Хотела поделиться информацией.
История-моя посылка, отправленная 29го декабря 2011, ко мне приехала только вчера.
Я долго мучила звонками емс. Составляли жалобы, просьбы привезти, отправляли формы на розыск. Ничего не приносило результата. С диспетчерской меня не соединяли, а девочки на проводе как попугаи долбили заученные фразы- мы с вами можем составить претензию и чем я еще могу вам помочь.
В итоге, я случайно в виртуалшопинг наткнулась на пост
http://virtualshopping.livejournal.com/7135140.html, там собирали тел курьеров емс.
я обзвонила всех и только один смог мне помочь. Он посоветовал на сайте емс написать во все возможные формы данные по посылке (трек, адрес, тел и Фио получателя и дату доставки). Я написала и думала, что не прокатит. На след. день брат мне таки привет мою посылку с долгожданными и уже горячо любимыми вещами. Посылка была вся покоцанная, все бланки наглухо оторванные. только один трек был виден на самой наклейке в уголочке.
Честь и хвала таким курьерам. Я даже рейтинг ему проставила (в эту форму тоже писала просьбу с доставкой)
http://www.emspost.ru/rating_courer/http://www.emspost.ru/contacts/index.php писала по всем формам.