Немецкий Амазон и UPS
Сообщники, прошу помощи коллективного разума!
Не понимаю, что происходит. Много и часто покупаю на немецком Амазоне. Приходило обычно либо по почте (долго), либо доcтавлялось UPS - быстро и без каких-то дополнительных расходов. Обычные 944 рубля за растоможку свыше 200 евро в этом случае они не брали.
Заказала в январе на Амазоне кучу обуви - себе, мужу, сыну - 8 пар, потому что распродажи. Они долго консолидировали, отправили 03.02., как выяснилось, через UPS.
И вот звонит сегодня представитель UPS и говорит: "Ваш груз застрял на таможне во Внуково, вам нужно ехать самостоятельно его растамаживать. Потому что участились случаи мошенничества." Елки! А я тут причем? Я бы просто ничего не покупала там, если бы знала, что надо будет по аэропортам в рабочее время кататься. На немецком Амазоне я даже не могу собразить, как писать в поддержку.
Я не понимаю, с чем это связано. Это выдуривается UPS? Или это теперь так всегда будет? Есть ли какой-то способ решить это, не катаясь по аэропортам? Было ли такое у кого-то? Помогите, плз, советом.
UPD. Такие проблемы не у меня одной. Переписываться с Амазоном и ругаться с UPS бесполезно. Способа решить проблему два: развернуть посылку обратно либо ехать в аэропорт.
Не понимаю, что происходит. Много и часто покупаю на немецком Амазоне. Приходило обычно либо по почте (долго), либо доcтавлялось UPS - быстро и без каких-то дополнительных расходов. Обычные 944 рубля за растоможку свыше 200 евро в этом случае они не брали.
Заказала в январе на Амазоне кучу обуви - себе, мужу, сыну - 8 пар, потому что распродажи. Они долго консолидировали, отправили 03.02., как выяснилось, через UPS.
И вот звонит сегодня представитель UPS и говорит: "Ваш груз застрял на таможне во Внуково, вам нужно ехать самостоятельно его растамаживать. Потому что участились случаи мошенничества." Елки! А я тут причем? Я бы просто ничего не покупала там, если бы знала, что надо будет по аэропортам в рабочее время кататься. На немецком Амазоне я даже не могу собразить, как писать в поддержку.
Я не понимаю, с чем это связано. Это выдуривается UPS? Или это теперь так всегда будет? Есть ли какой-то способ решить это, не катаясь по аэропортам? Было ли такое у кого-то? Помогите, плз, советом.
UPD. Такие проблемы не у меня одной. Переписываться с Амазоном и ругаться с UPS бесполезно. Способа решить проблему два: развернуть посылку обратно либо ехать в аэропорт.