На крючке у мошенников
Или о вреде раннего пробуждения. Мне всегда казалось, что уж меня-то мошенникам не развести. Представляю их приёмы, о которых часто пишут. Однажды мне даже звонил некий «следователь», сказал, что я прохожу у них по делу, так как от моего имени взят кредит, но «злоумышленницу» доблестным служителям закона удалось почти взять с поличным, а от меня нужны какие-то сведения. Чтобы я не сомневалась, что он «настоящий», предложил мне зайти на сайт какого-то ОВД и перезвонить по указанному на сайте телефону: там действительно был чел с тем же ФИО и по телефону ответил он же. Неладное я заподозрила, когда пошло много вопросов про мои финансы. Я просто сказала, что приду к нему по повестке, и мы благополучно распрощались без каких-либо последствий. Но вчера меня весь день продержали «на крючке» - я потеряла полный день ни на что. В общем, мошенник пошёл изобретательный. Делюсь в подробностях - вдруг кому-то будет полезно.
Проснулась я рано (часов в 10 для меня слишком). В соседней квартире уже несколько дней непрерывно работает дрель. Голова квадратная, соображается плохо. И, пожалуй, дрель - единственное, что не задействовано в цепочке злоумышленников, - сыграла в этом случае роковую роль.
У меня есть основной телефон, смартфон, который привязан ко всему, к чему надо (Теле-2). И есть старый кнопочный, который держу для выходов в лес, потому что там ловит только МТС, а нам надо часто звонить свёкру, чтобы убедиться, что он в порядке. И уже несколько месяцев на этот кнопочный ежедневно приходят смс-ки с требованием пройти по ссылке в личный кабинет и, в соответствии с требованиями федерального закона, вписать недостающие личные данные. Эти сообщения я игнорировала, потому что вообще-то тот самсунг в незапамятные времена покупал ещё муж, и по паспорту.
В это злосчастное утро телефон зазвонил, а я сдуру ответила. Чел на другом конце представился оператором МТС и заявил, что в соответствии с тем же законом этот номер будет немедленно заблокирован. Я, помня предыдущие оповещения, ничего не заподозрила, но спросила, как можно этого избежать. Был вариант в течение часа приехать в офис (а у меня впереди три урока!) или сообщить некоторые сведения: ФИО и номер какого-нибудь документа. Я замялась, чел подбодрил: «Я же не прошу никакой конфиденциальной информации», я решила, что и правда все номера паспортов в открытом доступе и назвала номер паспорта. Чел пообещал через час прислать подписанный договор о продлении. Ничего не прислал, но через час у меня были уже совсем другие проблемы.
Примерно через час я уже и думать забыла об этом. Дрель продолжала свою убийственную работу. Я знала, что с часу до трёх будут часы тишины, три урока уместить в них никак, пришлось переписываться с родителями учеников: один урок просто отменить, а два других кучно скомпоновать, чтобы уложиться в эти два часа.
И тут снова звонок на старый кнопочный. На сей раз женщина с хорошей речью и дикцией представилась полным ФИО как специалист Госуслуг. Спросила, не нахожусь ли я сейчас в своём акке на ГУ, потому что замечена подозрительная активность. На отрицательный ответ спросила, не делилась ли я личными данными. Тут я вспомнила про злосчастный МТС. Пожурила. Сказала, что в мой ЛК кто-то зашёл и поменял всё, что можно. Спросила «ваш ли это домашний адрес? ваш ли это номер телефона?», назвав мой настоящий адрес и номер привязанного телефона. Запросила якобы «техподдержку» для оценки нанесенного ущерба, прислала уже в ватсаппе на привязанный номер кучу документов. Из них следовало, что из моего ЛК якобы скачали всё, что было возможно, в том числе что-то связанное с банками (банк у меня, кстати, один-единственный).
Затем последовало: «А вот тут ещё один номер телефона вижу привязанный (называет) - это тоже ваш?» - «Нет, впервые слышу такой» - «Сейчас проверим... так, он из Краснодарского края, у вас что-то связано с ним?». Далее: «Так, вы работаете в (название некой компании) в Петербурге, удалённо, в должности менеджера по продажам с зарплатой 90 тысяч рублей, верно?» У меня глаза на лоб и уже настоящий испуг (такие доходы мне никогда и не снились, даже в лучшие времена). Понимаете, я тётеньке никаких явок-паролей не сообщала, а она сидит в моём ЛК на ГУ, говорит мои личные данные - правильные, плюс вот это несуществующее. Тут я реально испугалась. Она добавила ещё какие-то выплаты, которые мне якобы приходят, - тоже немаленькие. То есть кто-то стряпает доходы для кредитного запроса?
Как бы между делом спрашивает, одна ли я дома, меня это настораживает, вопрос явно лишний, но она проделывает это под видом заботы о моём эмоциональном состоянии, призывает не волноваться, сейчас всё уладим.
Дама продолжает и уже пугает: на вас теперь могут повесить кредиты, у вас могу обчистить счета, вас могут подставить под уголовку, и вы ничего не докажете. Но, к счастью, вам повезло, мы быстро обнаружили взлом, наши специалисты уже работают. А пока защитите дополнительно свой аккаунт, введите контрольный вопрос, сейчас пришлю вам ссылку на почту. И да - почту я ей тоже не сообщала, она взяла её якобы из моего ЛК. Письмо сразу пришло - обычное нормальное письмо с Госуслуг, ссылка привела в мой ЛК, я сразу поменяла пароль и закрепила контрольный вопрос.
Не забываем, всё это на меня обрушивается, во-первых, спросонья и недосыпа, а во-вторых, под аккомпанемент несмолкаемой дрели, голова соображает крайне плохо. Из-за всех первоочередных дел я не успела даже чашку кофе налить, а потом и вовсе забыла о таких мелочах. Зато успела зайти в СБ онлайн - все деньги на месте. Сменила логин и пароль.
Собственно, разговор с тёткой сыграл ключевую роль во всей цепочке. По логике, тётка и правда была с ГУ, значит - все, с кем она меня позже связывала, тоже представители государства. А она сказала, что от моего имени уже запрошены кредиты, их могут одобрить и т.п. Поэтому мне по закону полагается контакт со специалистом Росфинмониторинга, а затем и со следователем. Она некоторое время «ожидала ответа» от «РФМ», а затем скинула мне контакт специалиста. У меня должны начинаться уроки, я спросила, могу ли связаться через два часа? «Это очень нежелательно, потому что спец, не получив отклика, решит, что в его услугах не заинтересованы, и не знаю, смогу ли вам так быстро найти другого».
Дальнешее скрою под спойлер. Во-первых, и без того очень много букв получилось, во-вторых, там начался, с одной стороны, сущий трэш в стиле «Правдивой лжи» (помните такой фильм?), смешно и страшно одновременно, нелепо и абсурдно, я уже понимаю, что мошенники, но нахожусь под давлением ложной информации и не уверена, что мне лучше сделать, и так много часов. Ну а в третьих, в конце я кратко резюмирую всё это.
[Спойлер]Итак, я отменяю сначала первый урок, звоню «специалисту». Нечипоренко Олег Викторович пробуждает ассоциации с «Дежа-вю», но при этом сама любезность. Говорит много и безостановочно, заливается аки соловей. Что-то там «проверяет» и объявляет мне, что от моего имени уже подано 17 кредитных заявок, из них 9 одобрено (типа на большее не хватило моих «доходов»). Заявляет (как бы даже аргументированно), что злоумышленники - работники банка, вне всяких сомнений, причём целая преступная группа.
[Спойлер]Объясняет, как отлавливают мошенников, что хорошо, что «по горячим следам» удалось всё отследить и что «мы всё вернём», но надо провести «регламент». Объясняет долго, что такое «внутрифинансовый счет», Центробанк и т.п. «Заходит» в мой «внутрифинансовый счет» и объявляет мне, что у меня на данный момент всех сбережений 56 рублей и сколько-то копеек. То есть уже успели обчистить. Но я же только что видела свой ЛК в Сбере. - Ну вы же понимаете, это мошенники, к тому же точно банковские служащие. Если смогли взломать-украсть, то что им стоит вам картинку в личном кабинете нарисовать? Однако заявил, что мой внутрифинансовый счет заблокирован, чтобы злоумышленники ничего не видели, а мне запретили заходить в СБ любым образом: иначе разблокируется и мошенники увидят, что их пытаются поймать. Поэтому я не захожу, чтобы проверить, что у меня больше нет денег. А надо понимать, что предыдущей тётке удалось убедить меня, что она с Госуслуг, значит и контакты от неё - как бы представители государства.
И тут начинаются настоящие шпионские страсти. Мне объясняют, что означает «регламент». Это я должна находиться круглосуточно на связи с этим «специалистом» и чуть ли не в туалет с включенным телефоном отходить, а телефон постоянно держать на зарядке: «если сядет и разъединится, я расцениваю это как отказ от сотрудничества». К тому же, «регламент» подразумевает строгий режим неразглашения информации, иначе я сразу попадаю под действие ст. 183 УК. Приходится дать «голосовое согласие». Не разглашать даже семье. Опять - одна ли я дома? Придёт ли кто-то? «Если кто-то приходит, вы кладете телефон в карман (не выключая), выходите на улицу (не объясняя причину), отходите метров на 200 от дома и только тогда продолжаете разговор».
[Спойлер]Я начинаю сильно сомневаться, подозреваю мошенничество, пытаюсь увязать это с вроде бы «настоящей» тёткой с госуслуг. Но пока не понимаю, что именно с меня можно поиметь, у меня на счетах очень скромная сумма сбережений (скромная для мошенников, а для меня всё, что есть). И вроде смысл им ради такой ничтожной суммы тратить такую кучу времени. Опять же, если мошенники и они до сих пор со мной возятся, значит они пока не получили желаемого. С другой стороны, я же не в космосе живу и тоже понимаю: а когда это какой угодно госслужащий мог себе позволить потратить на гражданина столько времени (уже несколько часов, второй урок тоже был спешно отменён).
[Спойлер]Сомнения развеялись, когда он наконец предложил схему. Типа мне восстановили все счета из «государственных денег». Там дальше много всякой ахинеи, но суть в том, что я прямо сейчас должна ехать в конкретное отделение банка (не моё), снимать и закрывать все счета (на случай неадекватной реакции банковских служащих вы получите инструкции, они не захотят вас так просто отпустить, вы же помните - они преступники). И типа эти деньги уже практически снова мои, но всё же государственные, поэтому их надо через банкомат внести на госсчёт, после чего мне откроют типа новый счет. Ха! Теперь сомнений нет - мошенники. Но вдруг меня уже и правда обчистили? И дрель снова продолжает долбить по голове.
[Спойлер]И вот я уже всё поняла, и поняла, что никакие деньги снимать не буду, но не могу понять, что мне делать (особенно если я у них и правда на крючке). Мы на связи уже часа 4, если не пять, у меня болит ухо и сорван голос в попытках перекричать дрель. Разъединялись только для разговора с подключившимся «следователем». Я стала настаивать на личной встрече с обоими в стенах «их заведений» - Росфинмониторинга и МВД. «Нет, мы так не работаем и с физическими лицами не встречаемся. Вы не доверяете, я вас понимаю, вот вам все наши удостоверения, бумаги с электронными подписями и печатями, их невозможно подделать (трижды Ха!, даже я таких стопку нарисую), можете отказаться от сотрудничества, но смотрите, это ваши деньги, ваши кредиты и ваша возможная уголовная ответственность».
[Спойлер]Осторожно интересуюсь, а что если я сейчас просто зайду в полицейский участок - заявление напишу, не рассказывая о «регламенте».«Да вы что? И что вы им скажете? Что сами дали личные данные и теперь чего-то хотите? А почему они должны вам поверить? Может, вы соучастница. Может, вы хотите от государства компенсацию». И т.д. и т.п.
[Спойлер]Вечереет. Чел на проводе становится всё менее любезным и слегка хамоватым. Принимаю решение пойти в полицию, а там как пойдёт. Выходя из дома, пугаюсь: они знают мой адрес и не раз спросили, одна ли я дома. Спрашиваю консьержку, не было ли тут чего-то подозрительного. Этот на проводе презрительно сообщает, что я нарушила договор о конфиденциальности, и он разрывает общение со мной. «Следователь» пугает уголовной ответственностью. Я сама разъединяюсь: уже подошла к отделению полиции, захожу на КПП. В ту же секуду мальчик на входе крутит у виска, говорит, что всё это чушь собачья. «Следователь» продолжает названивать. Мальчик проверяет мой сбер онлайн, потому что я забыла, где там все счета. Всё на месте, как и было. Звонки от «следователя» ему надоедают, он отвечает на звонок и ну очень красиво с ним беседует. Я всё это слышу - блеяние «следователя» забавляет.
[Спойлер]У меня принимают заявление, проводят небольшой опрос. Оперативнику скучно (у нас таких десятки в день). В дежурке наспех объясняют, что если не сообщать мошенникам никакие коды и т.п. (чего я в любом случае не собиралась делать, ибо знаю), то им не добраться ни до сбережений, ни до ЛК в Госуслугах. А номер паспорта - фигня, которая и так в открытом доступе.
Под грозой и проливным дождём возвращаюсь домой, муж уже ждёт и даже не стал сильно позорить меня (если был бы дома, наверняка прекратил бы этот балаган с первых минут).
Итого.
Работала группа из минимум 4 человек (хотя, возможно, и парочка, меняя голоса). Личные данные получили скорее всего из слива с Теле-2 (наверное, адрес, номер телефона, почта и что-то ещё), а остальное придумали. Главным эффектом был испуг, спровоцированный «тётенькой с Госуслуг», и тут мне не до конца понятно, ведь она мне прислала письмо с правильного адреса. И этим рассчитывала притупить бдительность, соединив со «специалистами, назначенными государством». В результате я потеряла полностью целый день (а у меня очень много работы, и это далеко не только уроки). Конечно, сама виновата. Дура потому что. Надо было сразу понять, что на Госуслугах нет вообще сведений о работе и многое ещё. С другой стороны, им бы совершенно точно не удалось бы заставить меня снять и переложить куда-то деньги, равно как и сообщить какие угодно коды, пин-коды и прочее.
Говорят, что у мошенников часто присутствует малороссийский или южно-русский акцент. Я очень внимательно слушала их речь. У «спеца РФМ» какой-то акцент был, но очень незаметный. В Москве очень разные люди живут, и говорят тоже по-разному, но «г» точно было твёрдое. В какой-то момент на расслабоне он сказал что-то типа «так что вы мне говорили за ваши счета» (уже не помню, «за что» именно я говорила), но так в Москве точно не говорят. Ну и бог с ними. Конечно, их не поймают, а сколько ещё таких пытаются найти легкую добычу. Так что будьте бдительны! Надеюсь, мой рассказ (хоть и получился жутко-нудно длинным) кому-нибудь поможет не потерять как минимум драгоценное время.
UPD. Мне тут один умный человек в комментариях подсказал. Так как письмо с госулуг было настоящим (проверила по исходным данным), то они просто, заходя в ГУ под моим именем, нажали кнопку «забыл пароль», после чего я и получила это письмо. То есть ничего опасного не произошло, и надо было мне самой догадаться.
И ещё. Этот пост до сих пор где-то крутится, поэтому приходят новые комментаторы со своими историями. Я тут на днях создала сообщество ЖЖ, где хотелось бы собрать всякие-разные приемы и схемы мошенников: moshenniku_net . Если вам есть что рассказать об этом - делитесь своими историями (написать пост может каждый).