Про бдительных чухонцев
Многие из вас смотрели (эй, ну хоть кто-нибудь из вас смотрел?!) сериал «Компьютерщики». Действие фильма происходит в запущенном подвале британской корпорации. Главные герои - команда поддержки информационных технологий из трех человек: двух комьютерщиков и одной сочувствующей им барышне.
Сериал, безусловно, остроумный и веселый. Особенно его любят люди, приближенные к компьютерной технике. Платон - не исключение. Попискивает, повизгивает, хохочет, когда показывает мне самые удачные на его взгляд серии «The IT Crowd».
А тут жизненные обстоятельства сложились так, что Платону самому пришлось оказаться на месте этих самых парней из подвала. Каждый день Платон говорит «хэллоу» людям со всего мира, у которых возникают проблемы с программой, которую Платон и его «подельники» делают для буржуев. Программа на самом деле хорошая, вы, котятки, не подумайте ничего такого - ею пользуются, например, правительство Новой Зеландии, телеканал MTV, Нью-Йорское метро.
Естественно, вначале клиенты со всего мира пытаются сами устранить ошибки, но получается далеко не всегда и у всех. Дело осложняется еще сильнее и тогда разъяренные, как львы в брачный период, пользователи звонят в службу поддержки.
Вообще-то она находится в Штатах, но некоторые звонки перебрасываются в Питер, лично Платону (который кстати пользуется ТЕЛЕ2, а некоторые считают, что это не слишком ответственный оператор).
Хэллоу, - говорит Платон ну очень задушевно. Паразит хохочет и говорит: «елейный голосок», Платон возражает насуплено: лондонский акцент.
После приветствия Платон выясняет, что за проблема у клиента. Потом следует сакральный вопрос: «А вы форму регистрации на сайте заполнили?» Как правило, в ответ следует «нет». После этого, тьфу-тьфу, часть клиентов пропадают сами собой. Остальные получают помощь от Платона и его сотрудника Стена. К примеру, однажды позвонил арабский мужчина и эмоционально просил починить шайтан-программу.
Починили.
На прошлой неделе в службу поддержки обратились финны.
Кадр из сериала "Компьютерщики"
Дали пароль от своего сайта, а имя дать забыли. Платон попробовал в выходной день подобрать логин и починить продукт, но не один из вариантов не подошел - сайт ругался и плевался слюной. На следующий день к американцам пришло письмо от финов - нас пытался взломать русский хакер! Г-н Пол объяснил, что это не хакер, но финны были непреклонны - хакер и все тут: мол, мы посмотрели его айпи и это «Балтийский бетон», и каким образом этот ББ связан с организацией г-на Пола - финнам не ясно. И русским они вообще - не доверяют в принципе: каждый второй хакер или ворюга. Еле-еле согласились передать г-ну Полу логин - финны вначале его запишут в пэдээф, потом зашифровуют этот пэдээф и вышлют пароль от шифровки г-ну Полу лично по sms.
Финны так хитрО зашифровали логин, что он перестал подходить - сайт выдает что-то типа: «Внимание! Атака хакеров!».
Обозленные финны строчат в гневных письмах, что хотят, чтобы к их сайту прикасались только американские пальцы! Американцы в лице индуски, китайца и англичанина помочь им не могут, так как сакральными знаниями починки обладает только сотрудница отдела Платона.
Думают о том, как сделать так, чтобы в России на финский сайт ходили через удаленные американские компьютеры.
Паразит предлагает объявить байкот Финляндии в отдельно взятой семье
.
Сериал, безусловно, остроумный и веселый. Особенно его любят люди, приближенные к компьютерной технике. Платон - не исключение. Попискивает, повизгивает, хохочет, когда показывает мне самые удачные на его взгляд серии «The IT Crowd».
А тут жизненные обстоятельства сложились так, что Платону самому пришлось оказаться на месте этих самых парней из подвала. Каждый день Платон говорит «хэллоу» людям со всего мира, у которых возникают проблемы с программой, которую Платон и его «подельники» делают для буржуев. Программа на самом деле хорошая, вы, котятки, не подумайте ничего такого - ею пользуются, например, правительство Новой Зеландии, телеканал MTV, Нью-Йорское метро.
Естественно, вначале клиенты со всего мира пытаются сами устранить ошибки, но получается далеко не всегда и у всех. Дело осложняется еще сильнее и тогда разъяренные, как львы в брачный период, пользователи звонят в службу поддержки.
Вообще-то она находится в Штатах, но некоторые звонки перебрасываются в Питер, лично Платону (который кстати пользуется ТЕЛЕ2, а некоторые считают, что это не слишком ответственный оператор).
Хэллоу, - говорит Платон ну очень задушевно. Паразит хохочет и говорит: «елейный голосок», Платон возражает насуплено: лондонский акцент.
После приветствия Платон выясняет, что за проблема у клиента. Потом следует сакральный вопрос: «А вы форму регистрации на сайте заполнили?» Как правило, в ответ следует «нет». После этого, тьфу-тьфу, часть клиентов пропадают сами собой. Остальные получают помощь от Платона и его сотрудника Стена. К примеру, однажды позвонил арабский мужчина и эмоционально просил починить шайтан-программу.
Починили.
На прошлой неделе в службу поддержки обратились финны.
Кадр из сериала "Компьютерщики"
Дали пароль от своего сайта, а имя дать забыли. Платон попробовал в выходной день подобрать логин и починить продукт, но не один из вариантов не подошел - сайт ругался и плевался слюной. На следующий день к американцам пришло письмо от финов - нас пытался взломать русский хакер! Г-н Пол объяснил, что это не хакер, но финны были непреклонны - хакер и все тут: мол, мы посмотрели его айпи и это «Балтийский бетон», и каким образом этот ББ связан с организацией г-на Пола - финнам не ясно. И русским они вообще - не доверяют в принципе: каждый второй хакер или ворюга. Еле-еле согласились передать г-ну Полу логин - финны вначале его запишут в пэдээф, потом зашифровуют этот пэдээф и вышлют пароль от шифровки г-ну Полу лично по sms.
Финны так хитрО зашифровали логин, что он перестал подходить - сайт выдает что-то типа: «Внимание! Атака хакеров!».
Обозленные финны строчат в гневных письмах, что хотят, чтобы к их сайту прикасались только американские пальцы! Американцы в лице индуски, китайца и англичанина помочь им не могут, так как сакральными знаниями починки обладает только сотрудница отдела Платона.
Думают о том, как сделать так, чтобы в России на финский сайт ходили через удаленные американские компьютеры.
Паразит предлагает объявить байкот Финляндии в отдельно взятой семье
.