EMS Почта России
EMS почта России - это самый настоящий ..... даже пальцы такое не печатают! Извините меня, конечно, но других слов просто не нахожу! Не знаю, что должно произойти, чтобы я снова воспользовалась их услугами!
Оформила экспресс доставку под подпись. Поскольку это срочная доставка, то заплатила ни много ни мало $175. Сумма приличная.
Предполагалось, что доставка будет осуществлена в течение трех дней. Естественно, посылка прибыла в Москву лишь через семь. Но это ничего, я заказала подарок с запасом по времени. Главное, чтобы подарок был у меня на руках 31 марта! Глупая…)
На сайте ЕМС отобразилось, что мой подарок прибыл в Москву 26 марта, уже опоздание на 4 дня, но ничего, время есть! Каждый день я терпеливо ждала курьера с 8 утра до 20 вечера. Каждый день звонила на горячую линию ЕМС, узнать, получу ли я все-таки посылку. В ответ всегда одни и те же фразы: «Я вас понимаю, но, к сожалению, по техническим причинам курьер не смог осуществить доставку, я вас понимаю….. я вас понимаю….. да-да я вас понимаю…. я вас понимаю». Я, конечно, понимаю их «политику понимания» и даже ценю это, но если бы при этом они еще предпринимали какие-то действия, чтобы исправить непрофессиональную работу.
Сегодня 1 апреля, а посылки все нет. День Рождения друга позади. Вчера я оставила заявку на самовывоз. Другого варианта нет. Сегодня утром, учитывая прежний опыт, я решила убедиться, что моя посылка ждет меня на складе. Конечно же, я не была удивлена, когда по телефону мне сообщили, что посылки на складе нет, нет ее и у курьера, и, конечно, это все сопровождалось милыми вежливыми фразами «я вас понимаю, да-да я вас понимаю… я вас понимаю». А где же моя посылка???!!! Они посоветовали в течение сегодняшнего дня звонить каждый час. Возможно, она найдется.
Круто.
Вечером напишу, удалось ли мне все-таки ЗАПОЛУЧИТЬ мою посылку.
Каждый день я оформляла претензии, и каждый день они мне обещали, как только обработают претензию, со мной свяжутся. Никакой реакции не последовало! Поэтому я и решила написать об этом здесь.
Бойтесь ЕМС Почту России, Это Зло!
Как-то по-злому я написала.
Оформила экспресс доставку под подпись. Поскольку это срочная доставка, то заплатила ни много ни мало $175. Сумма приличная.
Предполагалось, что доставка будет осуществлена в течение трех дней. Естественно, посылка прибыла в Москву лишь через семь. Но это ничего, я заказала подарок с запасом по времени. Главное, чтобы подарок был у меня на руках 31 марта! Глупая…)
На сайте ЕМС отобразилось, что мой подарок прибыл в Москву 26 марта, уже опоздание на 4 дня, но ничего, время есть! Каждый день я терпеливо ждала курьера с 8 утра до 20 вечера. Каждый день звонила на горячую линию ЕМС, узнать, получу ли я все-таки посылку. В ответ всегда одни и те же фразы: «Я вас понимаю, но, к сожалению, по техническим причинам курьер не смог осуществить доставку, я вас понимаю….. я вас понимаю….. да-да я вас понимаю…. я вас понимаю». Я, конечно, понимаю их «политику понимания» и даже ценю это, но если бы при этом они еще предпринимали какие-то действия, чтобы исправить непрофессиональную работу.
Сегодня 1 апреля, а посылки все нет. День Рождения друга позади. Вчера я оставила заявку на самовывоз. Другого варианта нет. Сегодня утром, учитывая прежний опыт, я решила убедиться, что моя посылка ждет меня на складе. Конечно же, я не была удивлена, когда по телефону мне сообщили, что посылки на складе нет, нет ее и у курьера, и, конечно, это все сопровождалось милыми вежливыми фразами «я вас понимаю, да-да я вас понимаю… я вас понимаю». А где же моя посылка???!!! Они посоветовали в течение сегодняшнего дня звонить каждый час. Возможно, она найдется.
Круто.
Вечером напишу, удалось ли мне все-таки ЗАПОЛУЧИТЬ мою посылку.
Каждый день я оформляла претензии, и каждый день они мне обещали, как только обработают претензию, со мной свяжутся. Никакой реакции не последовало! Поэтому я и решила написать об этом здесь.
Бойтесь ЕМС Почту России, Это Зло!
Как-то по-злому я написала.