спор на али

Nov 29, 2017 20:09

Первый раз открываю спор на али. Заказала 7 кремов, получила 3 (посылка не скрыта и в первоначальной упаковке ( Read more... )

aliexpress

Leave a comment

kurchau November 29 2017, 17:13:07 UTC

а он не говорил,что двумя посылками послал?

Reply

272920574 November 29 2017, 17:14:49 UTC
нет
Когда я получила посылку я сразу написала продавцу с фотками посылки и вложений. Он ничего не ответил и я на следующий день открыла спор

Reply

kurchau November 29 2017, 17:51:32 UTC
просто они иногда разбивают заказ на две посылки, правда в этом случае они чаще всего сразу присылают письмо - мол, не волнуйтесь, мы отправили двумя пэкеджами. а иногда без предупреждения так делают. но сама угроза открыть спор во всяком случае всегда стимулирует продавцов к большей общительности.
я не поняла, чего он предлагает ждать? если он отправил вторую посылку, то пусть пришлет трекинг-номер от нее.
али вмешается, если вы не договоритесь. мне кажется, у вас произошло какое-то недопонимание. а просто сообщение по заказу вы уже не можете отправить что ли, если открыт спор?

Reply

272920574 November 29 2017, 17:58:35 UTC
Да, до этого бывало, что продавец отправлял двумя заказами, но они всегда сообщали.

На спор о неполном заказе продавец ответил:
We have follow this item with the Post,this is the words from the Post,please wait some time and help us to close this dispute,thanks a lot!

100% непонимание. Я не знаю как его ответ относится к тому, что пришло пол заказа.

Reply

kurchau November 29 2017, 18:17:15 UTC
да уж. я тоже ничего не поняла. спор закрыть не соглашайтесь, пока не будет какого-то вменяемого результата. пусть али вмешивается, если что.

Reply


Leave a comment

Up