Время рушить стереотипы! Первый - Почта России!
После моего вот этого поста меня многие упрекнули в том, что я всего лишь показал красивые графики развития Почты России и её курса на тотальное обновление, а на деле вечный стереотип живёт и мол всё те же очереди, злобные бабульки гоняющие чаи, обед и прочие непонятки в работе. Спешу вас ещё раз удивить, но теперь уже с пруфами так как не поленился и поехал посмотрел в живую как выглядят новые отделения Почты на Хамовническом валу и на Мосфильмовской улице.
Начнём, пожалуй, с самого главного - почта нового формата обслуживания теперь работают не только без обеда, но и в прямом смысле этого слова "открыто". Всё отделение просматривается с улицы на ура благодаря отсутствию глухих стен и сплошному стеклу. Скажите что такого? А вы вспомните, сколько ресторанов делают открытую кухню и показывают, КАК они действительно готовят всем желающим - правильно, таких мест не так много, но они и самые честные в этом плане!
Вся логистика погрузки почты и всевозможных посылок была так же сделана с учётом приезжающих за всем этим добром машин.
Но дальше больше, перейдем к самому отделению. Вход со всей необходимой информацией и что самое главное полностью оборудован для инвалидов!
Свеженькие ящики, дизайн которых разработал Артемий Лебедев: красный - для внутренней почты по городу, синий - для отправлений по всей стране и миру.
Заходим внутрь, и теперь время удивляться - почтомат 24 на 7!!! В Почте России! Really?
Ущипнув себя, поворачиваю голову, тут же рядом так же доступный в любое время Почта Банк. И это мы ещё не зашли в само отделение!
Ну а внутри ты просто не можешь поверить в то, что произошла такая модернизация. На входе электронная очередь и никаких споров и "вас здесь не стояло" после того как ты взял талончик быть не может
Посмотрите на интерьеры - любо дорого взглянуть. Опять же принцип открытости во всем. Никаких барьеров.
Все сотрудники в фирменной одежде
Или деловых костюмах
Обратили внимание на возраст? Более того на Мосфильмовской вообще, например, были одни молодые парни
Кстати сотрудникам тоже очень сильно упростили жизнь - сплошь новая техника, удобные места для оперативной работы
У юридических лиц вообще отдельный вход и отдельное помещение, взгляните какая красота
Да что говорить, даже у курьера теперь есть собственное оборудованное место, вон даже тележечки новые готовы к работе
Помимо того что наладили логистику в очереди, так же ввели новую возможность отправлять посылки намного быстрее благодаря вот таким аппаратам самообслуживания, которые пока работают в тестовом режиме.
Теперь чтобы отправить посылку тебе нужно взять коробку нужного размера, которая лежит на открытом стеллаже
"Забить" всю необходимую информацию в компьютер
Взвесить и оплатить тут же
Затем отдать ребятам, которые всё проверят, наклеят ярлык с данными и сразу отправят - всё! Никакого рукописного адреса, ошибок и косяков в бланках!
И всё отправляется на склад на своё место и со всеми необходимыми данными
Затем посылка выедет по этой ленте на погрузку в машину как на одной из первых фотографий
Наконец-то вся логика действий понятна, проста и автоматизирована, а вы говорите у Почты нет будущего))
Оно есть и вполне приличное, давайте посмотрим, что появилось ещё на почте - вы видели когда-нибудь такие аппараты на Почте?)
А открытую выкладку товаров, чтобы можно было вот так просто взять и покрутить товар в руках?
Причём товар абсолютно нормального качества, за который не жалко денег
А примерочные, в которых можно померить присланный товар и в случае чего его сразу же вернуть продавцу?
Электронные помощники ?
А вот такие столики с полезной информацией, ручками и мусоркой?
У обновленной Почты России действительно всё для людей, для любых людей!
Удивлены? Эти посетители тоже)
А вы говорите нет будущего, удобное почтовое отделение - это уже настоящее, можете прийти и посмотреть сами) Да оно не то что есть, оно поражает! Респект Почте России за такой огромный шаг, реально было приятно ознакомиться с этими уже действующими отделениям.
В следующем году ждите 250 таких же по всей России. На данный момент работают четыре в Москве и одно в МО. По одному в Туле, Новосибе, Ставрополе, В Ленобласти и даже в Карелии в населенном пункте Пряжа. Вот так.