Аллегория на кровавый Ынтерпрайз
Когда меня спрашивают, почему я устала работать в крупных ит-корпорациях и ушла в стартап, как бы там ни было тяжело...
* дисклеймер (1) для любителей защиты копирайта: данный текст представляет собой мою творческую переделку бородатой истории про службу в армии, автор которой мне неизвестен *
* дисклеймер (2) для представителей отдельных компаний: данное описание суммирует мои 15+ лет работы в различных корпорациях и не относится в полной мере ни к одной из них *
(да что вы там устаете, кнопки тыкать?)
... Сын понял, что отцу ничего не объяснить, и предложил:
- Давай завтра поживём один день как в корпорации.
Отец согласился.
В шесть утра мать будит отца:
- Подъём! Ваш линейный менеджер вызывает на внеплановый 1:1.
Отец выходит на крыльцо. Сын начинает орать:
- Почему опоздали на работу? Объяснительную, расследование, приказ... Какие мероприятия спланированы?
- Ну, так это, по дрова ехать надо.
- Во сколько выезд? Почему отсутствует запись в системе учёта рабочего времени и планирования трудовых ресурсов?
- Ну, часиков в семь-восемь.
Сын его отчитал за отсутствие планирования и определил:
- Выезд в 8.37! Не забудьте внести часы в систему для обеспечения корректного биллинга.
Отец кобылку запряг, только трогаться, тут сын:
- Здравствуйте! Менеджер по обеспечению технического compliance. Представьте транспортное средство к осмотру.
А вы в курсе, что оно не соответствует нормативам внутреннего регламента 8.210.45.9, параграфы 4-6?
Отец: я знаю, что упряжь не обслужена, повозка не покрашена, колёсный ход не смазан, лошадь не подкована...
Сын: На техническое состояние жалобы - это к техподдержке. А мы - департамент compliance! Да причём здесь колёсный ход? Нас это не волнует! Вы вообще читали наш регламент? Он же опубликован на корпоративном портале. Срочно привести в соответствие!!!
... Ну, что делать, за пару часов косяки устранил, только трогаться, тут сын опять:
- Здравствуйте! Менеджер по организации командировок, отдел rapid deployment. Представьте путевую документацию. Согласования выезда нет, путёвки нет, маршрутного листа нет, подписанного договора с заказчиком нет, свидетельство о регистрации и диагностическая карта отсутствует. Устраняем!!!
Отец с матерью уже вдвоём погрузилась в недры бумагомарания. Когда отец поднял голову, то увидел, что сына нет, ну и выехал. Работу-то делать как-то надо...
А Сын ждёт его за деревней:
- Здравствуйте! Менеджер по аудиту процессов на соответствие ISO/ITIL и внутрикорпоративным регламентам. Куда едем?
- По дрова.
- Отлично, представьте инструмент. Ого, да это же ни в один регламент не лезет! Как вам командировку согласовали вообще?
Отец: Да, я в курсе. Топор тупой, не обслужен, не проклеймлён, пила ржавая без развода.
Сын: Тогда принесите мне дополнительное согласование из департамента рисков, что с таким топором вы допущены до заготовки дров! Устраняем!!!
Приходится возвращаться домой... Через пару часов снова выехал, сын встречает:
- Здравствуйте! Менеджер по безопасности труда. Куда едем?
- В лес по дрова.
- Отлично, представьте журнал инструктажей по технике безопасности. Отсутствует? Устраняем!
И снова домой, журнал сделал, инструктажи нарисовал, галопом в лес, загрузил полную повозку дров, сел, закурил, смотрит - мать бежит и орёт:
- Что ты сел? Распрягай, я посыльная от менеджера по человеческим ресурсам - наша лошадь заступает дежурным тягачом! И не забудь отправить заявку на регистрацию нового проекта для лошади, а себе внести non-billable часы по переоснащению транспортного средства!
- придётся дрова разгрузить, - отец надевает хомут себе на шею и потихоньку тащит повозку домой.
Только выполз из леса, а тут сын стоит:
- Здравствуйте! Менеджер по оптимизации бизнес-процессов. Что везём?
- Дрова.
- А сено в хозяйстве пригодится?
- Конечно.
- Отлично, вон там в поле стог сена. Разгружай дрова, загружай сено! Не забудь отредактировать описание проекта и изменение трудоёмкости в системе, чтобы фактические часы и состав работ совпали с запланированными с утра!
Отец дотащил сено до мостика у речки.
Сын:
- здравствуйте! Менеджер по тренингу персонала. Мы в департаменте решили, что вам с вашим крайне низким KPI и регулярными внесениями неточных записей в систему отработанного времени необходима performance improvement тренировка. Ваша аккредитация на право пользоваться мостом отозвана. Преодолеваем водную преграду вброд.
- Так сено же промокнет!
- Мы вам специально назначили KPI сухости сена, так что вы уж постарайтесь...
Отец полез в воду, с трудом, но форсировал. Сено промокло. Приполз домой, орёт:
- Мааать, срочно налей 100 грамм!
Мать отвечает:
- Меня HR-менеджер из отдела мотивации полдня отчитывал за организацию употребления спиртных напитков, как не соответствующую корпоративной культуре...
- Ну хоть пожрать дай!
- Ты пока по лесу лазил, приходил менеджер по бенефитам и проверял порядок организации приёма пищи. Ты отсутствовал более четырёх часов, а мы приготовленную пищу длительное время хранить не имеем права. Пришлось все выкинуть.
Отец голодный, уставший, злой... Подходит сын:
- Ну что, разбор полётов: выезд к заказчику сорвали, проект по заготовке дров затянули, отчёты о запланированных и фактически отработанных часах не совпадают, что могло бы привести к репутационным рисками для корпорации, дров нет, сено мокрое, а на фоне этого организация употребления спиртных напитков и срыв приёма пищи. Не слабо!.. Мне приходили на вас негативные отзывы, но я хотел лично убедиться, и вот... Ну что же, работать больше 16 часов в сутки вы не имеете права, так что сегодня отдыхайте, а завтра рабочий день по такому же плану... И постарайтесь относится к предложенным вам KPI, как к попытке помочь, а не наказать вас!
(с)
* дисклеймер (1) для любителей защиты копирайта: данный текст представляет собой мою творческую переделку бородатой истории про службу в армии, автор которой мне неизвестен *
* дисклеймер (2) для представителей отдельных компаний: данное описание суммирует мои 15+ лет работы в различных корпорациях и не относится в полной мере ни к одной из них *
(да что вы там устаете, кнопки тыкать?)
... Сын понял, что отцу ничего не объяснить, и предложил:
- Давай завтра поживём один день как в корпорации.
Отец согласился.
В шесть утра мать будит отца:
- Подъём! Ваш линейный менеджер вызывает на внеплановый 1:1.
Отец выходит на крыльцо. Сын начинает орать:
- Почему опоздали на работу? Объяснительную, расследование, приказ... Какие мероприятия спланированы?
- Ну, так это, по дрова ехать надо.
- Во сколько выезд? Почему отсутствует запись в системе учёта рабочего времени и планирования трудовых ресурсов?
- Ну, часиков в семь-восемь.
Сын его отчитал за отсутствие планирования и определил:
- Выезд в 8.37! Не забудьте внести часы в систему для обеспечения корректного биллинга.
Отец кобылку запряг, только трогаться, тут сын:
- Здравствуйте! Менеджер по обеспечению технического compliance. Представьте транспортное средство к осмотру.
А вы в курсе, что оно не соответствует нормативам внутреннего регламента 8.210.45.9, параграфы 4-6?
Отец: я знаю, что упряжь не обслужена, повозка не покрашена, колёсный ход не смазан, лошадь не подкована...
Сын: На техническое состояние жалобы - это к техподдержке. А мы - департамент compliance! Да причём здесь колёсный ход? Нас это не волнует! Вы вообще читали наш регламент? Он же опубликован на корпоративном портале. Срочно привести в соответствие!!!
... Ну, что делать, за пару часов косяки устранил, только трогаться, тут сын опять:
- Здравствуйте! Менеджер по организации командировок, отдел rapid deployment. Представьте путевую документацию. Согласования выезда нет, путёвки нет, маршрутного листа нет, подписанного договора с заказчиком нет, свидетельство о регистрации и диагностическая карта отсутствует. Устраняем!!!
Отец с матерью уже вдвоём погрузилась в недры бумагомарания. Когда отец поднял голову, то увидел, что сына нет, ну и выехал. Работу-то делать как-то надо...
А Сын ждёт его за деревней:
- Здравствуйте! Менеджер по аудиту процессов на соответствие ISO/ITIL и внутрикорпоративным регламентам. Куда едем?
- По дрова.
- Отлично, представьте инструмент. Ого, да это же ни в один регламент не лезет! Как вам командировку согласовали вообще?
Отец: Да, я в курсе. Топор тупой, не обслужен, не проклеймлён, пила ржавая без развода.
Сын: Тогда принесите мне дополнительное согласование из департамента рисков, что с таким топором вы допущены до заготовки дров! Устраняем!!!
Приходится возвращаться домой... Через пару часов снова выехал, сын встречает:
- Здравствуйте! Менеджер по безопасности труда. Куда едем?
- В лес по дрова.
- Отлично, представьте журнал инструктажей по технике безопасности. Отсутствует? Устраняем!
И снова домой, журнал сделал, инструктажи нарисовал, галопом в лес, загрузил полную повозку дров, сел, закурил, смотрит - мать бежит и орёт:
- Что ты сел? Распрягай, я посыльная от менеджера по человеческим ресурсам - наша лошадь заступает дежурным тягачом! И не забудь отправить заявку на регистрацию нового проекта для лошади, а себе внести non-billable часы по переоснащению транспортного средства!
- придётся дрова разгрузить, - отец надевает хомут себе на шею и потихоньку тащит повозку домой.
Только выполз из леса, а тут сын стоит:
- Здравствуйте! Менеджер по оптимизации бизнес-процессов. Что везём?
- Дрова.
- А сено в хозяйстве пригодится?
- Конечно.
- Отлично, вон там в поле стог сена. Разгружай дрова, загружай сено! Не забудь отредактировать описание проекта и изменение трудоёмкости в системе, чтобы фактические часы и состав работ совпали с запланированными с утра!
Отец дотащил сено до мостика у речки.
Сын:
- здравствуйте! Менеджер по тренингу персонала. Мы в департаменте решили, что вам с вашим крайне низким KPI и регулярными внесениями неточных записей в систему отработанного времени необходима performance improvement тренировка. Ваша аккредитация на право пользоваться мостом отозвана. Преодолеваем водную преграду вброд.
- Так сено же промокнет!
- Мы вам специально назначили KPI сухости сена, так что вы уж постарайтесь...
Отец полез в воду, с трудом, но форсировал. Сено промокло. Приполз домой, орёт:
- Мааать, срочно налей 100 грамм!
Мать отвечает:
- Меня HR-менеджер из отдела мотивации полдня отчитывал за организацию употребления спиртных напитков, как не соответствующую корпоративной культуре...
- Ну хоть пожрать дай!
- Ты пока по лесу лазил, приходил менеджер по бенефитам и проверял порядок организации приёма пищи. Ты отсутствовал более четырёх часов, а мы приготовленную пищу длительное время хранить не имеем права. Пришлось все выкинуть.
Отец голодный, уставший, злой... Подходит сын:
- Ну что, разбор полётов: выезд к заказчику сорвали, проект по заготовке дров затянули, отчёты о запланированных и фактически отработанных часах не совпадают, что могло бы привести к репутационным рисками для корпорации, дров нет, сено мокрое, а на фоне этого организация употребления спиртных напитков и срыв приёма пищи. Не слабо!.. Мне приходили на вас негативные отзывы, но я хотел лично убедиться, и вот... Ну что же, работать больше 16 часов в сутки вы не имеете права, так что сегодня отдыхайте, а завтра рабочий день по такому же плану... И постарайтесь относится к предложенным вам KPI, как к попытке помочь, а не наказать вас!
(с)