Проекты VS Процессы - истина где-то рядом. Часть 2
Понятие «процесс» или «бизнес-процесс» также имеет несколько интерпретаций.
1. Толковый словарь Русского языка трактует «процесс» как протекание, ход какого либо явления или совокупность последовательных действий, направленных на достижение определённого результата. (www.gramota.ru)
2. Малый экономический глоссарий трактует «бизнес-процесс», как совокупность различных видов деятельности, в рамках которой "на входе" используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности "на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя (М. Хаммер, Д. Чампи). (http://vocable.ru)
3. Глоссарий системного аналитика предприятия С. Тарасова, определяет «бизнес процесс», как последовательность работ, производственно-хозяйственной деятельности компании и обычно ориентированный на создание новой стоимости, иерархия взаимосвязанных функциональных действий, реализующих одну (или несколько) из целей системы, например, выпуск продукции или ресурсное обеспечение выпуска (под продукцией понимают товары, услуги и документы). (http://vocable.ru )
4. Свободная энциклопедии «Википедия» трактует понятие «бизнес-процесс» как систему последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности, в которой, посредством управляющего воздействия и с помощью ресурсов, входы процесса преобразуются в выходы - результаты процесса, представляющие ценность для потребителей. (http://ru.wikipedia.org)
Мне нравится определение №4.
Как видно из определений, понятия по своей сути очень схожи. Процесс и проект - это «совокупность последовательных действий, направленных на достижение определённого результата с использование определённых ресурсов». Задача управления последовательностью действий с использование человеческих ресурсов является общей для проектов и процессов. В чём же отличие? Проект отличается от процесса главным образом новизной, уникальностью и уровнем неопределённости при планировании и реализации. Из-за большой неопределённости велик и уровень рисков. Действие проекта направлено на создание или изменение чего-либо. Процессы же ориентированы на стандартизацию и оптимизацию какого-либо действия, не являющегося новым. Я убеждён, что для успешного функционирования и развития компании важно использование обоих подходов, необходимо выполнять проекты и, изменяясь, развиваться, отстраивать работу процессов и непрерывно совершенствоваться, создавать новое и сохранять лучшее.
т.е. надо писать управление проектами и процессами. Ни каких или.
ч.т.д.
P.S.
Не смотря на, то что мне по складу моего характера ближе проектный подход, я с большим, нет… с ГРОМАДНЫМ, уважением отношусь к тому как работают в Японии, и к продукции, выпускаемой в этой стране. Чего только стоит их TPS, разработанная в Toyota. У меня есть небольшая нарезка фрагментов из фильма «Как это было в Японии». Фильм повествует об экономическом чуде Японии. Обязательно опубликую нарезку в ближайшее время.
P.S.2
В своей работе я использую оба подхода независимо от моих личных предпочтений .