Lesson 92
Слово Канеру:
Лучшим способом может быть демонстрация бага программисту
Многие тестировщики, как только нашли ошибку, идут к программистам, отвечающим за данную область, и демонстрируют им баг. На основе обсуждения, они могут продолжить исследование или написать репорт как есть. Некоторые компании поощряют эту практику, другие препятствуют ей. В целом, нам нравится эта практика, если вы уже сработались с программистом, в противном случае мы призываем вас немного поработать с ошибкой (добиться воспроизводимости, провести исследование) перед демонстрацией программисту. Чем меньше вы знаете программиста, тем лучше должны быть подготовлены к встрече с ним.
Такой подход работает особенно хорошо, когда вы тестируете сложный продукт и тестировщику могут понадобиться данные, которые он не знает как получить. Тестировщик сможет получить их от программиста, а программист получит доступ к системе в момент сбоя.
Если программист выглядит занятым, когда вы зашли - не отвлекайте его. Вместо этого пошлите ему письмо о том, что вы нашли интересную проблему, которую хотите обсудить с ним, когда он будет готов, перед тем как заносить ее в баг-трекер. Если программист бывает готов поговорить слишком редко, заносите баги в трекер без его участия.
Лучшим способом может быть демонстрация бага программисту
Многие тестировщики, как только нашли ошибку, идут к программистам, отвечающим за данную область, и демонстрируют им баг. На основе обсуждения, они могут продолжить исследование или написать репорт как есть. Некоторые компании поощряют эту практику, другие препятствуют ей. В целом, нам нравится эта практика, если вы уже сработались с программистом, в противном случае мы призываем вас немного поработать с ошибкой (добиться воспроизводимости, провести исследование) перед демонстрацией программисту. Чем меньше вы знаете программиста, тем лучше должны быть подготовлены к встрече с ним.
Такой подход работает особенно хорошо, когда вы тестируете сложный продукт и тестировщику могут понадобиться данные, которые он не знает как получить. Тестировщик сможет получить их от программиста, а программист получит доступ к системе в момент сбоя.
Если программист выглядит занятым, когда вы зашли - не отвлекайте его. Вместо этого пошлите ему письмо о том, что вы нашли интересную проблему, которую хотите обсудить с ним, когда он будет готов, перед тем как заносить ее в баг-трекер. Если программист бывает готов поговорить слишком редко, заносите баги в трекер без его участия.