Секретарское прошлое
Вообще удивительное дело. Я уже 8 с копейками лет работаю тестировщиком (ну, с последними отклонениями). Секретарила я 1.5 года после учебы и до первой QA-ной работы, но оно как-то впиталось под кожу и вылезает в мелочах каждый божий день.
Например, вчера я болтала по телефону с другом и параллельно отсылала начальнику исправленную презентацию. Просто добавила файл к письму и, заболтавшись, случайно нажала "отправить".
В ужасе прибежала к начальнику пояснять и почти что извиняться. Он вообще не понял, о чем я. Был близок к тому, чтоб покрутить пальцем у виска (собственно, кто сказал, что не покрутил, когда я вышла??).
А я на уровне собачки Павлова не могу отослать человеку файл, не приписав в письме: к этому письму приложен файл такой-то, а в нем сделаны изменения на слайдах 16 и 17, как ты просил. Исключение - только телефонный звонок с тем же текстом за несколько минут до отсылки.
Вообще то, как я пишу письма и формулирую свои мысли в рабочей почте - все это сформировано теми самыми 1.5 годами. У меня была офигенно профессиональная ментор-сотрудница и злючий аки волк босс, и я отлично выдрессирована. Наши мейлы и факсы должны были быть понятны всем: от блатных работников отделов закупки израильской авиапромышленности (с английским там было не очень) до эфиопских военных и американских инженеров.
Почти у всех моих писем есть определенная структура, у аттачментов - говорящие названия, и т.д. По идее, я должна быть способна открыть свое письмо или свой старый баг 2 года спустя, прочитать и сразу быть способной разъяснить, о чем шла речь - это мой критерий внятной и достаточно подробной формулировки.
В результате письма зачастую длинноваты, и уже 8 лет я ежедневно учусь отсекать лишнее.
Зато никто не жалуется, что в моих багах, рапортах и статусах не хватает информации :))))
...и именно поэтому особенно печально, что из-за особенностей израильской ментальности все значимые мейлы здесь стоит сопровождать телефонным звонком :))))
A в звонке следует краткий пересказ текста и устная договоренность, что именно мне сейчас ответят :)
В общем, есть подозрение, что никому, кроме меня самой, не нужны эти формулировки, эти "в 17 слайде я добавила 2 строчки про проект Х", эти дурацкие подробности.
Но секретарское прошлое никак не выветрится. Видимо, почва была благодатной...