доставка из LandsEnd

[geographinya]

Барышни, здравствуйте. Сделала заказ на сайте LandsEnd, ИНН не запрашивали, доставка Borderfree. Сегодня получила звонок робота с телефона (495)780-55-39 о том, что требуются дополнительные данные и я должна заполнить анкету, отправленную мне на e-mail. Анкеты я никакой не получила. Вопрос куда обращаться? Этот телефон определяется google либо как

Comments

[kotenka_m]

Вы СПСР пользовались раньше? Они доставку делают и анкета, соответственно, тоже их. Проверьте спам или подождите - письмо приходит позже смски.

[geographinya]

не пользовалась
у меня и sms не было, только звонок от робота
спасибо

[from_evgesha]

Точно в такой же ситуации, вишу прямо сейчас на контактной линии, трубку не берут, на всякий случай отправила обращение в службу контроля качества. Звонок поступил в 20.10, писем нет. Зашла сюда, будучи уверена, здесь все знают:)

[from_evgesha]

Я дозвонилась. Продиктовала номер накладной и эл.адрес. Письмо продублировали, пришло. Но оператор сказал, что письмо можно ждать три дня, а также в разделе мониторинг доставки должна появиться информация о необходимости внести данные и ссылка, куда вносить.

[geographinya]

спасибо! У меня долго играла музыка, я решила, что они уже не работают. Пойду звонить

[from_evgesha]

письмо общего характера, сброшу Вам в личку

[geographinya]

не пришло ничего :((

[from_evgesha]

может у Вас сообщения заблокированы, я у себя вижу. Если коротко, то вот это : 1. Полное ФИО;
2. Дата рождения;
3. Серию и номер паспорта;
4. Кем выдан паспорт;
5. Дату выдачи паспорта;
6. ИНН
7. Ссылку на страницу интернет-магазина с описанием товара;
8. Контактный номер телефона, который был указан Вами при оформлении заказа (к данному номеру будут привязаны паспортные данные).
Нужно оправить сюда: sbor_pd@spsr.ru
Но ящик сейчас не работает, звоните, просите переключить на того, кому можно инн продиктовать.

[geographinya]

нашла, в подозрительные ушло
спасибо!

[from_evgesha]

Вообще все это очень криво, паспортные данные отправлять обычным письмом. Меня напрягает, а как быть не знаю.