На сайте коллекции гидрографических баз данных (
http://vlad-kosarev.livejournal.com/188185.html) имеется очень качественный отдел техподдержки. Всякие баги с загрузками решают быстро, доброжелательно и адресно.
David из техподдержки - отличный парень! :)