Капитал доверия
Вы платите налог на недоверие, или получаете на доверие дивиденды?
Как отличается коммерческий успех в компании, где процветает доверие, от компании, где цветёт (хочется написать «махровым цветом») недоверие?
В случае бизнес отношений в большинстве случаев вы знаете стоимость доверия и доверяемого. Кому и сколько вы готовы доверить? От чего зависит ваше доверие? Стивен Кови младший предлагает для управления отношениями термин - "счет доверия". И он рассматривает каждое действие применительно к указанному "счету доверия". Повышает действие существующий счет доверия или понижает его?
В книге много интересных примеров из жизни автора, его семьи и известных предпринимателей. В процессе чтения возникают прямые аналогии с личным окружением, всё очень узнаваемо.
Спасибо автору, то, что было понятно на интуитивном уровне, но без четких формулировок и границ, теперь стало более осознанным. Вроде очевидные вещи описаны, но и для бизнеса, и для личных отношений есть что взять и добавить в личную копилку ресурсов.
Рекомендую книгу к прочтению.