«Конфликт? В тренинге?»
Спонсор заметки ― бесплатная рассылка «8 Шагов К Профессии Бизнес-Тренер!»
Все мы твердо убеждены в том, что конфликт - это что-то из ряда вон выходящее, неприемлемое, недопустимое. Причем такое понимание конфликта царит не только в обществе, но и в бизнесе и, как ни странно, в тренинге.
А приводит оно к тому, что лучшим решением в подобной ситуации является прямое силовое воздействия или уход от проблемы.
Но ведь если не бывает бесконфликтных семей, коллективов, государств, значит, не бывает и бесконфликтных тренингов, не так ли?
И уж в тренинге точно привычные методы, как силовые, так и методы ухода от конфликта, не сработают.
Конечно, опытный тренер никогда не допустит, чтобы напряжение участников, внутреннее или внешнее, переросло в конфликт, но тренер начинающий может пропустить этап его зарождения и растеряться.
Поэтому всем, кто делает первые шаги по тренерскому пути, стоит помнить о том, что конфликт - это замечательный методический материал, это возможность наблюдать, возможность думать, возможность на практике отработать пути конструктивного взаимодействия в конфликте.
Главное, чтобы вы сами понимали его причины. Отслеживайте, что происходит в вашей группе, какие интересы, цели, ценности не совпадают?
Так, например, в некоторых тренингах возможен конфликт ценностей. В этом случае вам следует помнить о том, что не различие в ценностях приводит к конфликту, а влияние различий на отношения, затрагивающие ценности каждой личности.
Если происходит столкновение интересов, проанализируйте, в чем конкретно заключается несовпадение: несоответствие целей или различия в интересах участников.
Например, во время деловых игр часто получается так, что цели и ценности у участников общие, а способы достижения разные. Возможен также конфликт потенциалов, особенно в неоднородных группах, когда профессиональный опыт участников не совпадает.
Понимание причин конфликта наполовину решает проблему, давая тренеру ключи для перевода конфликта в плоскость конструктивного взаимодействия.
С уважением,
Ирина Трефилова,
специалист по корпоративному обучению
P. S. «Если Вас Интересуют Тонкости Профессии Бизнес-Тренера,
Подпишитесь На Наш Бесплатный Курс
„8 Шагов К Профессии Бизнес-Тренер!“»
Полезные ссылки:
«Критерии эффективности корпоративного обучения»
«Кого же мне учить?»
«И ни в чем себя не ограничивайте!»
«Внутренний тренер. Кто он?»
Все мы твердо убеждены в том, что конфликт - это что-то из ряда вон выходящее, неприемлемое, недопустимое. Причем такое понимание конфликта царит не только в обществе, но и в бизнесе и, как ни странно, в тренинге.
А приводит оно к тому, что лучшим решением в подобной ситуации является прямое силовое воздействия или уход от проблемы.
Но ведь если не бывает бесконфликтных семей, коллективов, государств, значит, не бывает и бесконфликтных тренингов, не так ли?
И уж в тренинге точно привычные методы, как силовые, так и методы ухода от конфликта, не сработают.
Конечно, опытный тренер никогда не допустит, чтобы напряжение участников, внутреннее или внешнее, переросло в конфликт, но тренер начинающий может пропустить этап его зарождения и растеряться.
Поэтому всем, кто делает первые шаги по тренерскому пути, стоит помнить о том, что конфликт - это замечательный методический материал, это возможность наблюдать, возможность думать, возможность на практике отработать пути конструктивного взаимодействия в конфликте.
Главное, чтобы вы сами понимали его причины. Отслеживайте, что происходит в вашей группе, какие интересы, цели, ценности не совпадают?
Так, например, в некоторых тренингах возможен конфликт ценностей. В этом случае вам следует помнить о том, что не различие в ценностях приводит к конфликту, а влияние различий на отношения, затрагивающие ценности каждой личности.
Если происходит столкновение интересов, проанализируйте, в чем конкретно заключается несовпадение: несоответствие целей или различия в интересах участников.
Например, во время деловых игр часто получается так, что цели и ценности у участников общие, а способы достижения разные. Возможен также конфликт потенциалов, особенно в неоднородных группах, когда профессиональный опыт участников не совпадает.
Понимание причин конфликта наполовину решает проблему, давая тренеру ключи для перевода конфликта в плоскость конструктивного взаимодействия.
С уважением,
Ирина Трефилова,
специалист по корпоративному обучению
P. S. «Если Вас Интересуют Тонкости Профессии Бизнес-Тренера,
Подпишитесь На Наш Бесплатный Курс
„8 Шагов К Профессии Бизнес-Тренер!“»
Полезные ссылки:
«Критерии эффективности корпоративного обучения»
«Кого же мне учить?»
«И ни в чем себя не ограничивайте!»
«Внутренний тренер. Кто он?»