Кому в Перми нужны болельщики
В Перми несколько профессиональных спортивных клубов. И подходы к болельщикам (потенциальной и реальной целевой аудитории) в этих клубах очень сильно разнятся. Сегодня хотел бы поделиться своим видением на эту тему, сравнив ФК "Амкар" и БК "Парма".
Если рассматривать ПСК (профессиональные спортивные клубы) как самостоятельную хозяйствующую единицу, то стратегической коммерческой целью их должно стать зарабатывание финансовых средств (проще говоря денег). Это вполне объяснимо и понятно, поскольку участие в российских первенствах требует больших финансовыхх вливаний. Так как большинство клубов сегодня не зарабатывают, а живут на финансовые вливания со стороны (бюджетные средства, частные инвестиции), то риск распада таких ПСК (в случаях сокращения бюджетных дотаций или отказа инвесторов/спонсоров) становится крайне велик. Но даже сейчас, осознавая, что пока есть финансовые вливания можно стремиться к зарабатыванию денег собственными силами, практически ни одно ПСК (за редким исключением) не стремиться увеличить число клиентов болельщиков, ни пытается повысить капитализацию клуба. И если капитализация может еще и вырасти (за счет прогресса и повышения трансферной стоимости отдельных игроков), то работа с болельщиками стоит отдельной темой.
Вот пример того, как в одном случае борятся за болельщиков, а в другом - о посещаемости матчей сильно не переживают.
Футбол в Перми представлен местным клубом "Амкар", который играет в РФПЛ (в высшей футбольной лиге России). Баскетбол же после распада известного клуба "Урал-грейт" вообще отсутствовал некоторое время, пока не появился новый клуб "Парма", сумевший за несколько лет дойти не только до уровня суперлиги (вторая после ВТБ лига по значимости), но и собирать в условиях ограниченности вливания финансов в продвижение аудиторию сравнимую с аудиторией, которая собирается порой на футбольном стадионе "Звезда". Как это получается?
1. Сервис. Театр начинается с вешалки, а спортивное мероприятие с парковки. Возле СК им. Сухарева (СКимС), где базируется БК "Парма", есть удобная парковка, которой хватает даже в дни аншлагов. Возле стадиона "Зведа", где играет ФК "Амкар", перед матчем существует одна большая проблема - где оставить машину. Парковок организованных там нет и руководство клуба и стадиона эту проблему не решает ни коим образом, хотя возможности и площади под это имеются.
К сервису можно также отнести систему питания. В СКимС помимо буфетов, справляющихся со своими функциями в момент ажиотажа, стоят и автоматы, в которых можно приобрести питьё и снеки, что существенно помогает в моменты пика. На "Звезде" на весь стадион стоят 5-6 точек с пирожками сомнительного качества. При этом точки питания не справляются за время перерыва с пиковыми нагрузками.
Точки для продажи атрибутики у футбольного клуба перед матчем просто отсутствуют. Ее (атрибутику) можно приобрести в кассах стадиона, но учитывая очереди перед матчами сделать это бывает не очень удобно. В СКимС есть специальные торговые точки в холле с атрибутикой, где без труда и даже больших очередей можно приобрести атрибутику "Пармы".
2. Ценообразование. Билеты на баскетбол (в тепле и уюте) стоят от 100 до 250 рублей, а для фанатов (состоящих в клубе) и вовсе бесплатно. На футболе билеты стоят от 100 до 300 рублей. Однако половина футбольных матчей в сезоне проходит при неблагоприятных футбольных условиях (дождь, холод, солнце в глаза на восточной трибуне и т.д.) и сидячие места порою загажены чем-то (ну например, птичка "накакала") либо неприглядного вида.
3. Работа с местными журналистами, создающими информационный фон клубу. На "Звезде" количество мест, предназначенных для прессы крайне ограничено. Те, кто смогли попасть в ложе прессы, теснятся как сельди в бочке, те же, кто "не влез в бочку", сидит вместе с рядовыми болельщиками, не имея технической возможности оперативно писать о происходящем на поле. Пресс-служба "Амкара" в момент матча очень напряжена и занята какими-то вопросами, что контакта с местными журналистами почти не никакого не имеет. В СКимС журналисты не только очень близко находятся рядом с площадкой, но и находятся в тесном контакте с пресс-атташе клуба. Более того, после каждой четверти пресс-атташе лично приносит оперативную статистику по ходу матча, создавая все условия для плодотворной работы журналистов. Кроме того, незадолго до матчей пресс-атташе "Пармы" рассылает журналистам приглашение-напоминание о матче, чего не делает коллега из "Амкара". Я думаю, что теперь вы можете себе представить какой информационный фон каждый из клубов получит на выходе.
4. Работа с семейной аудиторией (как ниболее перспективной с коммерческой точки зрения). На футбол обычному болельщику очень сложно прийти с ребенком. Дело в том, что на футбольных трибунах вполне нормальным считается курение, мат. Кроме того погодные условия обычно не сильно располагают приобщению детей к футбольному празднику. На баскетболе же дети не только не испытают все вышеописанные прелести, но и смогут перед матчем раскраситься в клубные цвета, но и поиграть с аниматорами, не отвлекая родителей, если баскетбол их пока не впечатлил.
Конечно же существует множество параметров, по которым можно сравнивать подход этих двух разных ПСК. Однако уже по ним видно, что в одном случае клуб борется за болельщиков, находится в развитии, пытается находить собственные варианты зарабатывания, а в другом случае клуб живёт по накатанной (на бюджетные дотации), не пытаясь оптимизировать свои собственные ресурсы, чтобы повысить интерес аудитории и соответственно заработать. Один только тот факт что БК "Парма", созданная недавно и имеющая ограничения по вместимости зала, и ФК "Амкар", давно известный клуб РФПЛ с достаточно большим стадионом, собирают соизмеримые по количеству аудитории говорит о многом.
Даже на своём примере могу рассказать, что всегда интересовался футболом и был холоден к баскетболу, но в Перми хочется идти именно на баскетбол и совсем не тянет на футбол (тем более что даже зрелищности игры там на сегодня тоже не видно). И вот так каждый потенциальный болельщик в итоге голосует рублем.
Конечно жаль, что на сегодня среди всех отечественных ПСК больше таких клубов как "Амкар", чем таких как "Парма".
Если рассматривать ПСК (профессиональные спортивные клубы) как самостоятельную хозяйствующую единицу, то стратегической коммерческой целью их должно стать зарабатывание финансовых средств (проще говоря денег). Это вполне объяснимо и понятно, поскольку участие в российских первенствах требует больших финансовыхх вливаний. Так как большинство клубов сегодня не зарабатывают, а живут на финансовые вливания со стороны (бюджетные средства, частные инвестиции), то риск распада таких ПСК (в случаях сокращения бюджетных дотаций или отказа инвесторов/спонсоров) становится крайне велик. Но даже сейчас, осознавая, что пока есть финансовые вливания можно стремиться к зарабатыванию денег собственными силами, практически ни одно ПСК (за редким исключением) не стремиться увеличить число клиентов болельщиков, ни пытается повысить капитализацию клуба. И если капитализация может еще и вырасти (за счет прогресса и повышения трансферной стоимости отдельных игроков), то работа с болельщиками стоит отдельной темой.
Вот пример того, как в одном случае борятся за болельщиков, а в другом - о посещаемости матчей сильно не переживают.
Футбол в Перми представлен местным клубом "Амкар", который играет в РФПЛ (в высшей футбольной лиге России). Баскетбол же после распада известного клуба "Урал-грейт" вообще отсутствовал некоторое время, пока не появился новый клуб "Парма", сумевший за несколько лет дойти не только до уровня суперлиги (вторая после ВТБ лига по значимости), но и собирать в условиях ограниченности вливания финансов в продвижение аудиторию сравнимую с аудиторией, которая собирается порой на футбольном стадионе "Звезда". Как это получается?
1. Сервис. Театр начинается с вешалки, а спортивное мероприятие с парковки. Возле СК им. Сухарева (СКимС), где базируется БК "Парма", есть удобная парковка, которой хватает даже в дни аншлагов. Возле стадиона "Зведа", где играет ФК "Амкар", перед матчем существует одна большая проблема - где оставить машину. Парковок организованных там нет и руководство клуба и стадиона эту проблему не решает ни коим образом, хотя возможности и площади под это имеются.
К сервису можно также отнести систему питания. В СКимС помимо буфетов, справляющихся со своими функциями в момент ажиотажа, стоят и автоматы, в которых можно приобрести питьё и снеки, что существенно помогает в моменты пика. На "Звезде" на весь стадион стоят 5-6 точек с пирожками сомнительного качества. При этом точки питания не справляются за время перерыва с пиковыми нагрузками.
Точки для продажи атрибутики у футбольного клуба перед матчем просто отсутствуют. Ее (атрибутику) можно приобрести в кассах стадиона, но учитывая очереди перед матчами сделать это бывает не очень удобно. В СКимС есть специальные торговые точки в холле с атрибутикой, где без труда и даже больших очередей можно приобрести атрибутику "Пармы".
2. Ценообразование. Билеты на баскетбол (в тепле и уюте) стоят от 100 до 250 рублей, а для фанатов (состоящих в клубе) и вовсе бесплатно. На футболе билеты стоят от 100 до 300 рублей. Однако половина футбольных матчей в сезоне проходит при неблагоприятных футбольных условиях (дождь, холод, солнце в глаза на восточной трибуне и т.д.) и сидячие места порою загажены чем-то (ну например, птичка "накакала") либо неприглядного вида.
3. Работа с местными журналистами, создающими информационный фон клубу. На "Звезде" количество мест, предназначенных для прессы крайне ограничено. Те, кто смогли попасть в ложе прессы, теснятся как сельди в бочке, те же, кто "не влез в бочку", сидит вместе с рядовыми болельщиками, не имея технической возможности оперативно писать о происходящем на поле. Пресс-служба "Амкара" в момент матча очень напряжена и занята какими-то вопросами, что контакта с местными журналистами почти не никакого не имеет. В СКимС журналисты не только очень близко находятся рядом с площадкой, но и находятся в тесном контакте с пресс-атташе клуба. Более того, после каждой четверти пресс-атташе лично приносит оперативную статистику по ходу матча, создавая все условия для плодотворной работы журналистов. Кроме того, незадолго до матчей пресс-атташе "Пармы" рассылает журналистам приглашение-напоминание о матче, чего не делает коллега из "Амкара". Я думаю, что теперь вы можете себе представить какой информационный фон каждый из клубов получит на выходе.
4. Работа с семейной аудиторией (как ниболее перспективной с коммерческой точки зрения). На футбол обычному болельщику очень сложно прийти с ребенком. Дело в том, что на футбольных трибунах вполне нормальным считается курение, мат. Кроме того погодные условия обычно не сильно располагают приобщению детей к футбольному празднику. На баскетболе же дети не только не испытают все вышеописанные прелести, но и смогут перед матчем раскраситься в клубные цвета, но и поиграть с аниматорами, не отвлекая родителей, если баскетбол их пока не впечатлил.
Конечно же существует множество параметров, по которым можно сравнивать подход этих двух разных ПСК. Однако уже по ним видно, что в одном случае клуб борется за болельщиков, находится в развитии, пытается находить собственные варианты зарабатывания, а в другом случае клуб живёт по накатанной (на бюджетные дотации), не пытаясь оптимизировать свои собственные ресурсы, чтобы повысить интерес аудитории и соответственно заработать. Один только тот факт что БК "Парма", созданная недавно и имеющая ограничения по вместимости зала, и ФК "Амкар", давно известный клуб РФПЛ с достаточно большим стадионом, собирают соизмеримые по количеству аудитории говорит о многом.
Даже на своём примере могу рассказать, что всегда интересовался футболом и был холоден к баскетболу, но в Перми хочется идти именно на баскетбол и совсем не тянет на футбол (тем более что даже зрелищности игры там на сегодня тоже не видно). И вот так каждый потенциальный болельщик в итоге голосует рублем.
Конечно жаль, что на сегодня среди всех отечественных ПСК больше таких клубов как "Амкар", чем таких как "Парма".