Вело-магазин "100% спорта": тихий ужас и клиентоориентированность под одним брендом
#100спорта
Моя попытка номер два. Предыдущая закончилась неудом инетмагазина - бронь даже не создалась.
Место - интернет магазин www.100sporta.ru
Что я заказывал:
"Крылья комплект TBS JK-5127 на 26", комплект зад/пер с крепежами (2015)"
Что стряслось: на складе выяснилось, что крылья этой модели там без креплений, я возмутился, мне предложили замену..
Дальше со скриншотами:
Что же мне предложили взамен:
"Крылья SKS A60 S/u-stay"
Тут я прифигел и согласился, за 450 рублей-то.
Сегодня поехал в розничный магаз забирать, пришло уведомление о готовности заказа.
Что же в итоге пришло?
Да! Крылья комплект TBS JK-5127 на 26", комплект зад/пер БЕЗ крепежей (2015)
Ну офигеть теперь©
Хорошо, розница быстро ситуацию разрулила, спасибо им.
Что я в итоге получил:
1. Мнение о интернет магазине - негативное, ооочень негативное
2. Крылья No name Modguard комплект со скидкой и ценой 500 рублей за комплект от розничного магазина! Надеюсь, подойдут :)
В интернет магазине этот комплект почему-то находится в разделе "крылья передние" и указаны там только на 28" колёса.. На чеке - 26"
Написал им в фидбек вот это все с вопросом
"Как вы это всё можете объяснить?"
Жду комментариев..
Если что - это уже не знаю какая по счету успешная покупка в розничном магазине, 10я за год, кажется, и - вторая из двух неудача интернет-магазина (в прошлый раз не забронировалась покрышка и так же спасла розница)
Чудеса. Вывод - китайцы умеют в вело-интренет-магазины, Британцы - умеют, наши - чет не очень.
Моя попытка номер два. Предыдущая закончилась неудом инетмагазина - бронь даже не создалась.
Место - интернет магазин www.100sporta.ru
Что я заказывал:
"Крылья комплект TBS JK-5127 на 26", комплект зад/пер с крепежами (2015)"
Что стряслось: на складе выяснилось, что крылья этой модели там без креплений, я возмутился, мне предложили замену..
Дальше со скриншотами:
Что же мне предложили взамен:
"Крылья SKS A60 S/u-stay"
Тут я прифигел и согласился, за 450 рублей-то.
Сегодня поехал в розничный магаз забирать, пришло уведомление о готовности заказа.
Что же в итоге пришло?
Да! Крылья комплект TBS JK-5127 на 26", комплект зад/пер БЕЗ крепежей (2015)
Ну офигеть теперь©
Хорошо, розница быстро ситуацию разрулила, спасибо им.
Что я в итоге получил:
1. Мнение о интернет магазине - негативное, ооочень негативное
2. Крылья No name Modguard комплект со скидкой и ценой 500 рублей за комплект от розничного магазина! Надеюсь, подойдут :)
В интернет магазине этот комплект почему-то находится в разделе "крылья передние" и указаны там только на 28" колёса.. На чеке - 26"
Написал им в фидбек вот это все с вопросом
"Как вы это всё можете объяснить?"
Жду комментариев..
Если что - это уже не знаю какая по счету успешная покупка в розничном магазине, 10я за год, кажется, и - вторая из двух неудача интернет-магазина (в прошлый раз не забронировалась покрышка и так же спасла розница)
Чудеса. Вывод - китайцы умеют в вело-интренет-магазины, Британцы - умеют, наши - чет не очень.