Неудачный опыт с gasmy.it

[serdtsebonivura]

Сделала заказ на итальянском gasmy.it . В субботу. Тишина до позавчерашнего дня, на мои письма - молчание. 22 какой то Алессандро ответил наконец то , что проблема с заказом и он сделал возврат денег. В личный кабинет зайти невозможно. Пишет, что неправильный пароль. При восстановлении пароля на почту ничего не приходит. На мои просьбы доказать , что возврат денег действительно сделан, выслал сканы возврата. Мне там разобраться, конечно, сложно, что это и к чему)
Вчера одна девушка мне написала, что у нее тоже самое, заказ на этом сайте аннулирован.
Теперь мы с ней немного волнуемся)
Как долго, вообще, идут подобные возвраты на карту?