Инструменты установления контакта.
С удивлением обнаружил, что еще не публиковал в журнале инструменты установления/поддержания контакта.
Контакт - состояние готовности к обмену информацией.
Проще говоря, наше состояние, когда нам приятно и интересно получать информацию или общаться.
Очевидно, что такое состояние бывает далеко не всегда.
Студенты, спящие на лекции. Покупатель, старающийся отвязаться от продавца. Новые знакомые, вскоре покидающие нас, заканчивая общение.
Понятно, что при отсутствии контакта (нет готовности к обмену информацией) сама коммуникация также отсутствует.
Нужно ли говорить, что без коммуникации с другим человеком, добиться того, чтобы он помог нам в выполнении нашей цели (будь-то предложение клиенту товара или предложении совместного путешествия другу) вряд ли возможно.
Вот как установить контакт. Внутри четырех групп(критериев) - инструменты.
Контакт - состояние готовности к обмену информацией.
Проще говоря, наше состояние, когда нам приятно и интересно получать информацию или общаться.
Очевидно, что такое состояние бывает далеко не всегда.
Студенты, спящие на лекции. Покупатель, старающийся отвязаться от продавца. Новые знакомые, вскоре покидающие нас, заканчивая общение.
Понятно, что при отсутствии контакта (нет готовности к обмену информацией) сама коммуникация также отсутствует.
Нужно ли говорить, что без коммуникации с другим человеком, добиться того, чтобы он помог нам в выполнении нашей цели (будь-то предложение клиенту товара или предложении совместного путешествия другу) вряд ли возможно.
Вот как установить контакт. Внутри четырех групп(критериев) - инструменты.