Что делать? Нужен совет!
(Мопед не мой, это случилось с подругой моей дочери.) Девочка учится на заочном отделении некого учебного заведения. Осенью она сдаёт сессию, и вдруг ей говорят, что у неё осталось две задолженности за весенний семестр. Она идёт в деканат разбираться и выясняет, что якобы весной она не сдала две работы. Но она точно знает, что одну она сдала преподавателю лично в руки, другую оставила в стопке работ своей группы (как делали все остальные). Ей возразили, что работ нет, и всё тут. Тогда она решила поискать у себя черновики этих работ и снова сдать их в следующую сессию, потому что осенняя сессия уже закончилась (это был октябрь).
В январе девочкиной маме (в другом городе) пришло заказное письмо на имя девочки. Выяснилось, что учебное заведение сразу после окончания осенней сессии отправило письмо о задолженности. Но не на адрес проживания, который ясно указан в договоре о зачислении, а на адрес постоянной регистрации, по которому девочка не живёт. (UPD.: письмо было отправлено 21 декабря - и там было написано, что если она не явится до 25 декабря и не сдаст два предмета, то её отчислят. Город на другом конце России, письмо туда пришло в середине января. Даже если бы она там жила и сама получила это письмо, приехать в СПб до 25 декабря не смогла бы при всём желании.)
И вот сегодня девочка поехала в учебную часть и хотела выяснить, как ей встретиться с преподавателем, который потерял её работу.
А ей сказали, что она уже давно отчислена! (О чём ей написали в письме.) Она спросила, как получилось, что ей не сообщили вовремя и не дали шанса всё исправить. Тогда сотрудница показала ей свой ежедневник(!), в котором было отмечено, что она якобы неоднократно звонила этой девочке и не могла дозвониться, после чего отправила письмо. Но таких звонков на её номер точно не было, она уверена. А письмо было отправлено не по тому адресу, где она живёт.
Она спросила, что ей теперь делать. Ей ответили, что только поступать заново летом.
Это вообще нормально? Можно ли как-то с этим бороться?
В январе девочкиной маме (в другом городе) пришло заказное письмо на имя девочки. Выяснилось, что учебное заведение сразу после окончания осенней сессии отправило письмо о задолженности. Но не на адрес проживания, который ясно указан в договоре о зачислении, а на адрес постоянной регистрации, по которому девочка не живёт. (UPD.: письмо было отправлено 21 декабря - и там было написано, что если она не явится до 25 декабря и не сдаст два предмета, то её отчислят. Город на другом конце России, письмо туда пришло в середине января. Даже если бы она там жила и сама получила это письмо, приехать в СПб до 25 декабря не смогла бы при всём желании.)
И вот сегодня девочка поехала в учебную часть и хотела выяснить, как ей встретиться с преподавателем, который потерял её работу.
А ей сказали, что она уже давно отчислена! (О чём ей написали в письме.) Она спросила, как получилось, что ей не сообщили вовремя и не дали шанса всё исправить. Тогда сотрудница показала ей свой ежедневник(!), в котором было отмечено, что она якобы неоднократно звонила этой девочке и не могла дозвониться, после чего отправила письмо. Но таких звонков на её номер точно не было, она уверена. А письмо было отправлено не по тому адресу, где она живёт.
Она спросила, что ей теперь делать. Ей ответили, что только поступать заново летом.
Это вообще нормально? Можно ли как-то с этим бороться?