 |
 Full version |
RU ENG |
Kidscomfort Нужен совет
Я сделала на кидзкомфорте большой заказ. Там 2 автокресла, шезлонг и ещё по мелочи. 20.12.11 заказ куда-то там поступил, после чего обычно появляется номер отслеживания в России. Номер так и не появился. Кидзкомфорт сказал, что ничего не знает, и на расследование в Германии может подать только через 4 недели. Я списалась с DHL. Они подтвердили, что посылка ещё в Германии, и никуда дальше не собирается, и сказали попросить продавца начать расследование. Продавец так и быть согласился начать его через 3 недели, а не через 4. В понедельник вроде бы начал. На вопрос "как дела?" я получила ответ "ждите новостей через 6-8 недель".
Я всё ничего, но рожать мне через 4 недели. Базы под кресла, заказанные с kidsroom (свезло так свезло), уже прискакали, хотя я заказала их позже.
У меня уже была неприятная ситуация с кидзкомфортом - я заказала одну игрушку, мне прислали другую, той же фирмы и ощутимо дешевле. Я им написала, ответа не было вообще. В общем немцы не американцы, это все тут знают.
Но мне нужны крела или мои 500 евро. На выбор. Что мне делать? Я платила пайпалом, 45 дней ещё не прошли..
Но вернёт ли мне деньги пайпал, если продавец всё "честно" отшипил?
Списание было с карты Сбера - по опротестованию этой транзакции у меня 30 дней?
В общем я в замешательстве что делать. Требовать деньги обратно и закзать в другом месте, или может есть шанс, что они вышлют кресла повторно (в чём я ооочень сомневаюсь). В том, что они деньги отдадут "по-хорошему" я сомневаюсь тоже.
Поделитесь вашими мыслями о сложившейся ситуации.
АПД 13.01
Здравствуйте, меня зовут Аня, мне 28 лет и я параноик. Хотя, положа руку на печень, повод параноить у меня был.
В общем на следующий день после поста я вытащила извещение из ящика на 16,5 кг. Оно было выписано в день поста:) Вбила трекинг - по нему 4.01 в Россию влетело 15,3 кг.
В общем получила сегодня. Всё на месте, но это очень удивительно. Коробка с одной стороны заклеена скочем наискось, а в коробке было 4 мелких коробочки с чехлами-москитками, вылететь было нефиг делать. Кидзкомфорту уже второй раз так везёт, в прошлый раз была такая же фиговая упаковка, и из неё чудом не выпала маленькая вещь. В общем рекомендую там мелочи не брать.
Надо как-то магазин уведомить, но я пока не нашла в каких словах. К слову, на сайте ДХЛ посылка всё ещё не отслеживается.
Я всё ничего, но рожать мне через 4 недели. Базы под кресла, заказанные с kidsroom (свезло так свезло), уже прискакали, хотя я заказала их позже.
У меня уже была неприятная ситуация с кидзкомфортом - я заказала одну игрушку, мне прислали другую, той же фирмы и ощутимо дешевле. Я им написала, ответа не было вообще. В общем немцы не американцы, это все тут знают.
Но мне нужны крела или мои 500 евро. На выбор. Что мне делать? Я платила пайпалом, 45 дней ещё не прошли..
Но вернёт ли мне деньги пайпал, если продавец всё "честно" отшипил?
Списание было с карты Сбера - по опротестованию этой транзакции у меня 30 дней?
В общем я в замешательстве что делать. Требовать деньги обратно и закзать в другом месте, или может есть шанс, что они вышлют кресла повторно (в чём я ооочень сомневаюсь). В том, что они деньги отдадут "по-хорошему" я сомневаюсь тоже.
Поделитесь вашими мыслями о сложившейся ситуации.
АПД 13.01
Здравствуйте, меня зовут Аня, мне 28 лет и я параноик. Хотя, положа руку на печень, повод параноить у меня был.
В общем на следующий день после поста я вытащила извещение из ящика на 16,5 кг. Оно было выписано в день поста:) Вбила трекинг - по нему 4.01 в Россию влетело 15,3 кг.
В общем получила сегодня. Всё на месте, но это очень удивительно. Коробка с одной стороны заклеена скочем наискось, а в коробке было 4 мелких коробочки с чехлами-москитками, вылететь было нефиг делать. Кидзкомфорту уже второй раз так везёт, в прошлый раз была такая же фиговая упаковка, и из неё чудом не выпала маленькая вещь. В общем рекомендую там мелочи не брать.
Надо как-то магазин уведомить, но я пока не нашла в каких словах. К слову, на сайте ДХЛ посылка всё ещё не отслеживается.