...в нашей стране "законом о защите прав потребителей" защищены только права потребителей платных услуг, а получатели гос. услуг не защищены. Вообще.
Ну, т.е. жаловаться-то можно, а повлиять на решение или его отмену нельзя.
Только в суд.
Но если ранее в Гражданском кодексе хоть была
Гл.25 "Производство по делам об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных лиц, государственных и муниципальных служащих".
В сентябре прошлого (2015г.) её упразднили. Потому, видимо, что в ней всё же учитывались интересы того самого получателя гос.услуг. Ну, например, можно было подать в суд по месту жительства истца. А теперь - фигушки: если гражданину из Владивостока отказали на федеральном уровне, то он должен кататься в суд в Москву, по месту регистрации организации ответчика.
У него есть на это средства???
Ну, и какая тут борьба с коррупцией, о которой нам заявляется?
А я -то думаю, чего эти органы так безбоязненно и откровенно ржут над нашими "я буду жаловаться"...
Всё во имя человека, всё во благо человека.