Дорога к мудрости проста,
Как этот краткий стих:
Ошибки смело совершай -
И станет меньше их.
Пит Хайн
Сегодня дочитал
"Deadline. Роман об управлении проектами" именитого автора
Том ДеМарко.
Рекомендую, причём не только ИТ-шникам и не только проектным менеджерам. Занятное чтиво.
Не знаю, отзывы читал и слышал самые разные и противоречивые, но мне понравилось. Прочёл за несколько дней на одном дыхании.
Просто и доступно о сложных вещах. Многое понравилось, кое-что постараюсь использовать.
Почему-то зацепил эпизод, в котором анализируется причина злобы.
Ниже привожу его цитату.
"...
- Но скажите, почему он был так зол на своих коллег? Почему он вдруг стал позволять себе кричать на них, ругать в присутствии других? Вы поняли, в чем причина такого поведения?
- О, да. Это как раз совсем несложно установить. Я знал ответ еще до того, как встретился с ним.
Объявили приглашение на посадку. Мистер Томпкинс кивнул стюардессе и жестом попросил чуть-чуть подождать.
- Очень хотелось бы узнать, что это было, до того, как вы покинете нас.
- Страх, Вебстер, - ответил доктор Виннипег. - Бедняга был просто до смерти напуган. Он боялся не справиться с задачей, боялся подвести вас, подвести свою команду, свою страну, наконец.
- Так он злился, потому что был напуган?!
- Не совсем так. Он злился, потому что был напуган. Страх в нашем обществе почему-то нельзя демонстрировать. А вот злость можно. Но когда ты испытываешь сильную эмоциональную перегрузку, тебе просто необходимо выплеснуть свои чувства. Именно поэтому люди, испытывающие страх, чаще всего демонстрируют на людях злость и презрительное отношение к другим. Злость становится суррогатным воплощением страха. Конечно, в вопросах поведения детей, семейных проблем, ссор между друзьями и так далее, все не так просто, но когда речь идет о бизнесе, о поведении на работе - это правило срабатывает на сто процентов.
Из записной книжки мистера Томпкинса
Проблемы социологии
...
4. Защищайте людей от оскорблений и ругани Начальства.
5. Запомните: в работе страх = гнев. Те руководители, которые любят кричать на своих подчиненных и всячески унижают и оскорбляют их, на самом деле просто чего-то очень боятся.
..."
P.S.
Надо погуглить на предмет наличия в сети "сборки" записной книжки мистера Томпкинса. Либо сделать самому. Может и сгодится когда-то.