ideeli и возврат налога

Недавно в посте про то, как ideeli сводит с ума, упоминалось внезапное взимание налогов за все подряд.
У меня тоже были такие заказы, причем через раз: то берут налог, то нет.
Написала в ливчат, они подтвердили, что налогов на одежду и обувь нет, есть только на аксессуары, и происходит это из-за сбоя в системе. Обещали вернуть и подарили 15$, дабы загладить вину. Позже прислали письмо с расчетом суммы, которую они вернут.
Вчера вечером (через 4 дня) отдельными платежами поступили все удержанные налоги с каждого заказа (я ожидала возможных проблем с билинг-адресом посредника, но нет, ттт, все удачно).
Надеюсь, кому-то поможет.