Альфа такая альфа
СентябЫрь...
пятое число...было принято решение поехать на природу...выбрали Н.Тагил...п. Черноисточ*** гора Камень Дыроватик...
4го как путевый заправил своя зеленый Ягуар... утречком...прикинув долгую дорогу и после того как еще и в сад за мамой нужно заехать, решил долить до полного бака, но вот оператор бензодоилки сказал ,что так низя :( Было принято решение залить еще 20точку. Расплатился картой Альфы..заливаю....опс...входит только 14 литров. Подхожу к оператору: так мол и так, не вошло... с недовольством оператор потыкал на терминале, который через пару секунд выплюнул чек с "реально залитой суммой" равной 320 рублям + копейки Подписав чек мы двинулись до Екб, чтобы встретится со второй машиной и поехать таки уже в дорогу.
ОктябЫрь...,
даже его конец. Зайдя в Альфа клик увидал, что с меня списали 450 руб. за 5.09... с фразой че за *** звоню в Альфу... "негодуе" В итоге предложили писать претензию, что я и сделал 26 го числа в офисе на пл 1 Пятилетки. Позднее девушка сообщила номер претензии, я еще раз переспросил о сроках рассмотрения - 10 дней.
НоябЫрь...
Прошло некоторое количество дней... и как то раз, звоня в альфу с надеждой на то, что мою претензию рассмотрели. Узнаю совсем другое: срок рассмотрения претензий по моей теме - 70 дней !!! Об этом сообщили позднее и другие операторы... цуки.
Где то после первой декады ноября обнаруживаю очередное списание очередной суммы за то же самое 5.09... огорчился...разозлился... Начал копать с другой стороны - Газпромнефть. после нескольких отлупов по телефонным номерам, попал на сочувствующего человека и он предложил мне помочь. Девушка осознав мой рассказ попросила времени на решение с обещанием перезвонить по любым результатам. И действительно был звонок с фразой: я дозвонилась, мне сказали что сумму вам отправили...
На радостях захожу в альфа клик...и...*волнующая пауза* вернули.... только *** ту сумму что списали в ноябре.
Ну думаю ладно, 70 дней не прошло... пусть висит, а я пока поспрашиваю на форумах..как их вздрючить можно.
ДекабЫрь
13тое вечер получаю смс от банка о том, что претензия рассмотрена и принято решение в мою пользу... ура ура :) захожу в альфа клик.. списали ну пиз**** просто какойто т.к. смс увидел в первом часу ночи, то и звоню в альфу тоже тогда же... через 10 мину музыки услышал таки голос человека... Я НЕГОДУЕ!!! кароче как и следовало ожида чел всячески отмазывался от того что виноват банк, в итоге связь оборвалась, следующий абонент предложил писать еще раз претензию...
Среда, 15.12
В очередной раз звоню и в конце разговора узнаю, есть ли программа в которой консультант отмечает на разговор - ответ был получен такой - у нас все записывается... ну тогда именно для этого хотелось бы сообщить: "Если до конца недели моя проблема не будет решена, я обращусь в ЦБ РФ и прокуратуру". Консультант оО это чо угроза ?! Я нет это констатация.
Тяпница.
Нашел куда можно идти и паисть жалобу в ЦБ РФ. Жду до конца недели и в понедельник пишу претензию в банке и копия уходит в ЦБ рф.
Вечер. Дома. Все деньги вернули. Претензии на руках, по глупости, нет. В ЦБ рф отправлять кроме как распечатку транзакций нечего.
Может все таки отправить... Просто из принципа.
И еще надо написать претензию на выплату неустойки...
пятое число...было принято решение поехать на природу...выбрали Н.Тагил...п. Черноисточ*** гора Камень Дыроватик...
4го как путевый заправил своя зеленый Ягуар... утречком...прикинув долгую дорогу и после того как еще и в сад за мамой нужно заехать, решил долить до полного бака, но вот оператор бензодоилки сказал ,что так низя :( Было принято решение залить еще 20точку. Расплатился картой Альфы..заливаю....опс...входит только 14 литров. Подхожу к оператору: так мол и так, не вошло... с недовольством оператор потыкал на терминале, который через пару секунд выплюнул чек с "реально залитой суммой" равной 320 рублям + копейки Подписав чек мы двинулись до Екб, чтобы встретится со второй машиной и поехать таки уже в дорогу.
ОктябЫрь...,
даже его конец. Зайдя в Альфа клик увидал, что с меня списали 450 руб. за 5.09... с фразой че за *** звоню в Альфу... "негодуе" В итоге предложили писать претензию, что я и сделал 26 го числа в офисе на пл 1 Пятилетки. Позднее девушка сообщила номер претензии, я еще раз переспросил о сроках рассмотрения - 10 дней.
НоябЫрь...
Прошло некоторое количество дней... и как то раз, звоня в альфу с надеждой на то, что мою претензию рассмотрели. Узнаю совсем другое: срок рассмотрения претензий по моей теме - 70 дней !!! Об этом сообщили позднее и другие операторы... цуки.
Где то после первой декады ноября обнаруживаю очередное списание очередной суммы за то же самое 5.09... огорчился...разозлился... Начал копать с другой стороны - Газпромнефть. после нескольких отлупов по телефонным номерам, попал на сочувствующего человека и он предложил мне помочь. Девушка осознав мой рассказ попросила времени на решение с обещанием перезвонить по любым результатам. И действительно был звонок с фразой: я дозвонилась, мне сказали что сумму вам отправили...
На радостях захожу в альфа клик...и...*волнующая пауза* вернули.... только *** ту сумму что списали в ноябре.
Ну думаю ладно, 70 дней не прошло... пусть висит, а я пока поспрашиваю на форумах..как их вздрючить можно.
ДекабЫрь
13тое вечер получаю смс от банка о том, что претензия рассмотрена и принято решение в мою пользу... ура ура :) захожу в альфа клик.. списали ну пиз**** просто какойто т.к. смс увидел в первом часу ночи, то и звоню в альфу тоже тогда же... через 10 мину музыки услышал таки голос человека... Я НЕГОДУЕ!!! кароче как и следовало ожида чел всячески отмазывался от того что виноват банк, в итоге связь оборвалась, следующий абонент предложил писать еще раз претензию...
Среда, 15.12
В очередной раз звоню и в конце разговора узнаю, есть ли программа в которой консультант отмечает на разговор - ответ был получен такой - у нас все записывается... ну тогда именно для этого хотелось бы сообщить: "Если до конца недели моя проблема не будет решена, я обращусь в ЦБ РФ и прокуратуру". Консультант оО это чо угроза ?! Я нет это констатация.
Тяпница.
Нашел куда можно идти и паисть жалобу в ЦБ РФ. Жду до конца недели и в понедельник пишу претензию в банке и копия уходит в ЦБ рф.
Вечер. Дома. Все деньги вернули. Претензии на руках, по глупости, нет. В ЦБ рф отправлять кроме как распечатку транзакций нечего.
Может все таки отправить... Просто из принципа.
И еще надо написать претензию на выплату неустойки...