Универсальный навык, который необходим всем. Правильно разговаривать по телефону необходимо. Особенно тем, кто работаеттв продажах.
Одна из проблем это страх сделать незнакомому человеку делая план по звонкам. Страшно звонить? В жтой статье есть рекомендации:Как преодолеть страх сделать звонок клиенту - Маркетинг и Психология взгляд психолога ти