Битва титанов
После изучения всего перечня систем и предварительной оценки их функциональных особенностей и стоимости решений, список систем участвующих в рассмотрении был значительно уменьшен. В результате, список более чем из 100 был ограничен 12 системами. Хочу напомнить, что выбор проходил больше года назад. На текущий момент конкурентов было бы больше. Из рассмотрения сразу исключил системы, имеющие значительные отклонения от требований.
Во время проведения опросов и сбора аналитической информация производилась оценка качества взаимодействия компании разработчика (провайдера услуг) с заказчиком. Оценивалось качество предоставляемой информации. В результате многие компании отсеялись на данном, в принципе не сложном этапе. Отказался я от них потому, что риски, которые могут возникнуть при дальнейшем взаимодействия с компаниями, которые не желают или не могут предоставить необходимую информацию, я считаю неприемлемыми. Другими словами нафига мне это гандурас за мои же деньги.
Не смотря на значительное превышение бюджета, к рассмотрению были допущены системы, лидеры в классе «систем управления проектами». Такие как Primavera, Microsoft Office Enterprise Project Management (MS Project) и Deltek Enterprise Project Management Solutions (Open Plan).
Дальнейшая работа производилась с избранными системами. В адрес компаний производителей (провайдеров услуг) были высланы запросы на предоставление информации и просьбой, заполнить лист опроса. Средний объем заполненного «опросника» составил 12 листов. Если интересно напишите, опубликую опросник.
Дальнейший выбор системы проходил методом исключения. Отбраковывались системы, набравшие наибольшее число штрафных балов.
Системы OneBoard и e-GroupWare были исключены из дальнейшего рассмотрения по причине не желания со стороны производителей продвигать свой продукт. Это выразилось в нежелании заполнять опросные листы и в игнорировании запросов на предоставление информации. Кроме того системы e-GroupWare является свободно распространяемой и судя по всему не имеет ни какой поддержки. По моему мнению, для коммерческого использования «фриварные» системы мало пригодны.
Системы SharePoint и WebSphere, не смотря на свою функциональную оснащённость, также попали в аутсайдеры по причине превышения бюджета. Стоимость решений на данной платформе начинается от 50 000$ (включая лицензии и услуги по доработке и внедрению). Интересно как обстоит дело у них сейчас, в период кризиса. Может в головы их маркетологов наконец то придут умные мысли по изменению ценовой политики.
Система JIRA имея отличные функциональные возможности, после подробного изучения была исключена из рассмотрения по причине отсутствия локализации и поддержки в России. В итоге на тот момент Лидером в классе систем «Professional Issue Tracker» стал TrackStudio
Система IPI HelpDesk продвинулась немного дальше, но была дисквалифицирована за ограниченные возможности по управлению проектами. Кроме того платформа PHP+Apach, на которой было разработано программное обеспечение, требовало установки дополнительных серверов. Для кого-то поддержка PMP&MySQL была бы плюсом. Но у мен были другие требования.
Система Spider Project исключена из рассмотрения из-за полного отсутствия, поддержки взаимодействия распределённых рабочих групп. Система пригодна только для локального использования.
Далее рассматривались Системы Primavera, Microsoft Office Enterprise Project Management (MS Project) и Deltek Enterprise Project Management Solutions (Open Plan). Удалось даже найти довольно подробное сравнение этих монстров. Функционально, данные системы удовлетворят самого требовательного клиента. Но сложность и гигантизм данных систем делает внедрение, мягко говоря, крайне затруднительным и дорогостоящим. Стоимость проекта внедрения подобных систем многократно превосходила запланированный бюджет. Экономический эффект от внедрения подобных систем для меня до сих пор остаются непонятным. Хотя для государственных организаций «решения просто сказочные». Что-то вспомнился сразу анекдот про чиновника любящего смотреть на морской прибой :) . Как волна нахлынет и откаааатывает. В общем, в связи с гигантизмом, манией величия и необоснованной дороговизной, от дальнейшего рассмотрения перечисленных систем пришлось отказаться.
От рассмотрения системы Project Mate пришлось отказаться в связи с ограничением по требованию к платформе. Система не имела на тот момент WEB интерфейса. Это затрудняет масштабирование и сопровождение системы и таким образом возрастает стоимость владения.
В результате для рассмотрения осталось две системы TrackStudio www.trackstudio.ru и IBN (Instant Business Network) www.pmbox.ru . Обе системы, несмотря на то, что относятся к разным типам, предоставляют весьма схожие функциональные возможности и находились на момент тестирования примерно в одном ценовом диапазоне.
В итоге как в библейской притче о Давиде и Голиафе выиграли маленькие и удаленькие :).
Это ёще не конец.Продолжение следует…