Каких ошибок нужно избегать при выборе компании-поставщика ваших новых окон? Часть первая
Каких ошибок нужно избегать при выборе поставщика ваших новых окон? Часть первая - разбираемся с ценой.
Первое, что вам необходимо понять, что пластиковые окна - это изделия, срок службы которых гораздо больше, чем к примеру, срок службы автомобиля, а цена примерно соответствуют стоимости не очень дорогого телевизора. Качественные изделия при должном уходе могут прослужить вам 40 лет и более, а ошибки при первоначальном выборе исправляются очень сложно, ведь тот же не устраивающий вас автомобиль можно сравнительно легко продать, телевизор - в конце концов выбросить, а решившихся на повторную замену некачественных окон очень немного... И стоит кому то в общении со знакомыми начать жаловаться на компанию-установщика пластиковых окон, сразу можно услышать - "Это еще что, вот я окна менял, это да..."
Даже покупая товары менее продолжительного времени использования трудно предположить, что вы руководствуетесь только ценой. В форумах ветки про выбор телевизора или телефона пугают размеров в многие десятки страниц. Но люди, первый вопрос которых - "Сколько стоит?" - у нас бывают через одного. Но аргумент: "у ваших конкурентов окна на мою квартиру дешевле на 1000 рублей, поэтому они лучше и я пойду к ним" крайне ошибочен (если, конечно, это не два представителя одного и того же завода-производителя, да и то, монтажники разные да и технология монтажа наверняка будет отличаться) в первую очередь может сильно разочаровать, в конечном счете, лично вас.
Вот и получается, что главная характеристика товара длительного пользования (даже не товара, а услуги - ведь тот же телевизор вы можете забрать в магазине сами, а окна нужно привезти и установить) это цена. И чем дешевле - тем, значит, лучше.
В корне неправильно, но так сейчас есть.
И многие производители, столкнувшись с таким методом выбора, любыми средствами начинают удешевлять свою продукцию, используя все способы, даже сомнительные, чтобы "сорвать" заказ.
К сожалению, в подавляющем большинстве случаев, удешевление достигается не оптимизацией производства и бизнеса в целом, а простым использованием все более и более дешевых комплектующих. Что еще делают?
- Устанавливают фурнитуру на пределе ее возможностей по весу и габаритам створки (получается снижение цены на целых 10-15 евро за створку, но в свою очередь приводит к проблемам при эксплуатации - провисанию створок, продуванию, отказам и поломкам фурнитуры).
- экономии на техобслуживании линий для производства окон (одно регламентное обслуживание автоматической оконной линии стоит более 15 тысяч евро, можно сэкономить.... Правда "ушедшие" настройки сварочного автомата приводят к тому, что размер створки не совпадает с размером проема рамы, это не видно на глаз, но получившийся зазор невозможно выбрать регулировкой фурнитуры и постоянное продувание окна вам обеспечено).
Еще все таки дороже, чем у соседей? Можно начать экономить на заработной плате монтажников. Но недовольный и голодный монтажник - плохой монтажник. Общепринятых практик снабжения монтажных бригад расходными материалами сейчас две - полностью завозить все расходники на объект со склада компании-установщика или доверять покупку расходников монтажникам. Если монтажник недоволен своей зарплатой, то что ему делать, кроме увольнения? В первом случае (комплектация объекта осуществляется компанией) - начинает продавать на сторону расходные материалы (в основном пену. Не встречали на рынке пену с вашего монтажа? А мы встречали... ), во втором - может начаться экономия на материалах для установки окна - можно уменьшить число точек крепления, одна точка - это один анкерный болт или примерно 40 рублей+5 минут времени монтажной бригады, на обычном окне мест крепления должно быть от 7 до 10, можно сэкономить до 200 рублей с окна, но это приводит к снижению статической жесткости, что в свою очередь приводит к тому, что в процессе эксплуатации рама расшатывается, герметизация нарушается (а еще и пену подешевле применили)...
И что в итоге? А в итоге - вы получаете продувание или, что еще хуже - плесень на откосах.. А откосы уже сделаны, ремонт завершен, исправить сложно. Нужна ли вам экономия такой ценой? Ведь вы планируете купить окна не на один год.
Это касается средних и крупных компаний, и тут еще не так все плохо. У них таки существуют еще службы качества, осуществляется контроль за монтажниками...
Но каждый год появляется еще одно, сезонное, обострение - так называемые "дикие бригады". Это либо отколовшиеся от своей компании-родителя монтажники, либо всякие индивидуальные предприниматели, решившие заработать на сезонном спросе.
Стоимость заказа у них сильно дешевле. Почему? Разберемся.
Стоимость окон с установкой складывается (грубо) из себестоимости и прибыли компании. Себестоимость - это цена окон и зарплата монтажников (опять грубо), а в прибыль закладывается возможные затраты на рекламации, поддержку гарантийных обязательств. То есть если через какое то время у вас, не дай бог, что то случится, нормальная компания должна устранить проблему бесплатно. В случае сезонных бригад таким, конечно, никто не заморачивается. Монтажники берут за свои работы сравнительно небольшие деньги, но оставляют вас в конце сезона один на один с возможными проблемами. Которых (смотри выше про экономию на монтаже) у вас, поверьте, будет много...
Или взять откосы. В хороших откосах все должно быть по уму - и на совесть сделанная паро- и гидроизоляция монтажного шва, и достаточно теплые панели или утепление под ними. На практике мы получаем.. вернее, не получаем никакой пароизоляции шва и тоненькие панели без утеплителя. К чему это приводит? К плесени. Но потом, проявится через несколько месяцев, когда сезонников уже и след простыл. Но сэкономили зато.....
Еще раз - при выборе окон не забывайте, что вы выбираете изделия, которые должны служить вам долгие годы. Лучшие окна - это те окна, о которых вы можете забыть через какое то время после установки, так как они чётко выполняют свою функцию. Скупой платит дважды. Радость о экономии трех тысяч забывается через неделю, а людей, нервно вздрагивающих при упоминании о "замене окон" все больше и больше... Три дня ожидания доставки ("Извините, сегодня не получится, привезем завтра..." а на работе - "за свой счет"), что то не подошло по размерам - переделка еще пару дней, замена окон стоит на полдороге, через неделю - вроде все сделано, но отовсюду дует... Стоит это все трех тысяч? А пяти? А сколько стоит ваше спокойствие и уверенность в том, что ничего неприятного с вами не произойдет?
Каким образом достигается производство лучших окон? Ведь производство не ограничивается только выбором хорошей фурнитуры и профиля. Само изготовление и монтаж окна - это процесс многочисленных операций, требующих четкости и точности исполнения. И ответ может быть только один - время, честность и труд.
Наша компания на протяжении многих лет оттачивает процесс изготовления и установки окон, не жалея ни сил ни времени. Мы несем полую ответственность за наши окна и монтаж. С этого года мы предлагаем такой уникальный метод контроля качества монтажа как тепловизионная съемка оконных проемов после установки.
Звоните нам.
Напоминаем - наш сайт компании по продаже и установке пластиковых окон REHAU
Наш телефон (495) 783-43-90.