МТС -- на этот раз ты всё-таки обнаглел
Доброго дня.
Меня зовут Сергей и я являюсь абонентом МТС, если не ошибаюсь, с марта 2002 года -- почти 11 лет. За всё это время у нс не возникало разногласий по поводу тарифов, а, находят в командировке Санкт-Петербурге, я смог довольно быстро разрешить конфликтную ситуацию с оплатой второй SIM-карты. За последние месяцы на использование Ваших услуг мною было перечислено от 600 до 1600 рублей (в месяц!).
Я относительно регулярно езжу за рубеж, и, с момента появления услуги "Ноль без границ" всегда подключаю её "на всякий случай", тем самым принося МТС 25 рублей в сутки.
Однако, из-за высоких цен на роуминг данных, у меня всегда был отключен GPRS-роуминг. Более того, когда несколько лет назад, когда для подключения международного роуминга было необходимо писать заявления в офисах, я специально не указывал опцию роуминга данных. Я никогда не планировал его использовать, а найти в современном городе Wi-Fi чуть проще, чем оплатить перерасход средств зарубежом.
Сегодня мне пришла SMS от MTS, которую я вначале посчитал шуткой. В нём было сказано, что ЗА ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ GPRS-РОУМИНГА НУЖНО ПЛАТИТЬ. Такого раньше не придумал ни один мобильный оператор -- ни с "гудками", ни с другими самоподключаемыми услугами.
Я смирился с тем, что не могу добавить телефонные номера в чёрный список через МТС (как бесплатную услугу) из-за чего мне регулярно приходит спам с номеров, закрытых литерами (т.е. с явного разрешения МТС) -- окей, я подожду, пока мой iPhone 2G окончательно перестанет работать и куплю новый телефон с блеклистом. Но то, что придумали Ваши маркетологи на этот раз, для меня лично стало последней каплей. Поэтому...
- до тех пор, пока услуга "ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ GPRS-РОУСМИНГА" является платной, я буду переключать свой телефон в режим "самолёт", находясь за рубежом, или пользоваться другими SIM-картами (Билайн или Мегафон). Тем самым вместо того, чтобы платить МТС 25 рублей в сутки за редкую возможность бесплатного входящего звонка я не буду платить ничего. Да, из-за "1 рубль в сутки".
- если подобная услуга останется платной до конца года, когда появится возможность поменять мобильного оператора с сохранением номера, я непременно использую подобную возможность.
С уважением,
Сергей,
ваш клиент на протяжении чуть менее чем 11 лет.
Upd.: Номер заявки 1757594
Меня зовут Сергей и я являюсь абонентом МТС, если не ошибаюсь, с марта 2002 года -- почти 11 лет. За всё это время у нс не возникало разногласий по поводу тарифов, а, находят в командировке Санкт-Петербурге, я смог довольно быстро разрешить конфликтную ситуацию с оплатой второй SIM-карты. За последние месяцы на использование Ваших услуг мною было перечислено от 600 до 1600 рублей (в месяц!).
Я относительно регулярно езжу за рубеж, и, с момента появления услуги "Ноль без границ" всегда подключаю её "на всякий случай", тем самым принося МТС 25 рублей в сутки.
Однако, из-за высоких цен на роуминг данных, у меня всегда был отключен GPRS-роуминг. Более того, когда несколько лет назад, когда для подключения международного роуминга было необходимо писать заявления в офисах, я специально не указывал опцию роуминга данных. Я никогда не планировал его использовать, а найти в современном городе Wi-Fi чуть проще, чем оплатить перерасход средств зарубежом.
Сегодня мне пришла SMS от MTS, которую я вначале посчитал шуткой. В нём было сказано, что ЗА ПРАВО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ GPRS-РОУМИНГА НУЖНО ПЛАТИТЬ. Такого раньше не придумал ни один мобильный оператор -- ни с "гудками", ни с другими самоподключаемыми услугами.
Я смирился с тем, что не могу добавить телефонные номера в чёрный список через МТС (как бесплатную услугу) из-за чего мне регулярно приходит спам с номеров, закрытых литерами (т.е. с явного разрешения МТС) -- окей, я подожду, пока мой iPhone 2G окончательно перестанет работать и куплю новый телефон с блеклистом. Но то, что придумали Ваши маркетологи на этот раз, для меня лично стало последней каплей. Поэтому...
- до тех пор, пока услуга "ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ GPRS-РОУСМИНГА" является платной, я буду переключать свой телефон в режим "самолёт", находясь за рубежом, или пользоваться другими SIM-картами (Билайн или Мегафон). Тем самым вместо того, чтобы платить МТС 25 рублей в сутки за редкую возможность бесплатного входящего звонка я не буду платить ничего. Да, из-за "1 рубль в сутки".
- если подобная услуга останется платной до конца года, когда появится возможность поменять мобильного оператора с сохранением номера, я непременно использую подобную возможность.
С уважением,
Сергей,
ваш клиент на протяжении чуть менее чем 11 лет.
Upd.: Номер заявки 1757594