SOS нужен совет по поводу почты россии
Дорогие сообщники, очень нужен совет
Жду посылку из за рубежа, правда от частного отправителя. Отправляли сразу две посылки одномоментно из того же почтового отделения и одна давно получена ( 24.01), а вторая по прибытии в страну сразу отметилась на сайте почты России с неверным названием - почему то как мелкий пакет в Беларусь.
С 19 января движения по трекингу нет. Последеяя запись - прием на таможню ЛЦ Внуково цех 1.
Сделала кучу звонков по разным почтовым телефонам, писала им в соцсетях и поддержку, в результате получила счет от ростелекома на 1200 рублей, а посылка все не движется.
Писала заявление на почте, оба заявоения не были отправлены в Москву по причине неполно указанной информации ( хотя оба приняты в отделениях. Оба раза о том, что не заявление отправлено не будет сообщали по телефону через неделю после принятия заявления.
Когда звонила во внуковскую сортировку, признали что была допущена ошибка, обещали ее устранить ( 20 января) . Так ничего и не сдвинулось с места. По другому телефону сказали, что такие посылки складывают в отдел возвратов и досылов, и там их время от времени разбирают. А сроки доставки, по словам чата почты, на на такие посылки не действуют, так как они не переданы в доставку по России.
Нервов не хватает уже на это. Ощущение, что головой в стену бьешься.
Несколько лет назад ,помню, у нас тут в сообществе писали, как можно было добиться чего то от почты. Может кто -то посоветует что делать то. Какие можно еще применить рычаги воздействия на них сейчас
Жду посылку из за рубежа, правда от частного отправителя. Отправляли сразу две посылки одномоментно из того же почтового отделения и одна давно получена ( 24.01), а вторая по прибытии в страну сразу отметилась на сайте почты России с неверным названием - почему то как мелкий пакет в Беларусь.
С 19 января движения по трекингу нет. Последеяя запись - прием на таможню ЛЦ Внуково цех 1.
Сделала кучу звонков по разным почтовым телефонам, писала им в соцсетях и поддержку, в результате получила счет от ростелекома на 1200 рублей, а посылка все не движется.
Писала заявление на почте, оба заявоения не были отправлены в Москву по причине неполно указанной информации ( хотя оба приняты в отделениях. Оба раза о том, что не заявление отправлено не будет сообщали по телефону через неделю после принятия заявления.
Когда звонила во внуковскую сортировку, признали что была допущена ошибка, обещали ее устранить ( 20 января) . Так ничего и не сдвинулось с места. По другому телефону сказали, что такие посылки складывают в отдел возвратов и досылов, и там их время от времени разбирают. А сроки доставки, по словам чата почты, на на такие посылки не действуют, так как они не переданы в доставку по России.
Нервов не хватает уже на это. Ощущение, что головой в стену бьешься.
Несколько лет назад ,помню, у нас тут в сообществе писали, как можно было добиться чего то от почты. Может кто -то посоветует что делать то. Какие можно еще применить рычаги воздействия на них сейчас