Непонятки с mandco.com
4 апреля разместила заказ на mandco.com
Собрала корзину - проверила стоимость доставки, увидела 10 фунтов. Потом докинула пару пижамок - общая сумма 126 фунтов, доставка - 0. Я удивилась, там обычно бесплатной доставки не бывает, но подвоха не заподозрила, потому что собирала корзину в своей учетке, где страна проставлена, и в адресе доставки, разумеется, тоже Россия указана.
Оплатила, на почту пришло подтверждение - а там, опа! 17.74 за доставку. Пишу в саппорт. Саппорт тупит чуть ли не сутки, потом отвечает, что 17.74 - это точно не стоимость доставки, но наверное (!) таможенные пошлины или местные налоги. Я им в ответ пишу все, что думаю по этому поводу, а также про то, что таможенный лимит у нас 1000 евро, требую 17.74 вернуть. Интересно, вернут или нет
Я не против заплатить за доставку, но надо же заранее знать, сколько...
Что это было вообще? Кто-нибудь сталкивался уже с подобным?
Собрала корзину - проверила стоимость доставки, увидела 10 фунтов. Потом докинула пару пижамок - общая сумма 126 фунтов, доставка - 0. Я удивилась, там обычно бесплатной доставки не бывает, но подвоха не заподозрила, потому что собирала корзину в своей учетке, где страна проставлена, и в адресе доставки, разумеется, тоже Россия указана.
Оплатила, на почту пришло подтверждение - а там, опа! 17.74 за доставку. Пишу в саппорт. Саппорт тупит чуть ли не сутки, потом отвечает, что 17.74 - это точно не стоимость доставки, но наверное (!) таможенные пошлины или местные налоги. Я им в ответ пишу все, что думаю по этому поводу, а также про то, что таможенный лимит у нас 1000 евро, требую 17.74 вернуть. Интересно, вернут или нет
Я не против заплатить за доставку, но надо же заранее знать, сколько...
Что это было вообще? Кто-нибудь сталкивался уже с подобным?