Моральный кодекс коллектора
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) утвердила новый этический кодекс. Теперь коллекторы будут (?) подчиняться жесткому своду правил, среди которых запрет на использование скрытого номера телефона, а также обращение к должнику на «ты».
Предыдущий кодекс, который существовал 8 лет содержал размытые формулировки, но как мне кажется и в новом кодексе размытости остались.
В новой редакции кодекса прописано, что коллектор не имеет права общаться с должником на «ты», скрывать свой номер телефона с помощью спецсредств и упоминать в разговоре названия силовых органов.
Кроме того, коллекторам запрещено разговаривать о задолженности с детьми и знакомыми должника. В соцсетях коллекторы также не имеют права рассылать сообщения о долгах друзьям заемщика. Получается "можно" разговаривать с другими близкими родственниками, то есть с женами, мужьями и родителями должников...
Также коллектор не должен препятствовать работе организаций сферы здравоохранения, образования и стратегически важных объектов инфраструктуры. Недавние случаи, когда автодозвоном коллекторов была парализована одна из местных больниц, наверняка послужила фактором, ради которого добавлен этот пункт.
За нарушение кодекса НАПКА будет штрафовать или вовсе приостановит членство самых злостных нарушителей. Игнорировать кодекс компании не смогут, так как членство в НАПКА дает право на участие в тендерах проводимых банками и микрофинансовыми организациями. Только до самой НАПКИ еще добраться надо, да и сам факт "злостного нарушения" надо будет доказывать не один день или месяц.
Так что, думаю этот "кодекс" - очередная фикция, ни к чему не обязывающая, которая никак не повлияет на деятельность коллекторов.
Остается ждать рассмотрения во втором чтении законопроекта «О защите прав должника», которое ожидается 13 мая.
Предыдущий кодекс, который существовал 8 лет содержал размытые формулировки, но как мне кажется и в новом кодексе размытости остались.
В новой редакции кодекса прописано, что коллектор не имеет права общаться с должником на «ты», скрывать свой номер телефона с помощью спецсредств и упоминать в разговоре названия силовых органов.
Кроме того, коллекторам запрещено разговаривать о задолженности с детьми и знакомыми должника. В соцсетях коллекторы также не имеют права рассылать сообщения о долгах друзьям заемщика. Получается "можно" разговаривать с другими близкими родственниками, то есть с женами, мужьями и родителями должников...
Также коллектор не должен препятствовать работе организаций сферы здравоохранения, образования и стратегически важных объектов инфраструктуры. Недавние случаи, когда автодозвоном коллекторов была парализована одна из местных больниц, наверняка послужила фактором, ради которого добавлен этот пункт.
За нарушение кодекса НАПКА будет штрафовать или вовсе приостановит членство самых злостных нарушителей. Игнорировать кодекс компании не смогут, так как членство в НАПКА дает право на участие в тендерах проводимых банками и микрофинансовыми организациями. Только до самой НАПКИ еще добраться надо, да и сам факт "злостного нарушения" надо будет доказывать не один день или месяц.
Так что, думаю этот "кодекс" - очередная фикция, ни к чему не обязывающая, которая никак не повлияет на деятельность коллекторов.
Остается ждать рассмотрения во втором чтении законопроекта «О защите прав должника», которое ожидается 13 мая.