Информировать или Запрещать?
Несколько лет назад я проходил один скальный маршрут. Это был сложный участок и я старался изо всех сил его пролезть. Страховал меня мой старый напарник поэтому я был уверен в надежности страховки и думал только о том, как сделать нужный перехват.
Когда большая часть маршрута была позади, мой приятель крикнул мне: "Так, Паша, ты только не срывайся пару секунд, я сейчас."
Хотя я уже порядком устал, я почувствовал как мои пальцы вцепились в скалу мертвой хваткой.
Ощущение было такое, будто я сам стал скалой. Или металлическим изваянием прочно прикрепленным к скале.
Но, увы, большая часть сил была оставлена на прохождение маршрута и уже через 3-4 секунды я увидел как мои пальцы разгибаются и я, совершенно того не желая, отваливаюсь от скалы.
Пока разгибались последние пальцы я успел крикнуть - "Жека, бля, держи меня" и тут же ощутил как мое тело устремилось к земле.
Веревка вскоре натянулась и ко мне пришло невероятное облегчение.
На мой вопрос, почему напарник крикнул мне эту фразу - он спокойно ответил, что просто хотел перевернуть карабин для удобства (во время этого действия страховка бы все равно действовала и он бы смог поймать меня в случае моего срыва), и попросил меня не срываться, просто для того чтобы видеть мой срыв и иметь возможность смягчить рывок - короче, для удобства.
Давайте посмотрим на последовательность событий с психологической точки зрения.
1. Дана ЗАПРЕЩАЮЩАЯ команда - НЕ СРЫВАТЬСЯ.
Исполнение этой команды в интересах индивида, ведь это поможет сохранить жизнь!
2. Рост напряжения (стресса) до пиковых состояний. Мобилизация ресурсов организма.
Выброс адреналина. Усиление мышечной активности.
3. Организм не может бесконечно долго находится в состоянии стресса и выработав свой ресурс
организм сбрасывает напряжение - мышцы расслабляются (это приводит к срыву со скалы).
Быть может, скажите вы, дело вовсе не в команде! Ты бы и так сорвался с того участка.
Возможно, да. Возможно и нет.
При этом здесь мы видим четкую последовательность событий
ЗАПРЕЩАЮЩАЯ команда приводит к ПРОТИВОПОЛОЖНОМУ результату.
Мы разобрали команду, выполнение которой было жизненно важным для индивида.
А что если запрещающая команда не является жизненно важной.
Изменится ли результат?
Попробуйте ответить на этот вопрос после просмотра цитаты:
Результат остался прежним.
Вы можете сами проверить это явление в действии - попросите кого-либо
НЕ ЗАГЛЯДЫВАТЬ в этот шкаф / ящик или шкатулку и установите на дверцу волосок или другой индикатор, который бы смог показать вам - открывался шкаф или нет.
Хотите попробовать здесь и сейчас? Пожалуйста.
НЕ ДУМАЙТЕ полчаса О ПОГОДЕ.
Через полчаса ответьте сами себе - была ли мысль о погоде или нет.
Дать объяснение этому феномену пыталось несколько ученых.
Первым толкователем считается сам Фрейд.
В своих книгах он писал, что бессознательное игнорирует отрицания.
Таким образом - частица НЕ будет уничтожена нашим подсознанием, что приведет к противоположному эффекту.
Какова сила воздействия на детей команды "Не бегайте"?
На курильщиков - "Не курите?"
Также подумайте об эффекте команд, которые люди иногда говорят друг другу -
Не обижайся
Не парься
Не скучай
Не думай о нем / о ней
Некоторые люди привыкли говорить запретами, некоторые - используют запреты как инструмент для осуществления манипуляции.
Итак, мы установили, что запреты часто приводят к противоположному эффекту.
Но что же тогда использовать, чтобы давать команды людям, побуждать их к одному действию и ограждать от другого?
Информирование о последствиях.
Рассмотрим одно обращение к сотруднику ГИБДД:
Вопрос: Здравствуйте, хочу вместо гос знаков установить на машине табличку со своим именем. Возможно ли это? Если да то как это оформляется.
Ответ: Здравствуйте. Установить на машине табличку со своим именем нельзя.
К чему может привести такой ответ?
К тому, что, возможно, неосознанно автомобилист не согласится с ответом - ведь установить табличку с именем МОЖНО! я МОГУ это сделать (физически осуществить этот процесс).
Как избежать конфликта? Согласится с тем фактом, что автомобилист МОЖЕТ установить имя вместо номера, но при этом оградить от этого действия?
Например так:
Вопрос: Здравствуйте. Хочу вместо гос знаков установить на машине табличку со своим именем. Возможно ли это? Если да то как это оформляется.
Ответ: Да возможно. Оформляется административным штрафом по ст. 12.2 ч.2 в размере 5000 руб, либо лишением права управления на срок от 1 до 3х месяцев.
А вот другой пример использование информирования вместо запрещения:
Было:
Стало:
Когда большая часть маршрута была позади, мой приятель крикнул мне: "Так, Паша, ты только не срывайся пару секунд, я сейчас."
Хотя я уже порядком устал, я почувствовал как мои пальцы вцепились в скалу мертвой хваткой.
Ощущение было такое, будто я сам стал скалой. Или металлическим изваянием прочно прикрепленным к скале.
Но, увы, большая часть сил была оставлена на прохождение маршрута и уже через 3-4 секунды я увидел как мои пальцы разгибаются и я, совершенно того не желая, отваливаюсь от скалы.
Пока разгибались последние пальцы я успел крикнуть - "Жека, бля, держи меня" и тут же ощутил как мое тело устремилось к земле.
Веревка вскоре натянулась и ко мне пришло невероятное облегчение.
На мой вопрос, почему напарник крикнул мне эту фразу - он спокойно ответил, что просто хотел перевернуть карабин для удобства (во время этого действия страховка бы все равно действовала и он бы смог поймать меня в случае моего срыва), и попросил меня не срываться, просто для того чтобы видеть мой срыв и иметь возможность смягчить рывок - короче, для удобства.
Давайте посмотрим на последовательность событий с психологической точки зрения.
1. Дана ЗАПРЕЩАЮЩАЯ команда - НЕ СРЫВАТЬСЯ.
Исполнение этой команды в интересах индивида, ведь это поможет сохранить жизнь!
2. Рост напряжения (стресса) до пиковых состояний. Мобилизация ресурсов организма.
Выброс адреналина. Усиление мышечной активности.
3. Организм не может бесконечно долго находится в состоянии стресса и выработав свой ресурс
организм сбрасывает напряжение - мышцы расслабляются (это приводит к срыву со скалы).
Быть может, скажите вы, дело вовсе не в команде! Ты бы и так сорвался с того участка.
Возможно, да. Возможно и нет.
При этом здесь мы видим четкую последовательность событий
ЗАПРЕЩАЮЩАЯ команда приводит к ПРОТИВОПОЛОЖНОМУ результату.
Мы разобрали команду, выполнение которой было жизненно важным для индивида.
А что если запрещающая команда не является жизненно важной.
Изменится ли результат?
Попробуйте ответить на этот вопрос после просмотра цитаты:
Результат остался прежним.
Вы можете сами проверить это явление в действии - попросите кого-либо
НЕ ЗАГЛЯДЫВАТЬ в этот шкаф / ящик или шкатулку и установите на дверцу волосок или другой индикатор, который бы смог показать вам - открывался шкаф или нет.
Хотите попробовать здесь и сейчас? Пожалуйста.
НЕ ДУМАЙТЕ полчаса О ПОГОДЕ.
Через полчаса ответьте сами себе - была ли мысль о погоде или нет.
Дать объяснение этому феномену пыталось несколько ученых.
Первым толкователем считается сам Фрейд.
В своих книгах он писал, что бессознательное игнорирует отрицания.
Таким образом - частица НЕ будет уничтожена нашим подсознанием, что приведет к противоположному эффекту.
Какова сила воздействия на детей команды "Не бегайте"?
На курильщиков - "Не курите?"
Также подумайте об эффекте команд, которые люди иногда говорят друг другу -
Не обижайся
Не парься
Не скучай
Не думай о нем / о ней
Некоторые люди привыкли говорить запретами, некоторые - используют запреты как инструмент для осуществления манипуляции.
Итак, мы установили, что запреты часто приводят к противоположному эффекту.
Но что же тогда использовать, чтобы давать команды людям, побуждать их к одному действию и ограждать от другого?
Информирование о последствиях.
Рассмотрим одно обращение к сотруднику ГИБДД:
Вопрос: Здравствуйте, хочу вместо гос знаков установить на машине табличку со своим именем. Возможно ли это? Если да то как это оформляется.
Ответ: Здравствуйте. Установить на машине табличку со своим именем нельзя.
К чему может привести такой ответ?
К тому, что, возможно, неосознанно автомобилист не согласится с ответом - ведь установить табличку с именем МОЖНО! я МОГУ это сделать (физически осуществить этот процесс).
Как избежать конфликта? Согласится с тем фактом, что автомобилист МОЖЕТ установить имя вместо номера, но при этом оградить от этого действия?
Например так:
Вопрос: Здравствуйте. Хочу вместо гос знаков установить на машине табличку со своим именем. Возможно ли это? Если да то как это оформляется.
Ответ: Да возможно. Оформляется административным штрафом по ст. 12.2 ч.2 в размере 5000 руб, либо лишением права управления на срок от 1 до 3х месяцев.
А вот другой пример использование информирования вместо запрещения:
Было:
Стало: