Инновации по соседству - 2
Есть в Красноярске такая компания http://www.teplofon.ru/, хорошо известная и в целом по стране.
Решил я купить их "инновационные" обогреватели. В кавычках, потому, что не вижу в них ничего принципиально нового и сверхтехнологичного. Приемлемая цена и мощность для моих задач были решающими факторами, при выборе именно теплофонов.
Отрадно заметить, кстати, что при поисковом запросе в Google по слову "теплофон" первым выдаётся именно сайт данного производителя, да и вообще неоднократно слышал от людей, говорящих про электрообогреватели в целом "купил теплофон...установил теплофон". Налицо приятная маркетинговая подмена понятий, как с ксероксом...
Вчера всю вторую половину дня, пытался дозвониться в магазин компании, по телефону, указанному на сайте. Никто не отвечал вообще, даже автоответчика нет. Сегодня пришёл в магазин лично... Продавец - соплежуй! Ни обаяния, ни желания мне что-то продать, ни исчерпывающей информации, ни интересных предложений, ни наводящих вопросов...ни-че-го! Я сам вытянул из него всё, что мне было интересно (фактически знал об этом заранее, почитав в Сети). Впечатления от покупки - на три с минусом!
И ведь самое интересное, что эта компания - один из флагманских проектов КРИТБИ http://www.kritbi.ru/projects/exhibition/save-energy/117, на который тратятся не маленькие деньги. Может сначала научиться дружелюбному сервису? А то, кто будет покупать эти инновации, если их не умеют продавать...
Решил я купить их "инновационные" обогреватели. В кавычках, потому, что не вижу в них ничего принципиально нового и сверхтехнологичного. Приемлемая цена и мощность для моих задач были решающими факторами, при выборе именно теплофонов.
Отрадно заметить, кстати, что при поисковом запросе в Google по слову "теплофон" первым выдаётся именно сайт данного производителя, да и вообще неоднократно слышал от людей, говорящих про электрообогреватели в целом "купил теплофон...установил теплофон". Налицо приятная маркетинговая подмена понятий, как с ксероксом...
Вчера всю вторую половину дня, пытался дозвониться в магазин компании, по телефону, указанному на сайте. Никто не отвечал вообще, даже автоответчика нет. Сегодня пришёл в магазин лично... Продавец - соплежуй! Ни обаяния, ни желания мне что-то продать, ни исчерпывающей информации, ни интересных предложений, ни наводящих вопросов...ни-че-го! Я сам вытянул из него всё, что мне было интересно (фактически знал об этом заранее, почитав в Сети). Впечатления от покупки - на три с минусом!
И ведь самое интересное, что эта компания - один из флагманских проектов КРИТБИ http://www.kritbi.ru/projects/exhibition/save-energy/117, на который тратятся не маленькие деньги. Может сначала научиться дружелюбному сервису? А то, кто будет покупать эти инновации, если их не умеют продавать...