Знаете я в ЖЖ писала много чего: про путешествия, стихи и рассказы, о жизни, но больше 50 лайков в фейсбуке все равно набрал пост про сиськи... Это я считаю был успех. Поэтому сегодня я напишу про варенье из грецких орехов.
Это такая невероятная экзотическая штука, что я ела ее всего два раза в жизни, и оба не по своей воле. Чтобы его сделать берут зеленый грецкий орех , вымачивают много дней и добавляют сахар....Получается примерно такая же субстанция , как на картинке.
У меня есть знакомая, она ночует не в холодильнике с тортом, а в тренажерке и у нее попа как орех...Иногда мне кажется, что она ей может не только перекусить провод, но и порвать стринги поперек.
У меня тоже как орех, но как орех из вышеописанного варенья, в некотором роде я ее тоже вымачиваю и добавляю сахар, уже наверное лет 15. Вести этот деликатес в тренажерку - орех не поднимается. Впрочем, пока в магазинах продаются джинсы размера "посвободнее" это и не обязательно. И хотя степень моего отчаянья уже начала приглядываться к юбкам на резинках, я искренне верю, что два-три приседания в день резко улучшают ситуацию... Я даже как -то скачивала демо-версию программы: "всего 7 минут спортивных упражнений в день и ты станешь как Меган Фокс". С тех пор общее с Меган Фокс у меня было только одно: два года назад мне было 30 лет, она прокачалась до моего возраста только в этом году. ИТОГ: в нашем доме зарядку делают только смартфоны, а качаются только торренты....
Но вернемся к орехам, вернее к их производным... Сейчас модно быть клиенториентированной организацией, вернее модно стало лет 10 назад, но тут про это слово прослышали в государственных учреждениях, и прямо по-настоящему стали работать с жалобами... Мы, например, пишем на городской портал всем домом, что: " у нас в подвале наблевали, а управляющая компания не моет", и о чудо приходит человек с ведром, тряпкой и матюгами, на тему :какие мы тут все ябеды , и моет. И так много где в гос. учреждениях, специально обученные люди читают, вникают в нашу беду, работают, помогают и делают отчет для их главного там.
Проблема в том, что жаловаться у нас народ привык не конструктивно, а на эмоциях. Т.е. мало кто пишет :" вы были неправы, я остался недовлен обслуживанием из-за следующих недочетов..... ". Такая жалоба звучит как-то слабовато, в ней нет веса и серьезности печали и намеренья. Идеальная жалоба должна содержать эмоцию, ругательное слово, или набор слов, в идеале мат или намек на него.
Те, кто с жалобами работают, про это знают, но для отчета главному преглавному несколько искажают всю серьезность проблемы, не меняя при этом сути... Ну например, "мне кажется ориентация сантехника была слегка нетрадиционной" или "девушка , принимающая у меня документы на документы, возможно подрабатывает ночами в другой нелегальной организации, поэтому невыспавшимся взглядом не заметила допущенные мною ошибки при заполнении документов"....
И вот один такой главный преглавный начальник решил держать руку на пульсе, и, кроме отчета, получать все жалобы напрямую, чтобы, так сказать, не упускать мнение народное из виду. Решил в пятницу, все ему подключили, он приходит в понедельник и читает первую в своей жизни настоящую жалобу, и жалоба эта короткая и точная, как выстрел снайпера:"Ну почему у вас в гос.учреждении такая ж... " (ну в общем , то самое слово, из четырех букв которого, сложно собрать слово счастье). Желание быть ближе к народу, как ветром сдуло....
з.ы. - А Карманова-таки собрала полный комплект детей, с чем ее и поздраляю!!! Растите, отмачивайте и добавляйте сахар!