Пятничное про МФ
Сегодня можно же?
В общем, Фишисфаст - аааа, не зря они у меня со словом фашист ассоциируются (извините, это чисто на слух, разумеется).
Короче, сто лет пользовалась их предшественниками, Шопоголом, не знала бед. Тут внезапно оказалось, что Шопогол йок и стал каким-то Фишисфастом, я решила, ну, ок, что, надо брать. Типа, проверенный же временем вариант.
И тут началось.Мало того, что они не справлялись с обработкой заказов после Черной пятницы и нового года, хрен с ним. Я так почитала-почитала, и хотя мне к НГ надо было, чтобы в отпуск с собой в январе взять, купальники там и всякое такое, решила даже не заказывать пересылку, потому что все равно бы ничего не приехало.
Но вот что меня удивило - я посылку в итоге собрала, там у меня стандартно: 3 пары обуви из 6pm и куча тряпья для себя и ребенка из олд-неви с гэпом. Когда я получила посылку, поняла, что части вещей там нет. Объем был большой, но вроде вот ребенку джинсы на флисе заказывала и себе еще платья два... я полезла проверять, оказалось, кучка шмоток в количестве 12 штук осталась на складе у МФ. Причем у гэпа как, и у меня с ними обычно 2-3 больших заказа, которые у них order, условно каждый там из 20 позиций. И они эти заказы произвольно разбивают для доставки, т.е. там не редкость, когда одни трусы или носки отдельным конвертом летят к МФ. Ок, я это все знаю и отслеживаю. Но часть заказа все равно прилетает большой коробкой какой-то. И вот, эти 12 штук вещей остались как раз из одной большой коробки. Т.е. они мне упаковали все мои мелкие бандерольки, и остальные большие посылки. А вот из этой большой коробки половину условно прислали, а половину оставили на складе. Получается, я ошибиться не могла, я же в консолидацию отправляю не вещь, а посылку входящую. Возможно, что данный способ доставки (там 4 или 5 вариантов на выбор) не позволял выслать все, по весу или как (сомневаюсь, но допустим) но я бы могла и выбрать другой способ, например, или сделала бы сразу 2 посылки.
В итоге мне в голову не пришло, что такое может быть в принципе, пока я не получила половину вещей, поддержка мне ничего не написала, я не проверила. В итоге сейчас мне надо слать вторую посылку, потому что я не предполагаю в ближайшее время никакие покупки. Меня это совсем никак не радует. Ну, и я в недоумении - что это было вообще, блин.
Ну, и поддержка, которая отвечает на вопрос через пару дней - отдельная радость, чо уж там. Я вопрос свой задала, пока ответа не дождалась. В чате написано "еще не просмотрено". Замечательно, конечно, чо там. Все бы так работали с клиентами.
А, и еще они не объединяют посылки из двух ящиков, а раньше мы с подругой с удовольствием пользовались этой опцией у Шопогола.
А так, упаковано все нормально, прилетело все довольно быстро, тут вопросов нет.
В общем, Фишисфаст - аааа, не зря они у меня со словом фашист ассоциируются (извините, это чисто на слух, разумеется).
Короче, сто лет пользовалась их предшественниками, Шопоголом, не знала бед. Тут внезапно оказалось, что Шопогол йок и стал каким-то Фишисфастом, я решила, ну, ок, что, надо брать. Типа, проверенный же временем вариант.
И тут началось.Мало того, что они не справлялись с обработкой заказов после Черной пятницы и нового года, хрен с ним. Я так почитала-почитала, и хотя мне к НГ надо было, чтобы в отпуск с собой в январе взять, купальники там и всякое такое, решила даже не заказывать пересылку, потому что все равно бы ничего не приехало.
Но вот что меня удивило - я посылку в итоге собрала, там у меня стандартно: 3 пары обуви из 6pm и куча тряпья для себя и ребенка из олд-неви с гэпом. Когда я получила посылку, поняла, что части вещей там нет. Объем был большой, но вроде вот ребенку джинсы на флисе заказывала и себе еще платья два... я полезла проверять, оказалось, кучка шмоток в количестве 12 штук осталась на складе у МФ. Причем у гэпа как, и у меня с ними обычно 2-3 больших заказа, которые у них order, условно каждый там из 20 позиций. И они эти заказы произвольно разбивают для доставки, т.е. там не редкость, когда одни трусы или носки отдельным конвертом летят к МФ. Ок, я это все знаю и отслеживаю. Но часть заказа все равно прилетает большой коробкой какой-то. И вот, эти 12 штук вещей остались как раз из одной большой коробки. Т.е. они мне упаковали все мои мелкие бандерольки, и остальные большие посылки. А вот из этой большой коробки половину условно прислали, а половину оставили на складе. Получается, я ошибиться не могла, я же в консолидацию отправляю не вещь, а посылку входящую. Возможно, что данный способ доставки (там 4 или 5 вариантов на выбор) не позволял выслать все, по весу или как (сомневаюсь, но допустим) но я бы могла и выбрать другой способ, например, или сделала бы сразу 2 посылки.
В итоге мне в голову не пришло, что такое может быть в принципе, пока я не получила половину вещей, поддержка мне ничего не написала, я не проверила. В итоге сейчас мне надо слать вторую посылку, потому что я не предполагаю в ближайшее время никакие покупки. Меня это совсем никак не радует. Ну, и я в недоумении - что это было вообще, блин.
Ну, и поддержка, которая отвечает на вопрос через пару дней - отдельная радость, чо уж там. Я вопрос свой задала, пока ответа не дождалась. В чате написано "еще не просмотрено". Замечательно, конечно, чо там. Все бы так работали с клиентами.
А, и еще они не объединяют посылки из двух ящиков, а раньше мы с подругой с удовольствием пользовались этой опцией у Шопогола.
А так, упаковано все нормально, прилетело все довольно быстро, тут вопросов нет.