Расплата за роуминг
Интересный случай произошел в Екатеринбурге. Супруги Рустам и Вилия Юлдашевы попали на большие деньги: молодая пара должна заплатить сотовой компании "Мотив" 179 тысяч рублей за пользование интернетом в роуминге. При этом, как утверждают Юлдашевы, в интернет с телефона жена Вилия (это на её счету образовался такой долг) вообще не выходила - два дня ее iPhone лежал в сумке.
- Мы не пользовались ни интернетом, ни телефоном в двухдневном отпуске в Башкирии. Когда вернулись, телефон был заблокирован. Думали, что просто списалась абонентская плата, положили 250 рублей на счёт, но номер продолжал быть заблокированным. Впоследствии мы выяснили, что должны за пользование телефоном в роуминге 179 тысяч рублей, - говорит Рустам Юлдашев.
По данным пресс-службы "Мотива", длительность этой невероятно дорогой интернет-сессии в роуминге составила 71 минуту, а общий объём скачанных данных - 128 мегабайт - именно за это набежало 178 тысяч 961 рубль. То есть каждый мегабайт им обошёлся практически в 1 400 рублей.
- "Мотив" работает в Свердловской, Курганской областях, ХМАО и ЯНАО. В этих регионах роуминга нет, и абонент платит за связь по условиям его тарифа. Как только абонент выезжает в чужой регион, ему приходит смс-сообщение о том, что он находится в роуминге, - пояснила пресс-секретарь компании "Мотив" Алёна Ярушина. - В этом сообщении мы советуем отключить передачу данных и выбрать наиболее выгодного по ценам роуминг-партнёра. Цены на услуги связи в роуминге выставляют компании того региона, куда попадает наш абонент. Этот момент, к сожалению, не регулируется ни законодательством, ни антимонопольщиками.
Рустам уверен в том, что в этот раз они ничего не включали, а гигибайты "набежали сами".
При этом в "Мотиве" отметили: ответственность за само устройство (смартфон или просто сотовый телефон) лежит на абоненте. Если абонент забывает отключить передачу данных, то это, по сути, его проблемы.
Сейчас супруги обратились к юристу и готовят претензию в "Мотив": подобная сумма для них с учётом платежей по ипотеке является неподъёмной. В пресс-службе сотового оператора пояснили: с юридической точки зрения, нарушений в их действиях никаких нет, поэтому сумма будет взыскана с абонента.
Вот именно поэтому мне в последнее время все больше и больше нравится безроуминговое пространство Yota. Роуминг - зло. Чем закончится эта история, пока неясно, ясно лишь одно бежать от "Мотива" надо без оглядки.
- Мы не пользовались ни интернетом, ни телефоном в двухдневном отпуске в Башкирии. Когда вернулись, телефон был заблокирован. Думали, что просто списалась абонентская плата, положили 250 рублей на счёт, но номер продолжал быть заблокированным. Впоследствии мы выяснили, что должны за пользование телефоном в роуминге 179 тысяч рублей, - говорит Рустам Юлдашев.
По данным пресс-службы "Мотива", длительность этой невероятно дорогой интернет-сессии в роуминге составила 71 минуту, а общий объём скачанных данных - 128 мегабайт - именно за это набежало 178 тысяч 961 рубль. То есть каждый мегабайт им обошёлся практически в 1 400 рублей.
- "Мотив" работает в Свердловской, Курганской областях, ХМАО и ЯНАО. В этих регионах роуминга нет, и абонент платит за связь по условиям его тарифа. Как только абонент выезжает в чужой регион, ему приходит смс-сообщение о том, что он находится в роуминге, - пояснила пресс-секретарь компании "Мотив" Алёна Ярушина. - В этом сообщении мы советуем отключить передачу данных и выбрать наиболее выгодного по ценам роуминг-партнёра. Цены на услуги связи в роуминге выставляют компании того региона, куда попадает наш абонент. Этот момент, к сожалению, не регулируется ни законодательством, ни антимонопольщиками.
Рустам уверен в том, что в этот раз они ничего не включали, а гигибайты "набежали сами".
При этом в "Мотиве" отметили: ответственность за само устройство (смартфон или просто сотовый телефон) лежит на абоненте. Если абонент забывает отключить передачу данных, то это, по сути, его проблемы.
Сейчас супруги обратились к юристу и готовят претензию в "Мотив": подобная сумма для них с учётом платежей по ипотеке является неподъёмной. В пресс-службе сотового оператора пояснили: с юридической точки зрения, нарушений в их действиях никаких нет, поэтому сумма будет взыскана с абонента.
Вот именно поэтому мне в последнее время все больше и больше нравится безроуминговое пространство Yota. Роуминг - зло. Чем закончится эта история, пока неясно, ясно лишь одно бежать от "Мотива" надо без оглядки.