Ругательное
Все-таки дорогой Ozon.Ru иногда откровенно огорчает. Заехали они к нам где-то года 4 назад, кажется. В то время пункт самовывоза был у них на Сибирской. Для тех, кто с Курганом не знаком, это не то, чтобы в жопе мира, но где-то недалеко от нее. Потом у них появился (а вернее переехал) пункт на К.Цеткин. Думаю для большинства это было не менее жопой мира, но мне было удобно, потому что было через дорогу от моего дома. Однако потом, когда я переехал и сменил работу один прекрасный раз я, придя то ли за полчаса до официального конца рабочего дня, то ли за 15 минут - обнаружил себя перед закрытой дверью. Я понимаю, вы можете уже не выдавать заказы или там еще - но с хрена ли так делать?! Понятное дело, что заказ я все-таки получил, но этим пунктом больше не пользовался.
Причем, надо отметить, доставка всегда была не меньше 99 рублей. Т.е. бесплатной в самовывозе ее по-моему не было никогда, за исключением специальных акций. Не так давно у них открылась еще точка на Ленина. В центре города, в двух шагах от моей работы. Понятно я там брал. И там вроде бы даже было бесплатно. Однако попытавшись сделать заказ в начале января я обнаружил, что этот пункт закрыли. Был у них еще два пункта - на Карельцева и какой-то новый на Коли-Мяготина. На Карельцева я брал не раз, не Озоновские правда заказы, а из других магазинов и проблем никаких с ними у меня не было - и работают до 19 часов и в субботу работают, хоть и по короткому графику. Единственный минус - не самое удобное расположение - нет прямого автобусного маршрута от дома до них. То есть туда надо специально переться 2,5 остановки пешком. 2,5 потому что до ближайшей остановки по прямому маршруту все равно надо от этого пункта идти. А ближайшая в двух остановках от дома, так что смысла тратить 15 р. и ехать две остановки?
Но я отвлекся. И я решил попробовать новый пункт, благо он не очень далеко от остановки и можно доехать до дома. Он работал до 18 часов, с учетом того, что заканчиваю я в 17, а ходьбы от работы там примерно 10-15 минут я вполне логично собирался успеть. Как вы уже должно быть догадались - хрен бы там. Когда я примерно в 17:20 пришел в эту шарашку мне любезно сообщили, что заказы ОЗОНа они выдают только до 17 часов. Что интересно - на ОЗОНе об этом ни хрена не написано, как вы понимаете. Что еще забавно - и там, и в 2Гисе время работы у них указано до 18. А у них на табличке у дверей - 17:30. Вот и думай, то ли они табличку не сменили, то ли где-то врут. Обрадовали меня и тем, что заказ я могу забрать завтра, они работают с 9 до 17 без обеда. Без обеда это, конечно, хорошо, но, бл*, доколе у нас в стране будут вот такие дерьмовые службы доставки? Ну вот скажите, нахрена мне такая служба доставки, которая начинает работу позже чем я (и большинство, наверно, людей), а заканчивают одновременно со мной. Да еще и не работает в субботу-воскресенье? Прикол тогда в ваших услугах в чем?! Да, я могу, потратив собственный обед в никуда, забрать таки заказ. Но это же дикость! Аргумент "бери курьерскую доставку" отметается. Я за эту-то плачу сотню, а платить 250 рублей (на которые при удачном стечении обстоятельств я могу купить лишний диск, книжку или пару комиксов)? Спасибо, увольте.
Причем я понимаю, что тут не вина ОЗОНа, скорее всего. Но удержаться от вопля "И это крупнейший интернет-магазин в стране?" я не могу. И ведь правда. Какого лешего они до сих пор пользуются сторонними транспортными компаниями? Не рентабельно? Окей, но хотя бы повернитесь к клиенту лицом, а не жопой и выбирайте те, у которых график удобный для большинства людей. Я к тому, что с Boxberry (так кажется служба доставки на Карельцева называется) у меня пока (тьфу-тьфу-тьфу) проблем не было и, надеюсь, не будет. И потом, я заказываю-то не так часто, раз в пару месяцев. И попадать вот так вот, чтобы приходилось потом второй раз тащиться, да еще в не очень удобное время - мне очень не нравится. С тем же "Лабиринтом", вот, проблем таких нет. Более того, в пункт самовывоза у них доставка бесплатная. А курьерская доставка бесплатна то ли от 1600, то ли от 2000. Не поверю, чтобы ОЗОН, специализирующийся на всем на свете, не мог позволить себе то, что позволяет книжный интернет-магазин. У меня все.
Причем, надо отметить, доставка всегда была не меньше 99 рублей. Т.е. бесплатной в самовывозе ее по-моему не было никогда, за исключением специальных акций. Не так давно у них открылась еще точка на Ленина. В центре города, в двух шагах от моей работы. Понятно я там брал. И там вроде бы даже было бесплатно. Однако попытавшись сделать заказ в начале января я обнаружил, что этот пункт закрыли. Был у них еще два пункта - на Карельцева и какой-то новый на Коли-Мяготина. На Карельцева я брал не раз, не Озоновские правда заказы, а из других магазинов и проблем никаких с ними у меня не было - и работают до 19 часов и в субботу работают, хоть и по короткому графику. Единственный минус - не самое удобное расположение - нет прямого автобусного маршрута от дома до них. То есть туда надо специально переться 2,5 остановки пешком. 2,5 потому что до ближайшей остановки по прямому маршруту все равно надо от этого пункта идти. А ближайшая в двух остановках от дома, так что смысла тратить 15 р. и ехать две остановки?
Но я отвлекся. И я решил попробовать новый пункт, благо он не очень далеко от остановки и можно доехать до дома. Он работал до 18 часов, с учетом того, что заканчиваю я в 17, а ходьбы от работы там примерно 10-15 минут я вполне логично собирался успеть. Как вы уже должно быть догадались - хрен бы там. Когда я примерно в 17:20 пришел в эту шарашку мне любезно сообщили, что заказы ОЗОНа они выдают только до 17 часов. Что интересно - на ОЗОНе об этом ни хрена не написано, как вы понимаете. Что еще забавно - и там, и в 2Гисе время работы у них указано до 18. А у них на табличке у дверей - 17:30. Вот и думай, то ли они табличку не сменили, то ли где-то врут. Обрадовали меня и тем, что заказ я могу забрать завтра, они работают с 9 до 17 без обеда. Без обеда это, конечно, хорошо, но, бл*, доколе у нас в стране будут вот такие дерьмовые службы доставки? Ну вот скажите, нахрена мне такая служба доставки, которая начинает работу позже чем я (и большинство, наверно, людей), а заканчивают одновременно со мной. Да еще и не работает в субботу-воскресенье? Прикол тогда в ваших услугах в чем?! Да, я могу, потратив собственный обед в никуда, забрать таки заказ. Но это же дикость! Аргумент "бери курьерскую доставку" отметается. Я за эту-то плачу сотню, а платить 250 рублей (на которые при удачном стечении обстоятельств я могу купить лишний диск, книжку или пару комиксов)? Спасибо, увольте.
Причем я понимаю, что тут не вина ОЗОНа, скорее всего. Но удержаться от вопля "И это крупнейший интернет-магазин в стране?" я не могу. И ведь правда. Какого лешего они до сих пор пользуются сторонними транспортными компаниями? Не рентабельно? Окей, но хотя бы повернитесь к клиенту лицом, а не жопой и выбирайте те, у которых график удобный для большинства людей. Я к тому, что с Boxberry (так кажется служба доставки на Карельцева называется) у меня пока (тьфу-тьфу-тьфу) проблем не было и, надеюсь, не будет. И потом, я заказываю-то не так часто, раз в пару месяцев. И попадать вот так вот, чтобы приходилось потом второй раз тащиться, да еще в не очень удобное время - мне очень не нравится. С тем же "Лабиринтом", вот, проблем таких нет. Более того, в пункт самовывоза у них доставка бесплатная. А курьерская доставка бесплатна то ли от 1600, то ли от 2000. Не поверю, чтобы ОЗОН, специализирующийся на всем на свете, не мог позволить себе то, что позволяет книжный интернет-магазин. У меня все.