ups доставило посылку неизвестно кому
Всем добрый день!
Продолжая тему пред- и постпраздничных косяков, попрошу совета и я.
Сделала заказ на склад посредника. Заказ был дорогой, разбила на 2. Первый благополучно дошел. Второй - нет. Доставка UPS. В трекинге стоит "met customer man".
Сначала написала на склад: посылка у них не просканирована, их сотрудники ставят личную подпись с фамилией, это кто-то другой. нужно "обратиться к продавцу или UPS, запросить документальное подтверждение, кому, куда и во сколько была передана посылка"
Пишу в магазин: посылку доставили по нужному адресу, подпись не требуется, если курьер отдал ее кому угодно по нужному адресу - он ее доставил, ищите там и спросите всех бла-бла-бла, мы рефанд делать не будем. Запросила у них это самое "документальное подтверждение", жду.
Что посоветуете сделать еще? В планах написать в упс, но я думаю, они скажут то же самое, что и магазин. Это документальное подтверждение - вообще что? Если даже подпись не требуется.
Посоветуйте что-нибудь, заказ на 300 долларов, у меня первый раз такое. Раньше было такое с амазоном разок, они сразу высылали заново, но и заказ был дешевле.
Спасибо!
Продолжая тему пред- и постпраздничных косяков, попрошу совета и я.
Сделала заказ на склад посредника. Заказ был дорогой, разбила на 2. Первый благополучно дошел. Второй - нет. Доставка UPS. В трекинге стоит "met customer man".
Сначала написала на склад: посылка у них не просканирована, их сотрудники ставят личную подпись с фамилией, это кто-то другой. нужно "обратиться к продавцу или UPS, запросить документальное подтверждение, кому, куда и во сколько была передана посылка"
Пишу в магазин: посылку доставили по нужному адресу, подпись не требуется, если курьер отдал ее кому угодно по нужному адресу - он ее доставил, ищите там и спросите всех бла-бла-бла, мы рефанд делать не будем. Запросила у них это самое "документальное подтверждение", жду.
Что посоветуете сделать еще? В планах написать в упс, но я думаю, они скажут то же самое, что и магазин. Это документальное подтверждение - вообще что? Если даже подпись не требуется.
Посоветуйте что-нибудь, заказ на 300 долларов, у меня первый раз такое. Раньше было такое с амазоном разок, они сразу высылали заново, но и заказ был дешевле.
Спасибо!