Некомпетентность
Довольно частая ситуация (особенно в провинции): заходишь в магазин (типа "крутой" салон) или даже в банк - кругом красивые девушки (глаз не отвести), породистые юноши, куда не плюнь - одни менеджеры с в/о, но... наталкиваешься на банальную некомпетентность, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ - люди не могут объяснить детали предлагаемых услуг, слабо разбираются в предлагаемых товарах и т.д. и т.п.... В советское время, кажется, даже была такая специальность "товаровед", куда это все подевалось? Сталкивались ли вы с этим, что думаете?