ITSM service manager
Ура!!! Сдал экзамен ITSM SS + SD. Теперь я сертифицированный специалист. Предметом особой гордости считаю, что я был первым из госструктур и второй из Пермского края. Все таки сертификация очень сильно помогает систематизировать знания. Советую всем, кто интересуется управлением ИТ через сервисы. Я считаю, что альтернатив особых нет. В любом случае специализация ИТ рынка заставит всех пользоваться аутсорсингом и аутстафингом.