами РЭБ. Их описание включает обозначение сети, частоту, тип оборудования, тип модуляции, местоположение, период времени и краткое обоснование. Техническая информация, указанная в PTM, поступает из TAAW.
Рис. 3-12. Пример PTM.
Задача 5. Внутреннее совещание по проверке серии.
3-20. Цель внутреннего совещания по оценке серии - оценка проведённой работы с помощью следующих критериев:
- продолжительность. Достаточна ли продолжительность серии для получения желаемой поведенческой реакции?
- типы продуктов.
- подходящее сочетание продуктов.
- последовательность продуктов.
- соответствие аргументов.
- потенциальные конфликты между продуктами в серии.
- наличие ресурсов для выполнения серии.
В совещании обычно принимают участие весь отдел планирования и программ, а так же внешние эксперты, такие как ротный сержант, командир роты и аналитики SSD.
3-21. После завершения совещания по проверке серии отдел планирования и программ приступает к написанию Изменений к приложению, которое будет утверждено на V этапе PSYOP. На этом этапе серия переходит в стадию разработки и проектирования.
ИТОГ
3-22. Фаза III процесса PSYOP - сложный, творческий и командный процесс, создающий взаимодействие между различными продуктами и действиями для достижения желаемого изменения поведения одной из ЦА. Целью этого изменения является выполнение SPO. История показывает, что одиночный продукт лишь в очень редких случаях может изменить поведение ЦА. При использовании серий специалисты PSYOP не полагаются на один продукт для получения желаемых изменений. Силы PSYOP максимально используют планирование и прогнозирование для разработки продуктов, максимально соответствующих выводам анализа ЦА.