Отмена после чекаута.

[bombay_duck]

Девы мудрые, у меня пичяль :(

Сделала заказ на вике, специально набирала на 250$, чтоб мне сделали многоуровневую скидку, а они ее не сделали (сработало, видимо, только на вещи не из клиранса). Я им написала, чтоб срочно отменяли, но деньги блокирнулись, заказ in process, и вообще жизнь дерьмо.Можнно ли как-то позвонить в банк и попросить не

Comments

[kurchau]

а вы бы позвонили в банк и спросили бы. но если вы отменили заказ, то никто вам его не отправит и, соответственно деньги не спишет. а снимается ли блокировка по звонку, это вам и надо узнать в банке.

[bombay_duck]

в банк звонить долго и не с работы, потому и спрашиваю сначала у более опытных.

Я про отмену написала, но меня пугает надпись у заказа, что после того, как заказ подтвержден, его менять-отменять нельзя.

[kurchau]

да? в вике не заказывала, но другие вроде отменяют по желанию клиента, пока деньги не списаны окончательно, это теоретически должно быть возможно.

[bombay_duck]

буду надеяться :(

[rileka]

напишите им письмо и попросите применить код, сделают
если вы при чекауте вбивали и скидка походила, то будет все ок

[bombay_duck]

не проходила. То есть, сначала прошла, потом я передумала и трусики поменяла на кофточку, и скидка, видимо, на кофточку не распространилась. А так как торопышка был голодный, я этого не заметила и ввела номер своей карты, и деньги заблокировались... и шайтанама ишильме бишильме... ааааааааа.......

[puh1982]

банк здесь вам не помошник. Он уже "обещал" деньги магазину (заблокировал их), соответственно по запросу магазина (списанию) деньги уйдут магазину и предотвратить это вообще никак нельзя.
Решайте вопрос с магазином.

[bombay_duck]

ясно, спасибо. Буду стучаться в магазин. Надеюсь, они прочитают мои письма перед тем, как отправить посылку.

[victory_noir]

А зачем вы нажали окей, если увидели что итоговая сумма без многоуровневой скидки?)))
на сколько я знаю, вика заказы не отменяет. Я как-то сразу после заказа увидела что не тот размер указала, попросила поменять, они ответили. что нельзя.

[bombay_duck]

Да, мне тоже уже ответили. Очень это меня расстраивает, потому что хоть и сама виновата, конечно, но чувствую себя как лох, которого облапошили на рынке.

[christmas07]

Когда я обращаюсь в банк за разблокировкой, то пишу подобное заявление:
Прошу разблокировать сумму __$ c кодом авторизации ______ заблокированную ДАТА торговой точкой ТАКОЙТО по карте ТАКОЙТО в связи с тем, что транзакция не была завершена и мною не получены товары.
В случае представления транзакции к оплате, гарантирую погашение овердрафта
Я так понимаю банке все равно по какой причине. Но это моет грозить блокировкой эккаунта на Вике. Правда какая там может быть сумма овердрафта ума не приложу....

[bombay_duck]

то есть, вы еще не получили товары, но банку сказали, чтоб он не списывал?

[christmas07]

Я обычно писала такие заявления по той причине что произошла двойная блокировка или магазин вдруг сообщил что товар закончился (сбой в системе позволил положить в корзину)и т.п. Т.е. просто наглой ;-) отмены заказа с моей стороны не было... Но банку моему все равно какая причина... Заявление отсылаю отсканированным по мейлу... Деньги освобождают в теч. 3х дней... (Украина Приватбанк)