Мозг мой - враг мой
Originally posted by so_wa at Мозг мой - враг мой
Вчера дочитала книгу Марка Гоулстона "Ментальные ловушки на работе". Автор - психиатр и бизнес-консультант два-в-одном, что уже само по себе занятно, а еще он учит переговорщиков ФБР и полицейских договариваться с маньяками и террористами там как им (полицейским, не маньякам) надо.
В книге поднимается интересный вопрос: "Зачем людям контрпродуктивное поведение и как вообще получается, что пораженческие схемы так в народе популярны, когда дело касается работы, карьеры и бизнеса?"
Что же нам мешает быть продуктивными?
- Бесконечные отсрочки и прокрастинация (сюрприз, правда?).
- Привычка видеть везде угрозу самооценке и репутации и, как следствие, уход в глухую агрессивную оборону, чуть только запахнет где критикой или, упаси боже, конфликтом.
- Трепячка на негодном рабочем месте и бесконечные размышления "а вдруг я не найду ничего лучше? а вдруг это не компания плохая, а я некомпетентен? а вдруг все как-нибудь утрясется само?" Или наоборот - ритуальное разочарование и моментальное увольнение, если вдруг оказывается, что не все радужные мечты способны воплотиться на данной работе.
- Привычка выполнять ритуальные корпоративные танцы по сигналу, как собачки Павлова.
- Отсутствие навыка делегировать полномочия, распределять обязанности или по-настоящему работать в команде/с напарником. При этом хорошо практиковать игру в пионера-героя, мужественно бросающегося грудью на амбразуру каждого собственного факапа, ибо лучше смерть, чем выволочка от босса, неодобрение коллектива и вечный позор.
- Неумение слушать в комплекте с излишней разговорчивостью. Неспособность воспринять чужое мнение всерьез. Не говоря уже про дефицит такой необходмой в хозяйстве вещи, как навык пробуждать в людях интерес к делу или деятельности. Да и вообще вечная уверенность, что окружащие обязаны всегда все понимать правильно.
- Нехватка эмоционального интеллекта, компенсировать которую невозможно даже самой блестящей компетентностью.
- Вредные привычки и фатальная несобранность (я долго думала, как помягче написать слово "раздолбайство")). Особенно хороши в комплекте с комплексом супермена, то есть, излишней уверенностью в своей незаменимости и злоупотреблением импровизацией вместо тщательной подготовки к ответственным делам. Вишенка на тортике - неспособность учиться на своих ошибках.
- Попытки всем угодить, беспокойство о чужом мнении, ужасная боязнь любых конфликтов с чувством вины и ответственности за все человечество (как же под этим соусом хороши руководители, неспособные уволить некомпетентного сотрудника из жалости или потому что "а кто работать будет"!). Сюда же - привычка чуть что впадать в панику и бегать по потолку кругами. И сюда же - страх поражения и привычка оправдываться вместо того, чтобы быстро исправить ситуацию, пока не поздно.
- Парализующий ужас при одной мысли, что можно получить отказ или не ту оценку. И боязнь оценивать самому.
- Мстительность продолжительного действия.
- Желание казаться умнее и компетентнее при помощи бомбардировки собеседника профессиональным жаргоном.
- Боязнь учиться новому и бездна отчаяния при малейшей неудаче.
- Излишняя прямолинейность. Или чувствительность-эмоциональность. Или импульсивность. Или все сразу.
- Синдром скромного отличника - сидим и молча ждем, когда нас оценят.
- Зацикленность на своих слабых сторонах и занижение ожиданий.
- Беспринципность.
- Злоупотребление стереотипами.
Большинство этих безобразий, мешающих нам трезво оценить свою роль в той или иной ситуции, это вовсе не продукт цивилизации. Как пишет Марк Гоулстон, пораженческое поведение гораздо ближе к рефлекторной, животной части нашей природы, чем к ее более развитой, человеческой части. В корпоративной среде страдающие от контрпродуктивного поведения люди обычно ведут себя как нервные собачки на выставке - либо агрессивны от испуга, либо убегают и прячутся. И это - инстинктивные формы реакции на страх, которые правятся исключительно дрессировкой, ой, извините, сознательной коррекцией. Так что не стоит, право слово, впадать в самоуничижение, когда при внимательном рассмотрении своих стратегий вы что-то там найдете из вышеизложенного. А вы найдете, это я вам говорю как краевед, я сама откопала там всякого интересного. В той же книге есть упражнения и рекомендации (чтобы далеко не ходить, хотя материалов по теме в доступе сейчас достаточно), так что не все потеряно, дорогие товарищи.
Вчера дочитала книгу Марка Гоулстона "Ментальные ловушки на работе". Автор - психиатр и бизнес-консультант два-в-одном, что уже само по себе занятно, а еще он учит переговорщиков ФБР и полицейских договариваться с маньяками и террористами там как им (полицейским, не маньякам) надо.
В книге поднимается интересный вопрос: "Зачем людям контрпродуктивное поведение и как вообще получается, что пораженческие схемы так в народе популярны, когда дело касается работы, карьеры и бизнеса?"
Что же нам мешает быть продуктивными?
- Бесконечные отсрочки и прокрастинация (сюрприз, правда?).
- Привычка видеть везде угрозу самооценке и репутации и, как следствие, уход в глухую агрессивную оборону, чуть только запахнет где критикой или, упаси боже, конфликтом.
- Трепячка на негодном рабочем месте и бесконечные размышления "а вдруг я не найду ничего лучше? а вдруг это не компания плохая, а я некомпетентен? а вдруг все как-нибудь утрясется само?" Или наоборот - ритуальное разочарование и моментальное увольнение, если вдруг оказывается, что не все радужные мечты способны воплотиться на данной работе.
- Привычка выполнять ритуальные корпоративные танцы по сигналу, как собачки Павлова.
- Отсутствие навыка делегировать полномочия, распределять обязанности или по-настоящему работать в команде/с напарником. При этом хорошо практиковать игру в пионера-героя, мужественно бросающегося грудью на амбразуру каждого собственного факапа, ибо лучше смерть, чем выволочка от босса, неодобрение коллектива и вечный позор.
- Неумение слушать в комплекте с излишней разговорчивостью. Неспособность воспринять чужое мнение всерьез. Не говоря уже про дефицит такой необходмой в хозяйстве вещи, как навык пробуждать в людях интерес к делу или деятельности. Да и вообще вечная уверенность, что окружащие обязаны всегда все понимать правильно.
- Нехватка эмоционального интеллекта, компенсировать которую невозможно даже самой блестящей компетентностью.
- Вредные привычки и фатальная несобранность (я долго думала, как помягче написать слово "раздолбайство")). Особенно хороши в комплекте с комплексом супермена, то есть, излишней уверенностью в своей незаменимости и злоупотреблением импровизацией вместо тщательной подготовки к ответственным делам. Вишенка на тортике - неспособность учиться на своих ошибках.
- Попытки всем угодить, беспокойство о чужом мнении, ужасная боязнь любых конфликтов с чувством вины и ответственности за все человечество (как же под этим соусом хороши руководители, неспособные уволить некомпетентного сотрудника из жалости или потому что "а кто работать будет"!). Сюда же - привычка чуть что впадать в панику и бегать по потолку кругами. И сюда же - страх поражения и привычка оправдываться вместо того, чтобы быстро исправить ситуацию, пока не поздно.
- Парализующий ужас при одной мысли, что можно получить отказ или не ту оценку. И боязнь оценивать самому.
- Мстительность продолжительного действия.
- Желание казаться умнее и компетентнее при помощи бомбардировки собеседника профессиональным жаргоном.
- Боязнь учиться новому и бездна отчаяния при малейшей неудаче.
- Излишняя прямолинейность. Или чувствительность-эмоциональность. Или импульсивность. Или все сразу.
- Синдром скромного отличника - сидим и молча ждем, когда нас оценят.
- Зацикленность на своих слабых сторонах и занижение ожиданий.
- Беспринципность.
- Злоупотребление стереотипами.
Большинство этих безобразий, мешающих нам трезво оценить свою роль в той или иной ситуции, это вовсе не продукт цивилизации. Как пишет Марк Гоулстон, пораженческое поведение гораздо ближе к рефлекторной, животной части нашей природы, чем к ее более развитой, человеческой части. В корпоративной среде страдающие от контрпродуктивного поведения люди обычно ведут себя как нервные собачки на выставке - либо агрессивны от испуга, либо убегают и прячутся. И это - инстинктивные формы реакции на страх, которые правятся исключительно дрессировкой, ой, извините, сознательной коррекцией. Так что не стоит, право слово, впадать в самоуничижение, когда при внимательном рассмотрении своих стратегий вы что-то там найдете из вышеизложенного. А вы найдете, это я вам говорю как краевед, я сама откопала там всякого интересного. В той же книге есть упражнения и рекомендации (чтобы далеко не ходить, хотя материалов по теме в доступе сейчас достаточно), так что не все потеряно, дорогие товарищи.