Гражданка!
Сегодня я наконец гражданка Украины! :-) Радоваться или плакать? Кто не помнит, милиция потеряла мой паспорт в сентябре, потом много всего, а потом не было бланков паспортов.. Но кто мне помог в этом вопросе?
Моя подруга заказала по инету диван. Привезли не тот. Она отказалась. В итоге ни денег, ни дивана. Есть такой интересный сайт http://www.yakist.com/
"Якість життя". Так вот там ее научили куда надо жаловаться :) Проконсультировали в течении 15ти минут. В итоге вернули не только деньги, но и пеню с просьбами забрать все жалобы. Потом ее брату, человеку который кормит практически все село давая работу, который взял кредит на сельхозтехнику в гривнах хотели поднять под шумок кризиса процентную ставку. Оля опять написала туда. Ей выслали несколько писем-обоснований, где указано в каких случаях они имеют право это сделать и что они должны сделать прежде чем выдвигать такие заявления. Брат пошел с письмами в банк, от него сразу отстали.
Я не верила что в моем случа можно что-то сделать, ибо гос.структура. Там даже дают только один телефон- узнать есть ли бланки и все. Но подруга настояла и я позвонила. Так вот там мне ответили как будто я спасла всю семью от пожара. Очень вежливо, внимательно все расспросили, когда, в какой кабинет, кому отдала документы, что обещали, какие бумаги дали взамен. Сказали, что к ним поступали жалобы, действительно нет бланков, но все же что-то можно попытаться сделать. На следующий день мне перезвонили и сказали, что бланки уже есть, лично мой паспорт будет готов 3 февраля, но они перезвонят уточнят чтобы я зря не ездила. Вот так. И ни копейки с меня не взяли. Что это за структура, кто ее поддерживает и дает возможность открывать двери ногой- понятия не имею. Там же на сайте есть рейтинг - они проверяют на качество продукты, на качество обслуживания магазины. И там можно стать помогальщиком-инспектором.
Такие дела.:)
Моя подруга заказала по инету диван. Привезли не тот. Она отказалась. В итоге ни денег, ни дивана. Есть такой интересный сайт http://www.yakist.com/
"Якість життя". Так вот там ее научили куда надо жаловаться :) Проконсультировали в течении 15ти минут. В итоге вернули не только деньги, но и пеню с просьбами забрать все жалобы. Потом ее брату, человеку который кормит практически все село давая работу, который взял кредит на сельхозтехнику в гривнах хотели поднять под шумок кризиса процентную ставку. Оля опять написала туда. Ей выслали несколько писем-обоснований, где указано в каких случаях они имеют право это сделать и что они должны сделать прежде чем выдвигать такие заявления. Брат пошел с письмами в банк, от него сразу отстали.
Я не верила что в моем случа можно что-то сделать, ибо гос.структура. Там даже дают только один телефон- узнать есть ли бланки и все. Но подруга настояла и я позвонила. Так вот там мне ответили как будто я спасла всю семью от пожара. Очень вежливо, внимательно все расспросили, когда, в какой кабинет, кому отдала документы, что обещали, какие бумаги дали взамен. Сказали, что к ним поступали жалобы, действительно нет бланков, но все же что-то можно попытаться сделать. На следующий день мне перезвонили и сказали, что бланки уже есть, лично мой паспорт будет готов 3 февраля, но они перезвонят уточнят чтобы я зря не ездила. Вот так. И ни копейки с меня не взяли. Что это за структура, кто ее поддерживает и дает возможность открывать двери ногой- понятия не имею. Там же на сайте есть рейтинг - они проверяют на качество продукты, на качество обслуживания магазины. И там можно стать помогальщиком-инспектором.
Такие дела.:)