О гипермаркетах
В нашей стране лишь недавно появились гипермаркеты, которые сейчас представляют собой символ благополучия и высокого уровня развития.
Однако меняя все вокруг, люди остаются такими же. Вот небольшая история, вызвавшая какой-никакой резонанс. Она посвящена доблестной охране ТЦ "Корона".
Вопиющий беспредел службы охраны ТЦ "Корона"
Вчера (2 июня 2009 года) в 23 часа я и три моих друга (Сергей, Максим и Андрей) поехали в ТЦ «Корона» за покупками. Чтобы не было лишних вопросов, опишу ситуацию подробно.
В ТЦ мы с Максимом направились к футбольным мячам (нужны были в качестве подарка), взяли три мяча, положили в тележку и пошли искать нашего Сергея, который в это время был в другом торговом зале. Пока ходили и искали Сергея, Максим взял один мяч в руки и ходил с ним по торговым залам. Сергей был обнаружен стоящим в кассе. Я с тележкой направился к нему, Максим же, увидев ожидавшего нас за кассами (т.е. вне торгового зала) Андрея, пытался его позвать, чтобы показать мяч, и чтобы тот напомнил ему, что он просил его купить.
Но Андрей его не слышал, и тогда Максим направился к нему через выход в торговый зал. Подойдя к турникетам на выходе, он оставил мяч на полу. В этот момент к нему подошел охранник и заявил, что Максим украл у них мяч (хотя пределы торгового зала мяч не пересек). Охранник вызвал подмогу: пришли 2 местных сотрудника вневедомственной охраны и еще пару охранников ТЦ «Корона». Они проводили Максима в комнату охраны.
Я, увидев все это, оставил тележку с мячами и вышел через кассы. На мои вопросы, в чем дело, мне ответили, что Максим украл мяч, и что его сейчас повезут в РОВД. На мою просьбу охранникам, проводившим задержание, представиться, они спросили, кто я такой, и заявили, чтобы я шел отсюда подальше. У некоторых из них на груди висели бейджи с ФИО, но тыльной стороной, а некоторые и вовсе были без них.
Я подошел к двери комнаты охраны, к ней же подошел прапорщик вневедомственной охраны, у которого я спросил: «Товарищ прапорщик, что будет с Максимом дальше?» - и попросил назвать имена задержавших его сотрудников». В ответ на это он вскипел: «Кто прапорщик?!» Я спросил: «Вы стыдитесь своего звания?» Тот послал меня куда подальше и зашел в комнату охраны, закрыв за собой дверь.
Тогда я решил зайти в торговый зал и обратиться к другим охранникам, чтобы те ответили мне на мои вопросы по поводу ФИО сотрудников, задержавших Максима. Те охранники вели себя вызывающе, в грубой форме спросили: «Кто ты такой?» - и сказали, чтобы я лучше отсюда уходил «от греха подальше». Меня крайне возмутило это хамское поведение охранников ТЦ «Корона», и я проследовал к инфоцентру, где сделал соответствующую запись в книгу замечаний и предложений. После того как я оставил жалобу, ко мне подошел начальник охраны смены и сказал: «Раз так, то сейчас твоему Максиму будет плохо», - и удалился, отдавая какие-то приказы по рации.
Через минуту мне перезвонил задержанный Максим и попросил отменить свою запись (на фоне я слышал голоса: «Пускай пишет отмену и уходит из ТЦ»), мол, тогда его отпустят. Я согласился, сказав, что буду ждать его у входа, и если его не отпустят через 3 минуты, то я вызову милицию. Я покинул ТЦ и остановился ждать Максима, но тут вспомнил о стоящей у касс тележке и решил зайти назад в ТЦ, чтобы купить то, зачем, собственно, туда приехал.
Я захожу в ТЦ и вижу Максима, стоящего у кассы в окружении где-то 5 сотрудников охраны и достающего из кармана свою банковскую пластиковую карту. Я достаю свой мобильный телефон, включаю режим записи видео и направляюсь к этой кассе. На мой вопрос, что здесь происходит, и за что ты рассчитываешься, Максим ответил, что ему сказали рассчитаться за 15 мячей, и тогда его отпустят и все забудут. Что он и сделал, чек после оплаты забрала охрана (видимо, в конце смены данный чек будет возвращен обратно в кассу взамен на деньги, но этим уже будет заниматься ОБЭП).
Данная ситуация меня крайне возмутила, я начал требовать вернуть чек и представиться всех замешанных сотрудников охраны, чтобы написать на них жалобу, на что они начали мне угрожать, чтобы я лучше отсюда тихонько исчез, пока со мной что-нибудь не случилось.
И тут один из охранников замечает в моей руке мобильный телефон с включенной видеокамерой. Он начинает наезжать на меня со словами, что «у нас запрещена фото- и видеосъемка», что я нарушаю закон, и они меня сейчас задержат. В ответ я поинтересовался, на каком основании в ТЦ «Корона» запрещено пользоваться фото- и видеоаппаратурой, и попросил показать соответствующее постановление (как сегодня стало известно, его у них НЕТ). Охранники сослались на наклейки «для слепых» на входе в ТЦ. Я сказал, что данная видеозапись будет показана руководству ТЦ «Корона», чтобы они разобрались с грубым и хамским отношением своей охраны в отношении клиентов, я развернулся и решил пойти к выходу, чтобы посмотреть на данные наклейки.
Но только я сделал шаг, как услышал за спиной: «Хватай его! быстрее!» На меня сзади напали и стали применять удушающий прием, я начал задыхаться и пытаться освободиться, тут же мои руки схватили и пытались заломать, но я сопротивлялся до последнего, когда понял, что мне одному против пятерых не устоять, я решил звать на помощь посетителей ТЦ «Корона», но чья-то рука закрыла мне рот. Вся бригада потащила меня в комнату охраны со словами: «Сейчас мы с тобой разберемся!».
Меня затащили в комнату охраны и начали требовать удалить видеозапись - тогда буду свободен. Я согласился (зря, конечно, но время было дорого). Я удалил запись и спросил: «Могу ли я идти?», - на что последовал отказ: «Мы еще не придумали, что с тобой делать». Я сказал, чтобы они или отпускали, или составляли протокол задержания, на что последовали ехидные ухмылки и слова: «Какой ты у нас умный». Я сказал, что вызову милицию, на что они ответили, что сами милиция, и сейчас со мной разберутся.
Тут пришел начальник охраны смены и начал возмущаться, какого я устроил весь этот цирк, зачем я звал помощь, чем вызвал кучу недовольства среди свидетелей, которые стояли у дверей комнаты охраны и требовали меня отпустить. Стали говорить, что я оказывал сопротивление сотрудникам милиции при исполнении и пугали какими-то последствиями. На мой вопрос, за что меня задержали, и почему в отношении меня была применена сила, я так вразумительного ответа и не получил.
Потом все охранники, кроме одного «милиционера» (сотрудника вневедомственной охраны), пошли в другую комнату, чтобы посовещаться, что со мной дальше делать. Оставшийся со мной «милиционер» сказал: «Много вас сейчас крутых пошло, будь я не в форме, разбил бы тебе морду, но еще не вечер, и, возможно, я встречу тебя в городе, и тогда...». И это говорит правозащитник, милиционер! 3.14здец, товарищи! Через пару минут явились с «совещания» остальные «герои» данной истории. Сказали, что сейчас повезут меня в РОВД, я согласился, но они тут же отказались. Сказали, что не знают, что делать, мол, там собрался народ и поднял бунт.
Короче, в итоге я оттуда вышел. Минут через 30-40. Ко мне сразу же подошла супружеская пара, которая стояла в соседней кассе и была свидетелем всего происходящего. Подошел свидетель: «Здравствуйте! Я корреспондент «Комсомольской правды», я все видел, оставьте свои данные, мне интересна эта история, и я напишу о ней в газете».
Тут мои друзья заметили на мне следы телесных повреждений, оставленных при задержании, и было принято решение вызывать милицию, что оказалось весьма непросто. Звонили в 102 минут 20 с 4-х телефонов - то операторы заняты, то просто обрывается вызов. Дозвонившись, я услышал сонный голос девушки, которая с неверующим удивлением спросила, действительно ли меня незаконно задержали сотрудники милиции (вневедомственной охраны) и причинили телесные повреждения. Наряд милиции (не милиции, а вневедомственной охраны - как они сказали, у них договор, и, мол, они друг другу помогают и взаимозаменяют ) приехал минут через 10-15, сотрудники сразу же направились к сотрудникам охраны, с улыбками на лице поздоровались с друг другом за руки, поговорили 5 минут и только потом подошли ко мне. Спросили, в чем проблема, сказали, что «уже поздно и, может быть, поедем по домам?» Я отказался и сказал, что хочу написать заявление о неправомерных действиях охраны.
Тогда часть милиционеров удалилась в комнату охраны писать рапорты и брать свидетельские показания других сотрудников охраны. Собственно, ждал я там где-то полтора часа. Они явно затягивали время в надежде, что я не вытерплю и уеду. Но я дождался, и еще успел совершить звонок по телефону доверия МВД (+375 17 229 40 01), где изложил суть инцидента (и очень не зря). Позже, когда пришли милиционеры с документами, мы поехали в РОВД Фрунзенского района, где в неспешной форме с делом ознакомился каждый желающий милиционер, и где после еще получаса ожидания с меня, наконец, начали брать показания. К слову, было видно, что бравший у меня объяснения лейтенант находился под влиянием милиционеров, которые привезли меня в РОВД (видимо, была проведена соответствующая беседа, мол, своих не бросаем, защищаем), он все пытался смягчить излагаемое мной, но безуспешно.
В 4 утра мы закончили, и я попросил направление на судебно-медицинскую экспертизу, чтобы задокументировать нанесенные мне телесные повреждения, но лейтенант мне отказал, сославшись на то, что можно и так ехать в морг на ул. Минина, где меня примут без всяких документов. Спорить не было ни сил, ни желания.
Я сел в машину и поехал на ул. Минина, где меня без документов не приняли и сослались на отсутствие судмедэксперта на месте, мол, приходите к 9 утра. Я поехал домой (когда зашел в квартиру, было почти 5 утра).
Утром в районе 10 часов мне перезвонили из управления службы собственной безопасности РОВД Фрунзенского района, поинтересовались, «дали ли мне направление на судебно-медицинскую экспертизу», и попросили явиться к зам. начальника на прием. В 11 часов я был у него, где еще раз подробно и четко все было изложено и записано. Зам. начальника ССБ очень заинтересовал момент с оплатой 15 мячей, о чем сообщил по телефону в ОБЭП, где сказали, что разберутся этим фактом.
Мне было выписано направление на прохождение судебно-медицинской экспертизы, которая насчитала 5 крупных ушибов и ссадин, в том числе на моей шее красуется след от пуговицы с манжета милицейского кителя.
Есть свидетели, есть записи с камер наблюдения, есть желание наказать козлов, будем разбираться.
Если у вас тоже были проблемы с охраной ТЦ «Корона», пишите, будем воевать вместе.
Хотелось бы услышать ваши отзывы, уважаемые френды. Многие указывают на несостыковки в поведении жертвы конфликта. Я же считаю, что это типичное поведение человека в стрессовой ситуации.
Чуть не забыл, линк на первоисточник - вот он!
Однако меняя все вокруг, люди остаются такими же. Вот небольшая история, вызвавшая какой-никакой резонанс. Она посвящена доблестной охране ТЦ "Корона".
Вопиющий беспредел службы охраны ТЦ "Корона"
Вчера (2 июня 2009 года) в 23 часа я и три моих друга (Сергей, Максим и Андрей) поехали в ТЦ «Корона» за покупками. Чтобы не было лишних вопросов, опишу ситуацию подробно.
В ТЦ мы с Максимом направились к футбольным мячам (нужны были в качестве подарка), взяли три мяча, положили в тележку и пошли искать нашего Сергея, который в это время был в другом торговом зале. Пока ходили и искали Сергея, Максим взял один мяч в руки и ходил с ним по торговым залам. Сергей был обнаружен стоящим в кассе. Я с тележкой направился к нему, Максим же, увидев ожидавшего нас за кассами (т.е. вне торгового зала) Андрея, пытался его позвать, чтобы показать мяч, и чтобы тот напомнил ему, что он просил его купить.
Но Андрей его не слышал, и тогда Максим направился к нему через выход в торговый зал. Подойдя к турникетам на выходе, он оставил мяч на полу. В этот момент к нему подошел охранник и заявил, что Максим украл у них мяч (хотя пределы торгового зала мяч не пересек). Охранник вызвал подмогу: пришли 2 местных сотрудника вневедомственной охраны и еще пару охранников ТЦ «Корона». Они проводили Максима в комнату охраны.
Я, увидев все это, оставил тележку с мячами и вышел через кассы. На мои вопросы, в чем дело, мне ответили, что Максим украл мяч, и что его сейчас повезут в РОВД. На мою просьбу охранникам, проводившим задержание, представиться, они спросили, кто я такой, и заявили, чтобы я шел отсюда подальше. У некоторых из них на груди висели бейджи с ФИО, но тыльной стороной, а некоторые и вовсе были без них.
Я подошел к двери комнаты охраны, к ней же подошел прапорщик вневедомственной охраны, у которого я спросил: «Товарищ прапорщик, что будет с Максимом дальше?» - и попросил назвать имена задержавших его сотрудников». В ответ на это он вскипел: «Кто прапорщик?!» Я спросил: «Вы стыдитесь своего звания?» Тот послал меня куда подальше и зашел в комнату охраны, закрыв за собой дверь.
Тогда я решил зайти в торговый зал и обратиться к другим охранникам, чтобы те ответили мне на мои вопросы по поводу ФИО сотрудников, задержавших Максима. Те охранники вели себя вызывающе, в грубой форме спросили: «Кто ты такой?» - и сказали, чтобы я лучше отсюда уходил «от греха подальше». Меня крайне возмутило это хамское поведение охранников ТЦ «Корона», и я проследовал к инфоцентру, где сделал соответствующую запись в книгу замечаний и предложений. После того как я оставил жалобу, ко мне подошел начальник охраны смены и сказал: «Раз так, то сейчас твоему Максиму будет плохо», - и удалился, отдавая какие-то приказы по рации.
Через минуту мне перезвонил задержанный Максим и попросил отменить свою запись (на фоне я слышал голоса: «Пускай пишет отмену и уходит из ТЦ»), мол, тогда его отпустят. Я согласился, сказав, что буду ждать его у входа, и если его не отпустят через 3 минуты, то я вызову милицию. Я покинул ТЦ и остановился ждать Максима, но тут вспомнил о стоящей у касс тележке и решил зайти назад в ТЦ, чтобы купить то, зачем, собственно, туда приехал.
Я захожу в ТЦ и вижу Максима, стоящего у кассы в окружении где-то 5 сотрудников охраны и достающего из кармана свою банковскую пластиковую карту. Я достаю свой мобильный телефон, включаю режим записи видео и направляюсь к этой кассе. На мой вопрос, что здесь происходит, и за что ты рассчитываешься, Максим ответил, что ему сказали рассчитаться за 15 мячей, и тогда его отпустят и все забудут. Что он и сделал, чек после оплаты забрала охрана (видимо, в конце смены данный чек будет возвращен обратно в кассу взамен на деньги, но этим уже будет заниматься ОБЭП).
Данная ситуация меня крайне возмутила, я начал требовать вернуть чек и представиться всех замешанных сотрудников охраны, чтобы написать на них жалобу, на что они начали мне угрожать, чтобы я лучше отсюда тихонько исчез, пока со мной что-нибудь не случилось.
И тут один из охранников замечает в моей руке мобильный телефон с включенной видеокамерой. Он начинает наезжать на меня со словами, что «у нас запрещена фото- и видеосъемка», что я нарушаю закон, и они меня сейчас задержат. В ответ я поинтересовался, на каком основании в ТЦ «Корона» запрещено пользоваться фото- и видеоаппаратурой, и попросил показать соответствующее постановление (как сегодня стало известно, его у них НЕТ). Охранники сослались на наклейки «для слепых» на входе в ТЦ. Я сказал, что данная видеозапись будет показана руководству ТЦ «Корона», чтобы они разобрались с грубым и хамским отношением своей охраны в отношении клиентов, я развернулся и решил пойти к выходу, чтобы посмотреть на данные наклейки.
Но только я сделал шаг, как услышал за спиной: «Хватай его! быстрее!» На меня сзади напали и стали применять удушающий прием, я начал задыхаться и пытаться освободиться, тут же мои руки схватили и пытались заломать, но я сопротивлялся до последнего, когда понял, что мне одному против пятерых не устоять, я решил звать на помощь посетителей ТЦ «Корона», но чья-то рука закрыла мне рот. Вся бригада потащила меня в комнату охраны со словами: «Сейчас мы с тобой разберемся!».
Меня затащили в комнату охраны и начали требовать удалить видеозапись - тогда буду свободен. Я согласился (зря, конечно, но время было дорого). Я удалил запись и спросил: «Могу ли я идти?», - на что последовал отказ: «Мы еще не придумали, что с тобой делать». Я сказал, чтобы они или отпускали, или составляли протокол задержания, на что последовали ехидные ухмылки и слова: «Какой ты у нас умный». Я сказал, что вызову милицию, на что они ответили, что сами милиция, и сейчас со мной разберутся.
Тут пришел начальник охраны смены и начал возмущаться, какого я устроил весь этот цирк, зачем я звал помощь, чем вызвал кучу недовольства среди свидетелей, которые стояли у дверей комнаты охраны и требовали меня отпустить. Стали говорить, что я оказывал сопротивление сотрудникам милиции при исполнении и пугали какими-то последствиями. На мой вопрос, за что меня задержали, и почему в отношении меня была применена сила, я так вразумительного ответа и не получил.
Потом все охранники, кроме одного «милиционера» (сотрудника вневедомственной охраны), пошли в другую комнату, чтобы посовещаться, что со мной дальше делать. Оставшийся со мной «милиционер» сказал: «Много вас сейчас крутых пошло, будь я не в форме, разбил бы тебе морду, но еще не вечер, и, возможно, я встречу тебя в городе, и тогда...». И это говорит правозащитник, милиционер! 3.14здец, товарищи! Через пару минут явились с «совещания» остальные «герои» данной истории. Сказали, что сейчас повезут меня в РОВД, я согласился, но они тут же отказались. Сказали, что не знают, что делать, мол, там собрался народ и поднял бунт.
Короче, в итоге я оттуда вышел. Минут через 30-40. Ко мне сразу же подошла супружеская пара, которая стояла в соседней кассе и была свидетелем всего происходящего. Подошел свидетель: «Здравствуйте! Я корреспондент «Комсомольской правды», я все видел, оставьте свои данные, мне интересна эта история, и я напишу о ней в газете».
Тут мои друзья заметили на мне следы телесных повреждений, оставленных при задержании, и было принято решение вызывать милицию, что оказалось весьма непросто. Звонили в 102 минут 20 с 4-х телефонов - то операторы заняты, то просто обрывается вызов. Дозвонившись, я услышал сонный голос девушки, которая с неверующим удивлением спросила, действительно ли меня незаконно задержали сотрудники милиции (вневедомственной охраны) и причинили телесные повреждения. Наряд милиции (не милиции, а вневедомственной охраны - как они сказали, у них договор, и, мол, они друг другу помогают и взаимозаменяют ) приехал минут через 10-15, сотрудники сразу же направились к сотрудникам охраны, с улыбками на лице поздоровались с друг другом за руки, поговорили 5 минут и только потом подошли ко мне. Спросили, в чем проблема, сказали, что «уже поздно и, может быть, поедем по домам?» Я отказался и сказал, что хочу написать заявление о неправомерных действиях охраны.
Тогда часть милиционеров удалилась в комнату охраны писать рапорты и брать свидетельские показания других сотрудников охраны. Собственно, ждал я там где-то полтора часа. Они явно затягивали время в надежде, что я не вытерплю и уеду. Но я дождался, и еще успел совершить звонок по телефону доверия МВД (+375 17 229 40 01), где изложил суть инцидента (и очень не зря). Позже, когда пришли милиционеры с документами, мы поехали в РОВД Фрунзенского района, где в неспешной форме с делом ознакомился каждый желающий милиционер, и где после еще получаса ожидания с меня, наконец, начали брать показания. К слову, было видно, что бравший у меня объяснения лейтенант находился под влиянием милиционеров, которые привезли меня в РОВД (видимо, была проведена соответствующая беседа, мол, своих не бросаем, защищаем), он все пытался смягчить излагаемое мной, но безуспешно.
В 4 утра мы закончили, и я попросил направление на судебно-медицинскую экспертизу, чтобы задокументировать нанесенные мне телесные повреждения, но лейтенант мне отказал, сославшись на то, что можно и так ехать в морг на ул. Минина, где меня примут без всяких документов. Спорить не было ни сил, ни желания.
Я сел в машину и поехал на ул. Минина, где меня без документов не приняли и сослались на отсутствие судмедэксперта на месте, мол, приходите к 9 утра. Я поехал домой (когда зашел в квартиру, было почти 5 утра).
Утром в районе 10 часов мне перезвонили из управления службы собственной безопасности РОВД Фрунзенского района, поинтересовались, «дали ли мне направление на судебно-медицинскую экспертизу», и попросили явиться к зам. начальника на прием. В 11 часов я был у него, где еще раз подробно и четко все было изложено и записано. Зам. начальника ССБ очень заинтересовал момент с оплатой 15 мячей, о чем сообщил по телефону в ОБЭП, где сказали, что разберутся этим фактом.
Мне было выписано направление на прохождение судебно-медицинской экспертизы, которая насчитала 5 крупных ушибов и ссадин, в том числе на моей шее красуется след от пуговицы с манжета милицейского кителя.
Есть свидетели, есть записи с камер наблюдения, есть желание наказать козлов, будем разбираться.
Если у вас тоже были проблемы с охраной ТЦ «Корона», пишите, будем воевать вместе.
Хотелось бы услышать ваши отзывы, уважаемые френды. Многие указывают на несостыковки в поведении жертвы конфликта. Я же считаю, что это типичное поведение человека в стрессовой ситуации.
Чуть не забыл, линк на первоисточник - вот он!