моя маленькая победа!
Ух, как мы все не любим бюрократические проволочки к какой бы области они не относились. Будь то оформление документов, внедрение ребенка в детский сад или борьба с больницами. У меня (незарегестрированной) случились разборки с московскообластной поликлиникой. Еще раньше, когда я была беременна и нуждалась в их услугах, я добилась того, что их врачи согласны меня принимать. Теперь произошло еще кое-что. Оно заключается в том, что вышел новый б.... закон, который призван улучшить качество нашей жизни, но пока портит. Этот закон говорит о том, что с 2011 года вводятся единые полисы ОМС. Но их не выдают и начнут выдавать не раньше, чем в мае 2011. А те полисы, которые как и у меня действовали до 31.12.2010 не продляют: ждут до мая. Они в своем законе утверждают, что такие полисы действительны.
Итак, это предыстория...
В первый раз я пошла в поликлинику 18 января. Мне сообщили: "Девушка, ваш полис не действует". Я подумала: "Ох, какая я невнимательная, была ж в Казани, надо было продлить".
Но придя домой, обнаружила на сайте медицинской конторы, которая выдавала мне полис, информацию о этом законе и всем, что из него вытекает. И пошла в поликлинику уже 21 числа. Пропарила им мозг: меня приняли. Взяли анализы, и сказали придти сегодня (т.е.10 февраля).
Я ни о чем таком не подозревая пришла. Врач мне заявляет (причем делает она таким тоном, как будто я у нее 100 долларов украла и возвращать не собираюсь): "Полис ваш недействителен, я вас без полиса не буду принимать!". И сует мне под нос какой-то приказ главного врача, в котором указано, что полисы без подтверждения не будут приниматься. Еще она мне сказала в ответ на то, что полисы не выдаются, что на полисе нужен штамп о действительности полиса.
Но в этом мире (УРА!) существуют и нормальные организации, которые не парят мозг и все остальное, а просто делают свое дело как положено. Я позвонила в Call-центр страховой конторы, они мне сообщили, что подтверждение они слали во все территориальные ФОМСы. Я звоню в ближайший ФОМС, там отвечают, что никакого подтверждения не было и "что вы, девушка, выдумываете". Я взяла у них номер факса, позвонила опять в страховую контору, где мне пообещали выслать по факсу их подтверждение. И, о чудо, перезвонили мне и сказали, что факс дошел. Я опять звоню в ближайший ФОМС, они сказали, что высылают подтверждение уже в мою поликлинику. Я звоню в поликлинику, мне совершенно по-хамски отвечают, что факс пришел к главрачу, а он занят. И вообще, "некогда, работать не мешайте". Ух!!!! какая я злая была!!!
Пришла в поликлинику: опять та же история. Ничего не знаем, главрач занят.
Я пошла к старшей медсестре. (Единственный человек, который улыбается во всей этой богадельне). Она по моей просьбе сходила к главрачу, взяла этот факс и отнесла в кабинет нужного мне врача. О боги, свершилось.
И пустяки, что на меня сморят, как на таракана. Я то знаю: победа над бюрократами возможна!
Знайте свои права, звоните в вышестоящие организации.
Может, нам станет чуточку легче жить, если таких маленьких, но стратегических побед будет больше.
Итак, это предыстория...
В первый раз я пошла в поликлинику 18 января. Мне сообщили: "Девушка, ваш полис не действует". Я подумала: "Ох, какая я невнимательная, была ж в Казани, надо было продлить".
Но придя домой, обнаружила на сайте медицинской конторы, которая выдавала мне полис, информацию о этом законе и всем, что из него вытекает. И пошла в поликлинику уже 21 числа. Пропарила им мозг: меня приняли. Взяли анализы, и сказали придти сегодня (т.е.10 февраля).
Я ни о чем таком не подозревая пришла. Врач мне заявляет (причем делает она таким тоном, как будто я у нее 100 долларов украла и возвращать не собираюсь): "Полис ваш недействителен, я вас без полиса не буду принимать!". И сует мне под нос какой-то приказ главного врача, в котором указано, что полисы без подтверждения не будут приниматься. Еще она мне сказала в ответ на то, что полисы не выдаются, что на полисе нужен штамп о действительности полиса.
Но в этом мире (УРА!) существуют и нормальные организации, которые не парят мозг и все остальное, а просто делают свое дело как положено. Я позвонила в Call-центр страховой конторы, они мне сообщили, что подтверждение они слали во все территориальные ФОМСы. Я звоню в ближайший ФОМС, там отвечают, что никакого подтверждения не было и "что вы, девушка, выдумываете". Я взяла у них номер факса, позвонила опять в страховую контору, где мне пообещали выслать по факсу их подтверждение. И, о чудо, перезвонили мне и сказали, что факс дошел. Я опять звоню в ближайший ФОМС, они сказали, что высылают подтверждение уже в мою поликлинику. Я звоню в поликлинику, мне совершенно по-хамски отвечают, что факс пришел к главрачу, а он занят. И вообще, "некогда, работать не мешайте". Ух!!!! какая я злая была!!!
Пришла в поликлинику: опять та же история. Ничего не знаем, главрач занят.
Я пошла к старшей медсестре. (Единственный человек, который улыбается во всей этой богадельне). Она по моей просьбе сходила к главрачу, взяла этот факс и отнесла в кабинет нужного мне врача. О боги, свершилось.
И пустяки, что на меня сморят, как на таракана. Я то знаю: победа над бюрократами возможна!
Знайте свои права, звоните в вышестоящие организации.
Может, нам станет чуточку легче жить, если таких маленьких, но стратегических побед будет больше.