История со счастливым концом (засылка) и хваст
В начале сентября я озаботилась выбором осенних сапог. Долго искала и наконец нашла сапоги своей мечты:
Девочка-посредник мне их отправила priority mail и, я, довольная села ждать. Через 4 дня моя посылочка уже была в Москве! Но направлена была не в город Омск, что в Сибири, по индексу 644010, а в Ростов-на-Дону 344010. Я сразу же позвонила на таможню, попросила исправить ошибку, женщина на другом конце провода сказала, что посылка моя еще у них и они вроде как все урегулируют. Но 29 сентября моя посылка все равно оказывается в Ростове со статусом "Досыл-засылка". Звоню на горячую линию, меня там убеждают в том, что мою посылку обязательно отправят в Омск. При звонке в Ростов говорят то же самое.
Через полторы недели я начинаю паниковать: статус не обновляется, следов посылки в моем отделении нет.
Звоню в отдел розыска посылок в Омске, и мне там говорят, что посылки приходят на почту в больших мешках (как из-под сахара) с ярлыком, на котором указан индекс и номер трека, то есть без омского адреса, и, скорее всего, моя посылка все еще в Ростове, раз по происшествии такого времени она не появилась в Москве (а все посылки на досыл в обязательном порядке должны проходить Москву). Я начинаю истерить...Отправляю жалобы в Минсвязи и в претензионный отдел почты РФ.
Муж звонит в Ростов и очень милая девушка Анна (спасибо ей огромное) находит мою посылку на складе! И даже не по индексу 344010, и не 344016 (куда она пришла), а на 344015. Я пишу заявление на розыск (копии квитанции у меня не было, я же получатель, а у посредника она не сохранилась) и указываю в нем просьбу дослать посылку в Омск.
Через 10 дней я ее наконец получила!!! В целости и сохранности :)
Но это еще не все! Со мной по сот. телефону связались РОСКОМСВЯЗЬ и сказали, что Москва признает свою вину и мне будет выплачена компенсация. Были очень вежливы и внимательны.
Зато на мою жалобу в адрес почты был направлен сухой ответ, не содержащий никакой новой и полезной информации, а только копипаст о порядке подачи заявления на розыск.
Теперь отчет:
Ношу российский 39, длина стопы 25 см.
Заказывала Burberry 9US и Tory Burch 40EU. Подошло идеально. Несмотря на то, что где-то читала, что резина у Burberry маломерит.
Кожа мягкая, приятная, цвет очень красивый. Короче, я довольна. И очень счастлива, что все закончилось хорошо.
P.S. ссылка, которую нашла в период паники и которая не только мне будет полезна по поводу розыска посылок: http://www.ecigtalk.ru/forum/f22/t5768.html
Девочка-посредник мне их отправила priority mail и, я, довольная села ждать. Через 4 дня моя посылочка уже была в Москве! Но направлена была не в город Омск, что в Сибири, по индексу 644010, а в Ростов-на-Дону 344010. Я сразу же позвонила на таможню, попросила исправить ошибку, женщина на другом конце провода сказала, что посылка моя еще у них и они вроде как все урегулируют. Но 29 сентября моя посылка все равно оказывается в Ростове со статусом "Досыл-засылка". Звоню на горячую линию, меня там убеждают в том, что мою посылку обязательно отправят в Омск. При звонке в Ростов говорят то же самое.
Через полторы недели я начинаю паниковать: статус не обновляется, следов посылки в моем отделении нет.
Звоню в отдел розыска посылок в Омске, и мне там говорят, что посылки приходят на почту в больших мешках (как из-под сахара) с ярлыком, на котором указан индекс и номер трека, то есть без омского адреса, и, скорее всего, моя посылка все еще в Ростове, раз по происшествии такого времени она не появилась в Москве (а все посылки на досыл в обязательном порядке должны проходить Москву). Я начинаю истерить...Отправляю жалобы в Минсвязи и в претензионный отдел почты РФ.
Муж звонит в Ростов и очень милая девушка Анна (спасибо ей огромное) находит мою посылку на складе! И даже не по индексу 344010, и не 344016 (куда она пришла), а на 344015. Я пишу заявление на розыск (копии квитанции у меня не было, я же получатель, а у посредника она не сохранилась) и указываю в нем просьбу дослать посылку в Омск.
Через 10 дней я ее наконец получила!!! В целости и сохранности :)
Но это еще не все! Со мной по сот. телефону связались РОСКОМСВЯЗЬ и сказали, что Москва признает свою вину и мне будет выплачена компенсация. Были очень вежливы и внимательны.
Зато на мою жалобу в адрес почты был направлен сухой ответ, не содержащий никакой новой и полезной информации, а только копипаст о порядке подачи заявления на розыск.
Теперь отчет:
Ношу российский 39, длина стопы 25 см.
Заказывала Burberry 9US и Tory Burch 40EU. Подошло идеально. Несмотря на то, что где-то читала, что резина у Burberry маломерит.
Кожа мягкая, приятная, цвет очень красивый. Короче, я довольна. И очень счастлива, что все закончилось хорошо.
P.S. ссылка, которую нашла в период паники и которая не только мне будет полезна по поводу розыска посылок: http://www.ecigtalk.ru/forum/f22/t5768.html