Качественная техподдержка - залог хорошего настроения
Согласитесь со мной - приятно ведь, когда дома все функционирует в нормальном, рабочем режиме. Сегодня, когда практически все на свете завязано на интернетах, любая проблема, связанная с ним сразу же вызывает массу неудобств. Неделю назад что то стала барахлить супернавороченная теле-приставка от Дом.ru, и позавчера я наконец не выдержал и позвонил в техподдержку компании. На другом конце провода без лишнего ожидания и перевода на разных специалистов меня внимательно выслушали, записали адрес и пообещали что обязательно свяжутся со мной.
01. Уже вчера мне позвонил техник Дом.ru и спросил, удобно ли ему приехать ко мне домой вечерком. Через час Дмитрий (так его зовут) уже был у меня в квартире. По деловому, отказавшись от предложенного кофе, осмотрел приставку, нашел небольшой косячок в виде отстающего иногда штекера, и поменял приставку целиком! Следом он активировал ее по телефону, а через минуту обновил программное обеспечение.
02. Вдобавок Дмитрий объяснил мне, как сделать так, чтобы пульт от приставки работал еще как и телевизионныйц пульт. Вся проверка, обнаружение неисправности и установка ПО заняла не более 20 минут. Зато теперь моя семья снова может погрузиться в зомбоящик! Супруга - в свои любимые сериалы, дочка в ее любимый развлекательный канал "Nickelodion", а Егор Ильич в спортивнеые каналы, которые ему нравятся и которых более чем достаточно у Дом.ru!
Я просто не переставаю по приятному удивляться прекрасной техподдержке Дом.ru! С тех пор, как я стал их клиентом, существенных проблем никогда не было, а если и были какие то шероховатости, их устраняли влёт, по первому звонку в этот или максимум в следующий день!
Как я уже писал, Дом.ru и "Мегафон" предоставили мне прекрасную возможность пользоваться в течении полгода их услугами совершенно бесплатно, то есть даром, и я даже не зхнаю, что меня радует больше всего - отсутствие платы за услуги или качественный сервис. С "Мегафоном" тоже все слава Богу в порядке. Еще ни разу не пожалел, спрыгнув три месяца назад с МТС. Связь есть везде, интернет устойчивый и быстрый, бывают проблемы конечно, но они связаны с моим стареньким телефоном, а не с услугами "Мегафона". Пользуясь случаем официально заявляю - эти провайдеры мне нравятся и я их конечно же рекомендую, в первую очередь потому что проверил их сам!
01. Уже вчера мне позвонил техник Дом.ru и спросил, удобно ли ему приехать ко мне домой вечерком. Через час Дмитрий (так его зовут) уже был у меня в квартире. По деловому, отказавшись от предложенного кофе, осмотрел приставку, нашел небольшой косячок в виде отстающего иногда штекера, и поменял приставку целиком! Следом он активировал ее по телефону, а через минуту обновил программное обеспечение.
02. Вдобавок Дмитрий объяснил мне, как сделать так, чтобы пульт от приставки работал еще как и телевизионныйц пульт. Вся проверка, обнаружение неисправности и установка ПО заняла не более 20 минут. Зато теперь моя семья снова может погрузиться в зомбоящик! Супруга - в свои любимые сериалы, дочка в ее любимый развлекательный канал "Nickelodion", а Егор Ильич в спортивнеые каналы, которые ему нравятся и которых более чем достаточно у Дом.ru!
Я просто не переставаю по приятному удивляться прекрасной техподдержке Дом.ru! С тех пор, как я стал их клиентом, существенных проблем никогда не было, а если и были какие то шероховатости, их устраняли влёт, по первому звонку в этот или максимум в следующий день!
Как я уже писал, Дом.ru и "Мегафон" предоставили мне прекрасную возможность пользоваться в течении полгода их услугами совершенно бесплатно, то есть даром, и я даже не зхнаю, что меня радует больше всего - отсутствие платы за услуги или качественный сервис. С "Мегафоном" тоже все слава Богу в порядке. Еще ни разу не пожалел, спрыгнув три месяца назад с МТС. Связь есть везде, интернет устойчивый и быстрый, бывают проблемы конечно, но они связаны с моим стареньким телефоном, а не с услугами "Мегафона". Пользуясь случаем официально заявляю - эти провайдеры мне нравятся и я их конечно же рекомендую, в первую очередь потому что проверил их сам!